Facebook als Instrument der Unternehmenskommunikation

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Ausgangslage
• Zielsetzung
• Aufbau der Arbeit
• Social Media in der Unternehmenskommunikation
• Grundlagen der Unternehmenskommunikation
• Definition Unternehmenskommunikation
• Entwicklungen im Kommunikationsumfeld
• Anforderungen an die Unternehmenskommunikation
• Theoretische Einordnung von Social Media in die Unternehmenskommunikation
• Definition Social Media
• Einordnung Social Media in die Unternehmenskommunikation
• Grundlagen der Unternehmenskommunikation und des Social Media
• Zielgruppe
• Ziele
• Instrumente
• Facebook als Instrument der Unternehmenskommunikation
• Nutzungsmöglichkeiten von Facebook
• Chancen
• Risiken
• Beiträge und Themen auf Facebook
• Kategorisierung zur Bewertung von Unternehmen auf Facebook
• Empirischer Teil
• Vorgehen im empirischen Teil
• Analyse positiver Fallbeispiele auf Facebook
• Qualitative Einzelinterviews auf Userseite
• Erfolgsfaktoren zur Präsenz auf Facebook
• Resumee

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Arbeit untersucht die Möglichkeiten zur Nutzung von Facebook als Instrument der Unternehmenskommunikation. Sie analysiert die vielseitigen Nutzungsmöglichkeiten der Plattform, beleuchtet Chancen und Risiken und untersucht die Erfolgsfaktoren für Unternehmen auf Facebook.

• Analyse der Nutzung von Facebook in der Unternehmenskommunikation
• Bewertung der Chancen und Risiken von Facebook für Unternehmen
• Erfolgsfaktoren für die Präsenz von Unternehmen auf Facebook
• Empirische Untersuchung von Fallbeispielen und Nutzerinterviews
• Identifizierung der unmittelbaren Erfolgsfaktoren für einen Auftritt auf Facebook

Zusammenfassung der Kapitel

• Einleitung: Dieses Kapitel stellt die Ausgangslage der Arbeit dar, indem es auf die rasante Entwicklung von Facebook als Social Network und den zunehmenden Einsatz der Plattform durch Unternehmen eingeht. Es beschreibt die Motivation und die Zielsetzung der Arbeit, die darin liegt, die Nutzungsmöglichkeiten von Facebook als Instrument der Unternehmenskommunikation aufzuzeigen.
• Social Media in der Unternehmenskommunikation: Dieses Kapitel legt die theoretischen Grundlagen für die Untersuchung von Facebook als Instrument der Unternehmenskommunikation. Es definiert die Unternehmenskommunikation, beleuchtet aktuelle Entwicklungen im Kommunikationsumfeld und analysiert die Anforderungen an die Unternehmenskommunikation. Darüber hinaus werden Social Media und seine Einordnung in die Unternehmenskommunikation definiert und die relevanten Grundlagen der Unternehmenskommunikation und des Social Media im Hinblick auf Zielgruppen, Ziele und Instrumente erörtert.
• Facebook als Instrument der Unternehmenskommunikation: Dieses Kapitel fokussiert sich auf die Möglichkeiten und den Nutzen von Facebook für Unternehmen. Es untersucht die Nutzungsmöglichkeiten der Plattform, analysiert die Chancen und Risiken, die sich aus der Verwendung von Facebook ergeben, und beleuchtet wichtige Themen und Kategorien zur Bewertung von Unternehmen auf Facebook.
• Empirischer Teil: Dieses Kapitel präsentiert die empirischen Ergebnisse der Untersuchung. Es beschreibt die Vorgehensweise im empirischen Teil der Arbeit, analysiert positive Fallbeispiele von Unternehmen auf Facebook und präsentiert die Ergebnisse von Interviews mit Facebook-Nutzern. Aus diesen Daten werden wichtige Erfolgsfaktoren für einen erfolgreichen Auftritt auf Facebook abgeleitet.

Schlüsselwörter

Die Arbeit befasst sich mit Facebook als Instrument der Unternehmenskommunikation. Zentrale Themen sind Social Media Marketing, Social Media Strategie, Unternehmenskommunikation, Chancen und Risiken von Social Media, Erfolgsfaktoren auf Facebook, Fanpage-Management, Kundenbindung, Content Marketing, Markenbildung und die Rolle von Social Media im digitalen Marketing.