Telearbeit in Banken unter besonderer Berücksichtigung der Anforderungen an Mitarbeiter und Führungskräfte

Inhaltsverzeichnis

• 1 EINLEITUNG
  • 1.1 Problemstellung und Zielsetzung
  • 1.2 Gang der Untersuchung
• 2 DEFINITIONEN, FORMEN UND AUSPRÄGUNG DER TELEARBEIT
  • 2.1 Definitonen
  • 2.2 Formen der Telearbeit
    • 2.2.1 Zeitliche Differenzierung
    • 2.2.2 Technische Differenzierung
    • 2.2.3 Organisatorische Differenzierung
    • 2.2.4 Arbeitsrechtliche Differenzierung
    • 2.2.5 Räumliche Differenzierung
  • 2.3 Ausprägung und Anzahl der Telearbeiter
• 3 VOR- UND NACHTEILE DER TELEARBEIT
  • 3.1 Sichtweise der Arbeitnehmer
  • 3.2 Sichtweise der Arbeitgeber
  • 3.3 Sichtweise der Gesellschaft
• 4 VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE ERFOLGREICHE IMPLEMENTIERUNG / REALISIERUNG VON TELEARBEIT
  • 4.1 Personenbezogene und psychologische Voraussetzungen für Telearbeit
  • 4.2 Soziale Voraussetzungen
  • 4.3 Aufgabenbezogene Voraussetzungen
  • 4.4 Organisatorische Voraussetzungen
  • 4.5 Herausforderungen für die Beziehung Mitarbeiter – Führungskraft
    • 4.5.1 Principal-Agent-Theorie und Telearbeit
    • 4.5.2 Theorie X/Theorie Y und Telearbeit
    • 4.5.3 Empfehlungen für die Praxis
• 5 AUSGEWÄHLTE PROBLEME UND BESTEHENDE BEFÜRCHTUNGEN BEI DER EINFÜHRUNG VON TELEARBEIT
  • 5.1 Die soziale Isolation des Telearbeitnehmers
    • 5.1.1 Das Problem der sozialen Isolation und der Zusammenhang mit der Persönlichkeitsvariablen Introversion-Extraversion
    • 5.1.2 Das Problem und die Bedeutung der informellen Kommunikation
    • 5.1.3 Fazit
  • 5.2 Kontextverlust zur Tätigkeit
    • 5.2.1 Die Problematik des Kontextverlustes
    • 5.2.2 Kontextverlust zum Team der „,Co-Worker\"\n
  • 5.3 Das Entstehen einer latenten Arbeitsbereitschaft und Stresslage
  • 5.4 Schlechtere Karrieremöglichkeiten
• 6 PRAXISBEISPIELE
  • 6.1 Pilotprojekt Telearbeit der Dresdner Bank
  • 6.2 Telearbeit in der Sparkassen-Informatik GmbH & Co. KG
  • 6.3 Telearbeit in der Genossenschafts-Rechenzentrale
• 7 PERSPEKTIVEN DER TELEARBEIT
  • 7.1 Diffusionshemmnisse für Telearbeit
    • 7.1.1 Konservatismus des Managements
    • 7.1.2 Hindernisse bei der Einführung der Telearbeit
    • 7.1.3 Trend der Teamarbeit
  • 7.2 Telearbeit begünstigende Tendenzen
    • 7.2.1 Entwicklung und Verbreitung der Technik
    • 7.2.2 Reengineering in Unternehmen
    • 7.2.3 Wertewandel der Gesellschaft
    • 7.2.4 Positivere Einstellung der Gewerkschaften
• 8. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Bachelor-Thesis untersucht die Telearbeit im Bankensektor mit besonderem Fokus auf die Anforderungen an Mitarbeiter und Führungskräfte. Ziel ist es, ein umfassendes Bild der Telearbeit in Banken zu zeichnen und die Herausforderungen und Chancen dieses Arbeitsmodells zu beleuchten.

• Definitionen und Formen der Telearbeit
• Vorteile und Nachteile der Telearbeit aus verschiedenen Perspektiven
• Voraussetzungen für die erfolgreiche Implementierung von Telearbeit
• Herausforderungen für die Beziehung zwischen Mitarbeiter und Führungskraft im Kontext der Telearbeit
• Perspektiven der Telearbeit im Hinblick auf technologische Entwicklungen und gesellschaftliche Veränderungen

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel 1: Die Einleitung führt in das Thema Telearbeit im Bankensektor ein und definiert die Problemstellung sowie die Zielsetzung der Arbeit.
• Kapitel 2: In diesem Kapitel werden verschiedene Definitionen und Formen der Telearbeit erläutert, sowie die Ausprägung und Anzahl der Telearbeiter in Deutschland dargestellt.
• Kapitel 3: Das dritte Kapitel beleuchtet die Vor- und Nachteile der Telearbeit aus Sicht der Arbeitnehmer, der Arbeitgeber und der Gesellschaft.
• Kapitel 4: Dieses Kapitel befasst sich mit den Voraussetzungen für die erfolgreiche Implementierung von Telearbeit, sowohl auf personaler Ebene als auch auf organisatorischer Ebene. Es werden die Herausforderungen für die Beziehung zwischen Mitarbeiter und Führungskraft im Kontext der Telearbeit untersucht.
• Kapitel 5: Hier werden ausgewählte Probleme und bestehende Befürchtungen bei der Einführung von Telearbeit aufgezeigt, wie z.B. soziale Isolation, Kontextverlust und Stressbelastung.
• Kapitel 6: Dieses Kapitel präsentiert Praxisbeispiele aus dem Bankensektor, um zu zeigen, wie Telearbeit in der Praxis umgesetzt werden kann.
• Kapitel 7: Die Perspektiven der Telearbeit werden im siebten Kapitel beleuchtet, wobei sowohl diffusionshemmenden Faktoren als auch begünstigenden Tendenzen betrachtet werden.

Schlüsselwörter

Telearbeit, Banken, Mitarbeiter, Führungskräfte, Anforderungen, Vorteile, Nachteile, Implementierung, Herausforderungen, Beziehungen, Praxisbeispiele, Perspektiven, Diffusionshemmnisse, begünstigende Tendenzen