Motivationsanalyse der Mitarbeiter eines Versicherungsmaklers

Inhaltsverzeichnis

• EINLEITUNG
• FIRMENVORSTELLUNG
• 1. GRUNDFRAGEN DER MOTIVATION
• 1.1 MOTIVATION, MOTIV UND MOTIVIERUNG
• 1.1.1 Intrinsische Motivation
• 1.1.2 Extrinsische Motivation
• 1.2 MOTIVATIONSTHEORIEN
• 1.2.1 Inhaltstheorien
• 1.2.1.1 Maslow's Bedürfnis -Pyramide
• 1.2.1.2 Alderfers ERG-Theorie
• 1.2.1.3 McClellands Bedürfniskategorien
• 1.2.1.4 Herzbergs Zwei-Faktoren Theorie
• 1.2.2 Prozesstheorien
• 1.2.2.1 Erwartungs-Valenz-Ansätze
• 1.2.2.2 Leistungsmotivation
• 1.2.2.3 Attributionstheoretisches Modell von Weiner
• 1.2.2.4 Gleichgewichtstheorie nach Adams
• 2. DIE MOTIVATION ZUR ARBEIT UND DIE ARBEITSZUFRIEDENHEIT
• 2.1 MOTIVE DER BERUFLICHEN ARBEIT
• 2.1.1 Motivgruppen
• 2.1.2 Motivänderung
• 2.2 ARBEITSZUFRIEDENHEIT
• 2.2.1 resignative Arbeitszufriedenheit
• 2.2.2 Pseudo-Arbeitszufriedenheit
• 2.2.3 Negativ fixierte Arbeitsunzufriedenheit
• 2.2.4 Positiv-progressive Arbeitszufriedenheit
• 2.2.5 Positiv-stabilisierte Arbeitszufriedenheit
• 2.2.6 Positiv-konstruktive Arbeitszufriedenheit
• 3. FÜHRUNGSVERHALTEN
• 3.1 ALLGEMEINER FÜHRUNGSGRUNDSATZ
• 3.1.1 Delegieren
• 3.2 FÜHRUNGSSTILE
• 3.2.1 patriarchalischer Führungsstil
• 3.2.2 autoritärer Führungsstil
• 3.2.3 gleichgültiger (lessefairer) Führungsstil
• 3.2.4 kooperativer Führungsstil
• 4. DURCHFÜHRUNG DER FRAGEBOGENAUSWERTUNG
• 4.3 AUSWERTUNG DES FRAGEBOGENS
• 4.3.1 Arbeitsinhalte
• 4.3.2 Arbeitsgruppen
• 4.3.3 Anerkennung
• 4.3.4 Arbeitszeiten
• 4.3.5 Aufstiegschancen
• 4.3.6 Entlohnung
• 4.3.7 Firmengrundsätze
• 4.3.8 Führungsverhalten
• 4.3.9 Kommunikation
• Kommunikationsformen
• Zielvereinbarungen
• 4.3.10 Umweltschutz und Unfallverhütung
• 4.3.11 Weiterbildung
• 5. FAZIT

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit untersucht die Motivationsfaktoren der Mitarbeiter der DOMCURA AG im Bereich Komposit. Die Arbeit zielt darauf ab, die Motivation der Mitarbeiter zu analysieren und Erkenntnisse darüber zu gewinnen, welche Faktoren ihre Arbeitszufriedenheit beeinflussen.

• Motivationstheorien und deren Anwendung in der Praxis
• Motive der Mitarbeiter im Bereich Komposit
• Führungsverhalten und dessen Einfluss auf die Mitarbeitermotivation
• Analyse der Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter
• Entwicklung von Empfehlungen zur Steigerung der Mitarbeitermotivation

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die Bedeutung von menschlicher Arbeitskraft und Personalarbeit für Unternehmen dar und führt die DOMCURA AG mit ihren Tätigkeitsfeldern ein. Das erste Kapitel definiert die Grundbegriffe der Motivation und stellt verschiedene Motivationstheorien vor. Das zweite Kapitel beleuchtet die Motive der beruflichen Arbeit und charakterisiert die Arbeitszufriedenheit, gegliedert in verschiedene Formen. Das dritte Kapitel widmet sich dem Führungsverhalten und verschiedenen Führungsstilen. Das vierte Kapitel beschreibt die Durchführung und Auswertung der Befragung der Mitarbeiter und präsentiert die wichtigsten Punkte der Mitarbeitermotivation mit Grafiken und schriftlicher Auswertung.

Schlüsselwörter

Mitarbeitermotivation, Arbeitszufriedenheit, Motivationstheorien, Führungsverhalten, Führungsstile, DOMCURA AG, Komposit, Befragung, Auswertung, Ist-Situation, Verbesserungsvorschläge.