Franchise-Systeme in der öffentlichen Verwaltung

Inhaltsverzeichnis

1 Einführung

1.1 Problemstellung

1.2 Abgrenzung der Arbeit

1.3 Zielsetzung

1.4 Aufbau der Arbeit

2 Begriffserklärungen

2.1 Öffentliche Verwaltung

2.2 Öffentliche Aufgaben

2.3 Franchising (Business Format Franchising)

3 Entwicklung des Franchisings

3.1 Geschichte des Franchisings

3.2 Aktuelle Zahlen zum Franchising

4 Franchising (Business Format Franchising)

4.1 Abgrenzung zu anderen Vertriebsformen

4.1.1 Filialsysteme

4.1.2 Lizenzsysteme

4.1.3 Handelsvertreter- und Agentursysteme

4.1.4 Vertragshändlersysteme

4.1.5 Kommissionsvertrag

4.1.6 Genossenschaften

4.2 4 Säulen des Franchisings

4.2.1 Franchise-Vertrag

4.2.1.1 Rechte und Pflichten des Franchise-Gebers

4.2.1.2 Rechte und Pflichten des Franchise-Nehmers

4.2.2 Betriebshandbuch (Franchise-Handbuch)

4.2.3 Franchise-Training

4.2.4 Leistungen

4.3 Bilanz der Vorteile und Nachteile des Franchisings

4.3.1 Vorteile für den Franchise-Geber

4.3.2 Nachteile für den Franchise-Geber

4.3.3 Vorteile für den Franchise-Nehmer

4.3.4 Nachteile für den Franchise-Nehmer

4.3.5 Bilanzzusammenfassung

4.4 Kriterien für die Franchisierbarkeit von Leistungen

4.5 Zusammenfassung

5 Franchising in der öffentlichen Verwaltung

5.1 Potenzielle Einsatzgebiete

5.2 Prüfvorgang der Franchisierbarkeit

5.2.1 Grundvoraussetzungen

5.2.2 „Strategische Relevanz“ und „Spezifität“

5.2.2.1 „Strategische Relevanz“

5.2.2.2 „Spezifität“

5.2.2.3 Auswirkungen der „Strategischen Relevanz“ und der „Spezifität“

5.2.3 Wahl des Franchise-Modells

5.2.3.1 Internes Franchising

5.2.3.1.1 Modell 1

5.2.3.1.2 Modell 2

5.2.3.2 Externes Franchising

5.2.3.2.1 Modell 3

5.2.3.2.2 Modell 4

5.2.3.2.3 Modell 5

5.2.3.2.4 Modell 6

5.2.3.3 Zusammenfassung der Modellauswahl

5.2.4 Franchise-Hauptkriterien

5.2.5 Zusammenfassung des Prüfschemas

5.3 Abgrenzung zu anderen Methoden des Gewährleistungsträgers

5.3.1 Outsourcing, Contracting Out und Contracting In

5.3.2 Public-Private-Partnership (PPP)

5.3.3 Privatisierung

5.4 Zusammenfassung

6 Definition: Public Format Franchising

Zielsetzung & Themen

Die Diplomarbeit untersucht, inwieweit das privatwirtschaftliche Instrument des „Business Format Franchising“ als neue, effiziente Alternative für die Leistungserbringung in der öffentlichen Verwaltung geeignet ist, um staatliche Gewährleistungspflichten zu erfüllen.

• Analyse der Übertragbarkeit von Franchise-Managementstrukturen auf den öffentlichen Sektor.
• Definition und Abgrenzung des Begriffs „Public Format Franchising“.
• Entwicklung eines Prüfschemas zur Identifikation franchisierbarer öffentlicher Leistungen.
• Erstellung spezifischer Franchise-Modelle für die öffentliche Verwaltung unter Berücksichtigung von Strategischer Relevanz und Spezifität.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einführung: Die Einleitung beleuchtet den Modernisierungsdruck der öffentlichen Verwaltung durch New Public Management und stellt Franchising als neue Alternative vor.

2 Begriffserklärungen: Definition der zentralen Konzepte: öffentliche Verwaltung, öffentliche Aufgaben und die spezifische Form des Business Format Franchising.

3 Entwicklung des Franchisings: Ein historischer Abriss zeigt die Evolution des Franchisings vom Mittelalter bis zum modernen, wissensbasierten System in der Privatwirtschaft.

4 Franchising (Business Format Franchising): Detaillierte Analyse der Franchise-Mechanismen, inklusive der vier Säulen, der Abgrenzung zu anderen Vertriebsformen sowie der Vor- und Nachteile.

5 Franchising in der öffentlichen Verwaltung: Kernkapitel mit der Entwicklung von sechs Franchise-Modellen für die Verwaltung auf Basis strategischer Relevanz und Spezifität.

6 Definition: Public Format Franchising: Synthese der Ergebnisse in einer offiziellen Neudefinition des „Public Format Franchising“ für den Sektor der öffentlichen Verwaltung.

Schlüsselwörter

Public Format Franchising, öffentliche Verwaltung, New Public Management, Business Format Franchising, Leistungserbringung, Privatisierung, Kooperation, Franchise-Geber, Franchise-Nehmer, Know-how-Transfer, Modellentwicklung, Strategische Relevanz, Spezifität, Verwaltungsreform.

Häufig gestellte Fragen

Was ist das grundsätzliche Thema dieser Arbeit?

Die Arbeit untersucht, ob und wie Franchising, ein bewährtes privatwirtschaftliches Vertriebssystem, als Organisationsmodell für die öffentliche Verwaltung adaptiert werden kann.

Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?

Im Fokus stehen das Business Format Franchising, die Anwendung von Managementstrukturen in der öffentlichen Verwaltung sowie die methodische Abgrenzung zu bestehenden Konzepten wie Outsourcing oder PPP.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Ziel ist die theoretische Einführung und Neudefinition des „Public Format Franchising“ sowie die Entwicklung eines Prüfschemas für öffentliche Aufgaben.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse, der Ableitung von Kriterien aus der Transaktionskostentheorie und der Modellierung von Franchise-Strukturen für öffentliche Träger.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil beschreibt die Funktionsweise von Franchising, analysiert Franchise-Modelle für die Verwaltung anhand von „Strategischer Relevanz“ und „Spezifität“ und vergleicht diese mit anderen Methoden wie Contracting Out.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zentrale Begriffe sind Public Format Franchising, öffentliche Verwaltung, New Public Management, Know-how-Transfer und Modellentwicklung.

Wie unterscheidet sich "Public Format Franchising" von normalen Konzessionen?

Im Gegensatz zur reinen Konzessionsvergabe basiert das „Public Format Franchising“ auf einer intensiven, langfristigen Kooperation und dem stetigen Know-how-Transfer zwischen der Systemzentrale und den Franchise-Nehmern.

Warum spielt die Unterscheidung zwischen "internem" und "externem" Franchising eine Rolle?

Diese Unterscheidung ist entscheidend, da sie den Grad der Privatisierung und die Steuerungsmöglichkeiten des Staates bei der Leistungserstellung definiert.

Welche Bedeutung haben die "4 Säulen" für das vorgeschlagene Modell?

Sie bilden das Fundament (Vertrag, Handbuch, Training, Leistungen) für ein stabiles System, welches sicherstellt, dass die Leistungserbringung unabhängig vom Ort oder der Organisationseinheit eine gleichbleibende Qualität aufweist.