Konflikte in Projekten

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Themenstellung und Relevanz der Themenstellung
1.2 Formulierung der Forschungsfragen
1.3 Methodische Vorgehensweise
1.4 Aufbau der Arbeit
1.5 Stand der Literatur

2 Konflikt
2.1 Konfliktmanagementdefinition
2.2 Konfliktdefinition und Konfliktformen
2.3 Verlauf von Konflikten und Konflikteskalation

3 Konfliktursachen
3.1 Projektrollen
3.1.1 Projektauftraggeber
3.1.2 Projektmanager
3.1.3 Projektteammitglied
3.2 Projektumwelten
3.3 Projektdefinition und Projektziele
3.4 Projektdauer
3.5 Gesprächsführung und Kommunikation
3.6 Interne Transparenz

4 Konfliktprävention und Konfliktbehandlung
4.1 Konfliktprävention
4.2 Strategien der Konfliktlösungen
4.3 Konfliktvermittlung
4.3.1 Mediation
4.3.2 Moderation

5 Reflexion des Projekts
5.1 Analyse der Konflikte
5.2 Vorgehen bei Konflikten
5.3 Verbesserungsvorschläge

6 Conclusio