Der Einsatz von Web Content Management Systemen bei Kleinst- und Kleinunternehmen im Dienstleistungsbereich

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Danksagung
• Wissenschaftliche Vorgehensweisen und Fragestellungen
• Problemstellung
• Zusammenfassung
• Abstract
• Begriffserklärung
• Was sind „Kleine und Mittlere Unternehmen“?
• Was ist „Content“?
• Was ist „Content Management“?
• Was ist ein „Web Content Management System“?
• Grundlagen von Web Content Management Systemen
• Wozu Web Content Management Systeme?
• Content-Management bei Kleinstunternehmen
• „Content“ und „Assets“
• Typen von Informationen und Änderungsfrequenzen
• Statische Informationen
• Dynamische Informationen
• Semidynamische Informationen
• Beispiele aus der Praxis
• Content-Quellen
• Interne Content-Quellen
• Externe Content-Quellen
• Metadaten
• Web Content Management für Kleinstunternehmen
• Newsletter für Kleinstunternehmen
• Conclusio, oder: „WCMS - das Gelbe vom Ei?“
• Web Content Management Systeme
• Der Zweck von Web Content Management Systemen
• Optimierung des Publishingprozesses
• Effizientes Informationsmanagement
• Wertschöpfung und Kostensenkung
• Techniken für WCMS
• Skriptsprachen
• XML, Extensible Markup Language
• XHTML, Extensible Hypertext Markup Language
• CSS, Cascading Style Sheets
• MySQL, My Structured Query Language
• Zope, Z Object Publishing Environment
• Arten von WCMS-Lösungen
• Die WCMS-Feature-Matrix von Jörg Dennis Krüger
• Klassifizierung von WCMS
• Lizenzformen
• Open Source
• Kommerzielle Lösungen
• Open Source Lösungen
• Einleitung
• TYPO3
• Einleitung
• Technik
• Funktionsumfang
• Erweiterbarkeit
• Zielgruppe
• Vorteile von TYPO3
• Nachteile von TYPO3
• Referenzen
• Contenido
• Kommerzielle Lösungen
• Einleitung
• webEdition
• Einleitung
• Technik
• Funktionsumfang
• Erweiterbarkeit
• Zielgruppe
• Vorteile von webEdition
• Nachteile von webEdition
• Referenzen
• Weblication
• Die Bedeutung von WCMS für Kleinst- und Kleinunternehmen
• Die Kriterien bei der Auswahl des „richtigen“ WCMS
• Wirtschaftliche Aspekte
• Praxisbeispiel
• Operative Aspekte und Change Management
• Warum scheitern WCMS-Projekte?
• Die sieben Todsünden einer WCMS-Implementierung
• Umfrage
• Einleitung
• Fragenkatalog
• Ergebnisse
• Conclusio

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit untersucht den Einsatz von Web Content Management Systemen (WCMS) bei Kleinst- und Kleinunternehmen im Dienstleistungssektor. Ziel ist es, einen Vergleich zwischen Open Source- und kommerziellen WCMS-Lösungen zu liefern und die Bedeutung von WCMS für die genannten Unternehmenstypen aufzuzeigen.

• Analyse des „Content“ und der „Assets“ bei Kleinstunternehmen
• Untersuchung von Typen von Informationen und Änderungsfrequenzen
• Bewertung der Funktionsweise und Einsatzgebiete von WCMS
• Vergleich von Open Source- und kommerziellen WCMS-Lösungen
• Analyse der Relevanz von WCMS für die Wirtschaftlichkeit von Kleinst- und Kleinunternehmen

Zusammenfassung der Kapitel

• Einleitung: Die Einleitung führt in die Thematik der Diplomarbeit ein und definiert die wissenschaftliche Vorgehensweise sowie die Problemstellung. Darüber hinaus werden wichtige Begriffe wie „Kleine und Mittlere Unternehmen“, „Content“ und „Web Content Management System“ erläutert.
• Content-Management bei Kleinstunternehmen: Dieses Kapitel beschäftigt sich mit der Art und Weise, wie „Content“ bei Kleinstunternehmen verwaltet und eingesetzt wird. Es werden verschiedene Typen von Informationen, Änderungsfrequenzen und Content-Quellen analysiert, sowie die Bedeutung von Metadaten für die Content-Verwaltung beleuchtet.
• Web Content Management Systeme: Dieses Kapitel beschreibt die Funktionsweise von Web Content Management Systemen und deren Zweck. Es beleuchtet verschiedene Techniken wie Skriptsprachen, XML, XHTML und CSS sowie verschiedene Arten von WCMS-Lösungen und Lizenzformen.
• Open Source Lösungen: Hier werden zwei beliebte Open Source-Lösungen, TYPO3 und Contenido, im Detail vorgestellt. Es werden deren Technik, Funktionsumfang, Erweiterbarkeit, Zielgruppe, Vor- und Nachteile sowie relevante Referenzen beleuchtet.
• Kommerzielle Lösungen: Dieses Kapitel stellt zwei kommerzielle WCMS-Lösungen, webEdition und Weblication, vor. Auch hier werden Technik, Funktionsumfang, Erweiterbarkeit, Zielgruppe, Vor- und Nachteile sowie Referenzen beleuchtet.
• Die Bedeutung von WCMS für Kleinst- und Kleinunternehmen: Dieses Kapitel untersucht die Bedeutung von WCMS für Kleinst- und Kleinunternehmen. Es analysiert die Kriterien bei der Auswahl eines geeigneten WCMS, diskutiert wirtschaftliche Aspekte und beleuchtet die operative Bedeutung sowie die Herausforderungen beim Implementieren eines WCMS.
• Umfrage: Das Kapitel fasst die Ergebnisse einer Umfrage zu den Anforderungen und Erfahrungen von Kleinst- und Kleinunternehmen im Umgang mit WCMS zusammen.

Schlüsselwörter

Die Arbeit befasst sich mit den Themen Web Content Management, Open Source-Lösungen, Kommerzielle Lösungen, Kleinst- und Kleinunternehmen, Dienstleistungssektor, Content-Management, Informationsmanagement, Wirtschaftlichkeit, Operative Aspekte, Change Management.