Der Beitrag des Programm-Management für das Facility Management

Inhaltsverzeichnis

• Eidesstattliche Erklärung
• Inhaltsverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• Abbildungsverzeichnis
• Tabellenverzeichnis
• Einleitung
• Einführung in die vorliegende Arbeit
• Problemdefinition
• Zielsetzung der vorliegenden Arbeit
• Aufzeigen der Notwendigkeit des strategischen Facility Managements
• Untersuchung des Beitrags von Programm-Management für das strategische (Facility) Management
• Untersuchung von Methoden des Programm-Managements
• Arbeitshypothesen
• Hinleitung zu den Arbeitshypothesen
• AH 1: Steigerung der Professionalität durch Outsourcing
• AH 2: Veränderung der Wertschöpfungsprozesse
• AH 3: Integration eigener und fremder Kerngeschäfte
• Statusbestimmung des Facility Managements
• Begriffe im Spannungsfeld des FM
• Projektmanagement
• Facility Management
• Corporate Real Estate Management
• (Real Estate) Asset Management
• Cluster Management
• Property Management
• Abgrenzung der Begriffe
• Der inhaltliche Fokus der Ansätze des Immobilienmanagements
• Der strategische Beitrag des Facility Managements
• Diskussion der Abgrenzung und Zusammenfassung
• Strategisches Management und FM
• Strategie, Taktik und der Bezug zur Planung
• Strategisches Management - Erfolgspotenziale und Komplexität
• Das Modell des Integrated Core Business Management
• Die Notwendigkeit für ICBM
• Definition und Ziele des ICBM
• Einordnung des ICBM in die vorliegende Arbeit
• Strategisches Facility Management
• Institutionalisierung des FM auf strategischer Ebene
• Instrumentarisierung des strategischen FM
• Programm-Management als Instrument des strategischen Management
• Definition eines Programms
• Definitionen des Programm-Management
• Der Prozess des Programm-Management
• Strategisches Portfoliomanagement
• Programme Delivery Management
• Programm Konfiguration
• Diskussion des Enterprise Programm-Management Rahmenkonzept
• Von der Funktions- zur Prozessorientierung
• Die Bedeutung von FM-Programmen
• Die Bedeutung des Programm-Management für das FM
• Programm-Management und Unternehmungskultur
• Programm-Management und Kommunikation
• Information und ihr Bezug zur Kommunikation
• Wissensmanagement in Programmen und Projekten
• Die Bedeutung der Kommunikation für Programm-Management und FM
• Balanced Scorecard als Instrument des Programm-Management
• Die Notwendigkeit der Balanced Scorecard
• Funktionsweise der Balanced Scorecard
• Synthese der Balanced Scorecard und des Programm-Management
• Sensitivitätsanalyse als Instrument des Programm-Management
• Kybernetik
• Systemische Analyse
• Das Sensitivitätsmodell
• Diskussion des Sensitivitätsmodells
• Synthese des Sensitivitätsmodells mit Balanced Scorecard und Programm-Management
• Systemisch-strategisches Programm-Management - S²ProM
• Szenario - Entwicklung einer FM-Strategie mit S²ProM
• Das Unternehmensleitbild
• FM-Strategieentwicklungsprozess mit S²ProM
• Systembeschreibung
• Kriterienmatrix
• Einflussstärken
• Rollenverteilung
• Regelkreise
• Endbetrachtung
• Diskussion
• Ausblick
• ANHANG

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit dem Beitrag des Programm-Managements für das strategische Facility Management. Ziel ist es, die Notwendigkeit des strategischen Facility Managements aufzuzeigen und den Beitrag des Programm-Managements zu untersuchen.

• Der Einfluss des strategischen Facility Managements auf die Unternehmensstrategie
• Die Bedeutung von Programm-Management als Instrument des strategischen Managements
• Die Anwendung des Programm-Managements im Kontext von Facility Management
• Die Herausforderungen bei der Integration von Programm-Management in bestehende Strukturen
• Die Entwicklung eines systemisch-strategischen Programm-Management-Modells (S²ProM)

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel 1: Einführung in die vorliegende Arbeit: Die Einleitung definiert die Problemstellung und die Zielsetzung der Diplomarbeit. Außerdem werden die Arbeitshypothesen vorgestellt, die die Grundlage für die Untersuchung bilden.
• Kapitel 2: Statusbestimmung des Facility Managements: Dieses Kapitel beleuchtet verschiedene Begriffe im Spannungsfeld des Facility Managements und grenzt diese voneinander ab. Es wird der inhaltliche Fokus der verschiedenen Ansätze des Immobilienmanagements dargestellt sowie der strategische Beitrag des Facility Managements hervorgehoben.
• Kapitel 3: Strategisches Management und FM: In diesem Kapitel wird der Zusammenhang zwischen strategischem Management und Facility Management analysiert. Es werden die Konzepte von Strategie, Taktik und Planung erläutert und das Modell des Integrated Core Business Management (ICBM) vorgestellt. Das Kapitel beschäftigt sich mit der Institutionalisierung des FM auf strategischer Ebene und der Instrumentarisierung des strategischen FM.
• Kapitel 4: Programm-Management als Instrument des strategischen Management: Dieses Kapitel definiert Programme und Programm-Management und beschreibt den Prozess des Programm-Managements. Es werden verschiedene Methoden und Werkzeuge vorgestellt, die im Rahmen des Programm-Managements Anwendung finden, wie beispielsweise das Enterprise Programm-Management Rahmenkonzept, Balanced Scorecard und Sensitivitätsanalyse.
• Kapitel 5: Szenario - Entwicklung einer FM-Strategie mit S²ProM: Dieses Kapitel stellt ein Szenario vor, in dem die Entwicklung einer FM-Strategie mit dem systemisch-strategischen Programm-Management-Modell (S²ProM) demonstriert wird. Es werden die relevanten Schritte des Strategieentwicklungsprozesses erläutert, die Kriterienmatrix, die Einflussstärken, die Rollenverteilung und die Regelkreise.

Schlüsselwörter

Die vorliegende Diplomarbeit behandelt Themen wie Facility Management, strategisches Management, Programm-Management, Integrated Core Business Management (ICBM), Balanced Scorecard, Sensitivitätsanalyse, systemisch-strategisches Programm-Management (S²ProM) und Unternehmensleitbild. Die Arbeit untersucht den Beitrag des Programm-Managements für das strategische Facility Management und stellt ein Modell vor, das die Integration beider Disziplinen ermöglicht.