Konzeption und Realisierung eines Agenten zum Einholen von Angeboten fuer Finanzdienstleistungen im Internet

Inhaltsverzeichnis

1. ÜBERSICHT UND MOTIVATION

1.1 Beschreibung des Softwareagenten Trustee und dessen Forschungsumfeld

1.1.1 Definitionen

1.1.2 Die Vision des Softwareagenten Trustee

1.2 Problemfelder der Finanzberatung

1.3 Motivation des Trustee

1.4 Aufbau der Arbeit

2. BISHERIGE ANSÄTZE AUF BETEILIGTEN GEBIETEN

2.1 Personalisierung und Privatsphäre

2.2 Internetbasierte Softwareagenten

2.3 Zusammenfassung

3. PLANUNG UND REALISIERUNG EINES PROTOTYPEN

3.1 Arbeitsfelder der Trustee-Entwicklung

3.2 Schnittstellen zu den Clusterprojekten

3.2.1 Übersicht

3.2.2 SIPKIS

3.2.3 SIPREACT

3.3 Konzepte und Architektur des Prototypen

3.3.1 Übersicht der Architektur

3.3.2 Die Kommunikationskomponenten des Trustee

3.3.2.1 Kommunikation mit den Kunden

3.3.2.2 Kommunikation mit den Cluster-Partnern

3.3.2.3 Kommunikation mit den Anbietern

3.3.2.4 Kommunikation mit dem Wissensingenieur

3.3.2.5 Der Trustee-Kern

3.3.3 Der Ablauf der Angebotseinholung

3.4 Ausgewählte Kernbereiche des Prototypen

3.4.1 Wissensrepräsentation und –speicherung

3.4.1.1 Übersicht

3.4.1.2 Repräsentation des Domänenwissens

3.4.1.2.1 Besondere Konzepte der Beschreibungslogik

3.4.1.2.2 Die Verwendung der Beschreibungslogik beim Trustee

3.4.1.3 Repräsentation der Anbieterseiten

3.4.1.3.1 Die Modellierungssprache TRS

3.4.1.3.2 Verknüpfung der Seitenmodelle mit der Wissensbasis

3.4.2 Schutz der Kundendaten

3.4.2.1 Übersicht der zu schützenden Kundendaten

3.4.2.2 Umsetzung

3.4.2.2.1 Sicherung der Internetebene und der Transportebene

3.4.2.2.2 Sicherung der Applikationsebene

4. ZUKÜNFTIGE ENTWICKLUNGEN

Zielsetzung & Themen

Diese Arbeit zielt darauf ab, die Konzeption und Realisierung eines Softwareagenten ("Trustee") zu beschreiben, der als Mittler zwischen Finanzdienstleistern und Kunden im Internet fungiert. Die zentrale Forschungsfrage liegt darin, wie eine agentenbasierte Architektur, gestützt durch Wissensrepräsentation und Sicherheitsmechanismen, Kunden bei der Suche nach und dem Einholen von maßgeschneiderten Finanzangeboten unterstützen kann, während gleichzeitig Anonymität und Datenschutz gewahrt bleiben.

• Entwicklung einer Agentenarchitektur für Finanzdienstleistungen
• Methoden der Wissensrepräsentation zur Modellierung von Anbietern und Kunden
• Konzeption eines Sicherheits- und Anonymisierungsmodells
• Integration von personalisierten Beratungsservices

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. ÜBERSICHT UND MOTIVATION: Einleitung in die Forschungsarbeit über den Softwareagenten Trustee und Darstellung der Problemfelder in der Finanzberatung.

2. BISHERIGE ANSÄTZE AUF BETEILIGTEN GEBIETEN: Analyse bestehender Forschungsansätze zu Personalisierung, Privatsphäre und internetbasierten Agentensystemen.

3. PLANUNG UND REALISIERUNG EINES PROTOTYPEN: Detaillierte Beschreibung der Architektur des Trustees, der Schnittstellen zu Partnern und der technologischen Umsetzung der Wissensrepräsentation sowie des Datenschutzes.

4. ZUKÜNFTIGE ENTWICKLUNGEN: Ausblick auf potenzielle Weiterentwicklungen, insbesondere im Bereich der Multi-Agenten-Kommunikation und Verhandlungsprotokolle.

Schlüsselwörter

Softwareagent, Trustee, Finanzdienstleistungen, Personalisierung, Individualisierung, Datenschutz, Privatsphäre, Wissensrepräsentation, Beschreibungslogik, XML, Internetagent, Profiling, Anonymisierung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit der Konzeption und technischen Realisierung eines intelligenten Softwareagenten, genannt "Trustee", der Kunden bei der Einholung von Finanzangeboten im Internet unterstützt.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die zentralen Felder sind die automatisierte Suche nach Finanzprodukten, die Wahrung der Privatsphäre der Kunden, die Personalisierung der Angebotsfindung sowie die Wissensrepräsentation in Agentensystemen.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Ziel ist es, ein System zu schaffen, das den Kunden bei der Auswahl von Finanzprodukten hilft, ohne dass der Kunde seine Anonymität gegenüber den Anbietern aufgeben muss oder durch eigennützige Beratung benachteiligt wird.

Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?

Es werden Ansätze aus der Künstlichen Intelligenz angewendet, insbesondere die Beschreibungslogik (Description Logics) zur Wissensrepräsentation und Ontologie-Modellierung, sowie Techniken zur XML-basierten Kommunikation und Web-Manipulation.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil widmet sich der Architekturplanung des Prototypen, den Schnittstellen zu anderen Forschungsprojekten (wie SIPKIS und SIPREACT), der Modellierung von Anbieterseiten mittels einer speziellen Sprache (TRS) sowie der Umsetzung von Sicherheits- und Anonymisierungskonzepten.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie Agententechnologie, Datenschutz, Personalisierung, Finanzdienstleistungen, XML, Wissensbasis und Beschreibungslogik charakterisieren.

Wie unterscheidet sich der Trustee von herkömmlichen Suchmaschinen?

Im Gegensatz zu einfachen Suchmaschinen agiert der Trustee als "Treuhänder" (Trustee), der aktiv Kundenmodelle verwaltet, Anbieter individuell abfragt, Verhandlungen unterstützt und Daten gemäß Sicherheitsvorgaben anonymisiert.

Wie wird der Datenschutz technisch umgesetzt?

Der Datenschutz wird durch eine mehrstufige Strategie realisiert, die den Einsatz von SSL-Verschlüsselung für die Transportebene mit einem Applikations-Sicherheitskonzept kombiniert, bei dem Benutzer Profile und Sicherheitsstufen für ihre Daten definieren können.