Marketingkonzepte für Events. Entwicklung und Durchführung. "Mit allen Sinnen genießen" - ein Event des Direkt Marketing Center Mannheim der Deutschen Post AG

Inhaltsverzeichnis

1. AUFGABENSTELLUNG

2. EVENT-MARKETING

2.1 Definition

2.2 Gründe für den Einsatz von Event-Marketing

2.3 Event-Marketing als Instrument der Kommunikationspolitik

2.3.1 Stellung des Event-Marketing im Kommunikationsmix

2.3.2 Integration des Event-Marketing in die Kommunikationspolitik

2.3.2.1 Formen der integrierten Kommunikation

2.3.2.2 Planungsansätze des integrierten Event-Marketing

3. DER PLANUNGSPROZESS VON EVENTS

3.1 Analyse der Ausgangssituation

3.1.1 Die endogenen Faktoren

3.1.1.1 Der Direkt Marketing Center

3.1.1.2 Unternehmenskommunikation

3.1.2 Die exogenen Faktoren

3.1.2.1 Die Konkurrenz

3.1.2.2 Der Trend zum Erlebnis

3.1.3 Ergebnis der Situationsanalyse

3.2 Auswahl des Event-Objekts

3.3 Festlegung der Event-Ziele

3.3.1 Kontaktziele

3.3.2 Ökonomische Ziele

3.3.3 Kommunikationsziele

3.3.3.1 Kundenbindung als das Hauptziel des Events

3.4 Bestimmung der Zielgruppen

3.4.1 Aufteilung der Primärzielgruppe in Teilnehmergruppen und Zielgruppenbeschreibung

3.4.2 Alternative Methoden der Ermittlung des Kundenwertes

3.5 Konzeption der Event-Marketing-Strategie und der Event-Botschaft

3.5.1 Dimensionen einer Event-Marketing-Strategie

3.5.2 Festlegung des Strategierahmens

3.5.3 Festlegung der inhaltlichen Ausrichtung

3.6 Budgetierung

4. PLANUNG, ORGANISATION UND DURCHFÜHRUNG DER EINZELMAßNAHMEN

4.1 Kreation

4.2 Konzeption

4.3 Organisation

4.3.1 Einladung zum Event

4.3.1.1 Das Mailing

4.3.1.2 Der Zeitplan der Mailing-Aktion

4.3.2 Inszenierung des Nachfeldes

4.3.3 Zusammenarbeit mit einer Event-Agentur

5. ERFOLGSKONTROLLE

5.1 Prämissenkontrolle

5.2 Ablaufkontrolle

5.3 Ergebniskontrolle

6. SUMMARY

Zielsetzung und Themenfelder

Ziel der Diplomarbeit ist die systematische Planung, Organisation und Kontrolle von Event-Marketing-Maßnahmen am Beispiel des Events "Mit allen Sinnen genießen" des Direkt Marketing Centers Mannheim, um die Kundenbindung zu stärken.

• Grundlagen und Definition des Event-Marketing
• Stellung von Events im integrierten Kommunikationsmix
• Planungsprozess von Events (Analyse bis Erfolgskontrolle)
• Kundenwertbestimmung und Zielgruppenplanung
• Strategische Konzeption und operative Umsetzung

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. AUFGABENSTELLUNG: Einführung in die Problematik der massenmedialen Ansprache und Darstellung der Zielsetzung der Arbeit sowie des betrachteten Fallbeispiels.

2. EVENT-MARKETING: Definition der Begriffe und Erläuterung der Bedeutung von Event-Marketing als strategisches Instrument innerhalb der Kommunikationspolitik.

3. DER PLANUNGSPROZESS VON EVENTS: Detaillierte Beschreibung der Phasen der Eventplanung, von der Situationsanalyse bis zur Budgetierung und Strategiefestlegung.

4. PLANUNG, ORGANISATION UND DURCHFÜHRUNG DER EINZELMAßNAHMEN: Praktische Umsetzung der Event-Strategie durch Kreation, Konzeption und Organisation der spezifischen Maßnahmen.

5. ERFOLGSKONTROLLE: Darstellung systematischer Methoden zur Überprüfung des Event-Erfolgs mittels Prämissen-, Ablauf- und Ergebniskontrolle.

6. SUMMARY: Abschließende Reflexion über die Wirksamkeit von Event-Marketing im Direktmarketing und Fazit zum betrachteten Event.

Schlüsselwörter

Event-Marketing, Direkt Marketing Center, Kundenbindung, Kommunikationspolitik, Erlebniskonsum, Planungsprozess, Zielgruppenplanung, Kundenwert, Bestseller Mail, Event-Strategie, Erfolgskontrolle, Kundenloyalität, Integrierte Kommunikation, Infotainment.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit der Entwicklung und systematischen Planung eines Marketingkonzepts für Events am Beispiel des Projekts "Mit allen Sinnen genießen" der Deutschen Post AG.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Die Arbeit behandelt die strategische Einordnung von Event-Marketing, die operative Planung und Organisation von Events sowie Methoden zur Erfolgskontrolle im Dienstleistungsbereich.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das primäre Ziel ist es, den Planungsprozess eines Events darzustellen, der auf theoretischen Grundlagen basiert, um spezifische Marketingziele wie die Kundenbindung zu erreichen.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es wird ein systematischer, prozessorientierter Ansatz gewählt, der wissenschaftliche Theorien zum Event-Marketing mit der praktischen Planung eines konkreten Events verknüpft.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die Situationsanalyse, die strategische Konzeption, die operative Planung (Organisation) sowie die methodische Erfolgskontrolle.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Wichtige Begriffe sind Event-Marketing, Kundenbindung, Direktmarketing, Strategische Planung, Erfolgsfaktoren und Erlebniskonsum.

Warum wurde für das Event ein Ort in Bad Bergzabern gewählt?

Der Ort wurde aufgrund seiner zentralen Lage für die Zielgruppe aus acht verschiedenen Postleitzahlgebieten und den zur Verfügung stehenden Räumlichkeiten ausgewählt.

Wie wurde die Zielgruppe für das Event bestimmt?

Die Auswahl basierte auf einer qualitativen Analyse und dem Umsatzpotential der Kunden des Direkt Marketing Centers in den betrachteten Regionen.

Warum spielt die Kundenbindung eine so zentrale Rolle?

Die Arbeit verdeutlicht, dass in gesättigten Märkten der Erhalt bestehender Kunden und der Aufbau dauerhafter Geschäftsbeziehungen der Schlüssel zur langfristigen Profitabilität ist.