Arbeitgeberreputation durch Word of mouth-Kommunikation in Online Social Networks.

Inhaltsverzeichnis

1 Einführung

1.1 Erkenntnisinteresse & Problemstellung

1.2 Zielsetzungen und Forschungsfragen der Arbeit

1.3 Gang der Arbeit

2 Theoretische Grundlagen der Arbeitgeberreputation – Relevanz, Verständnis, Messung und Entstehung

2.1 Die Bedeutung der (Arbeitgeber-)Reputation für Wertschöpfung und Unternehmenskommunikation

2.2 Der Mangel an Fach- und Führungskräften als Herausforderung für Unternehmen

2.3 Definition von Arbeitgeberreputation

2.4 Abgrenzung zu den verwandten Konstrukten Image, Identität und Marke einschließlich Exkurs zur Arbeitgebermarke

2.5 Reputationsmanagement in der Unternehmenskommunikation

2.6 Dimensionen und Beurteilungskriterien der (Arbeitgeber-)Reputation

2.7 Messansätze der Gesamt- und Arbeitgeberreputation

2.8 Informations- bzw. Wahrnehmungsquellen bei der Reputationsentstehung

3 Arbeitgeberreputation und der Einfluss von Word of mouth-Kommunikation in Online Social Networks

3.1 Definition und Bedeutung von Word of mouth-Kommunikation

3.2 Theoretische Grundlagen von Word of mouth-Kommunikation: Netzwerkforschung und Meinungsführer

3.3 Determinanten der Word of mouth-Kommunikation über Arbeitgeber

3.4 Steuerung und Messung von Word of mouth-Kommunikation

3.5 Online Social Networks als Plattform für Word of mouth-Kommunikation

3.5.1 Merkmale computervermittelter Kommunikation im Internet

3.5.2 Online-Kommunikation im Zeitalter von Web 2.0 und Social Software

3.5.3 Charakteristika von Online Social Networks

3.5.4 Typologisierung von Online Social Networks

3.5.5 Kritische Stimmen zu Online Social Networks

3.5.6 Konsequenzen für die WOM-Kommunikation über Arbeitgeber in Online Social Networks

3.6 Motive der Word of mouth-Kommunikation über Arbeitgeber

4 Empirische Umsetzung – Motive der Word of mouth-Kommunikation über Arbeitgeber in der e-fellows.net community

4.1 Definitionsphase

4.1.1 Beschreibung und Eignung der e-fellows.net-Plattform als Untersuchungsraum dieser Arbeit

4.1.2 Spezielle Rahmenbedingungen der Word of mouth-Kommunikation über Arbeitgeber in der e-fellows.net community

4.1.3 Forschungsfragen & Hypothesen

4.2 Durchführungsphase

4.2.1 Methodenwahl

4.2.2 Operationalisierung der Forschungsfragen und Hypothesen

4.2.3 Feldzugang und Stichprobenziehung

4.2.4 Pretest des Fragebogens

4.2.5 Durchführung der quantitativen Online-Befragung

4.3 Analysephase

4.3.1 Datenerfassung

4.3.2 Datenauswertung

5 Schlussbetrachtung: Diskussion, Fazit und Ausblick

5.1 Limitationen dieser Studie

5.2 Fazit und Schlussfolgerungen für die Unternehmenskommunikation

Zielsetzung & Themen

Diese Arbeit zielt darauf ab, die Rolle der Word of mouth-Kommunikation in sozialen Online-Netzwerken in Bezug auf die Arbeitgeberreputation zu beschreiben und zu analysieren. Der Fokus liegt dabei auf der Entstehung dieser Kommunikationsformen sowie den individuellen motivationalen Einflussfaktoren, wobei die e-fellows.net community als empirischer Untersuchungsraum dient.

• Beziehung zwischen Word of mouth-Kommunikation und Arbeitgeberreputation
• Einflussfaktoren und Motive für Word of mouth-Kommunikation in Online-Netzwerken
• Rolle von sozialen Netzwerken als Kommunikationsplattform
• Empirische Analyse motivationaler Grundlagen am Beispiel der e-fellows.net community

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einführung: Diese Einleitung führt in das Forschungsfeld ein, benennt die Problemstellung sowie die Forschungsfragen und skizziert den Aufbau der Arbeit.

2 Theoretische Grundlagen der Arbeitgeberreputation – Relevanz, Verständnis, Messung und Entstehung: Dieses Kapitel erörtert die Bedeutung der Reputation für die Wertschöpfung, definiert das Konstrukt der Arbeitgeberreputation und behandelt Ansätze zu dessen Messung und Management.

3 Arbeitgeberreputation und der Einfluss von Word of mouth-Kommunikation in Online Social Networks: Das Kapitel definiert Word of mouth-Kommunikation, stellt die theoretischen Grundlagen der Netzwerkforschung dar und analysiert die Rolle von sozialen Online-Netzwerken sowie deren Einfluss auf die Reputationsbildung.

4 Empirische Umsetzung – Motive der Word of mouth-Kommunikation über Arbeitgeber in der e-fellows.net community: Hier erfolgt die methodische Beschreibung und Durchführung der empirischen Studie, inklusive der Operationalisierung von Hypothesen und der Datenauswertung innerhalb der e-fellows.net-Plattform.

5 Schlussbetrachtung: Diskussion, Fazit und Ausblick: Das abschließende Kapitel diskutiert die Ergebnisse der Studie, zeigt Limitationen auf und gibt Empfehlungen für die Unternehmenskommunikation sowie einen Ausblick auf künftige Forschungsfelder.

Schlüsselwörter

Arbeitgeberreputation, Word of mouth-Kommunikation, WOM, Soziale Online-Netzwerke, Employer Branding, e-fellows.net, Unternehmenskommunikation, Motivationsforschung, Online-Befragung, Reputationsmanagement, Humankapital, Networking, Web 2.0, Stakeholder.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht, wie Word of mouth-Kommunikation in sozialen Online-Netzwerken die Reputation von Arbeitgebern beeinflusst und welche Motive Menschen dazu bewegen, solche Kommunikation zu betreiben.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die zentralen Felder umfassen Reputationsmanagement, Arbeitgeberreputation, Netzwerktheorie, computervermittelte Kommunikation und motivationale Einflussfaktoren.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das Ziel ist zu klären, inwiefern Word of mouth-Kommunikation über Arbeitgeber die Arbeitgeberreputation beeinflusst und welche Determinanten sowie motivationalen Faktoren die Entstehung dieser Kommunikation bedingen.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit nutzt eine theoretische Aufarbeitung gefolgt von einem empirischen Teil, in dem eine quantitative Online-Befragung unter Mitgliedern der e-fellows.net community durchgeführt wird.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen zu Reputation und Word of mouth-Kommunikation, die Beschreibung der e-fellows.net community als Untersuchungsraum sowie die methodische Darstellung und Analyse der empirischen Befragung.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zu den zentralen Begriffen gehören Arbeitgeberreputation, Word of mouth-Kommunikation (WOM), Online Social Networks, e-fellows.net, Employer Branding und motivationale Faktoren.

Warum wurde e-fellows.net als Untersuchungsraum gewählt?

Die Plattform eignet sich als Karrierenetzwerk ideal, da sie sowohl berufliche als auch private Kommunikationsaspekte vereint und eine definierte, akademisch geprägte Zielgruppe bietet.

Welche Rolle spielen "Daumen" in der e-fellows.net community?

Die Daumenfunktion dient als Bewertungsmechanismus ("Scoring"), der die Qualität von Beiträgen indiziert und Mitglieder für ihre Aktivität belohnt, was wiederum als Anreiz für weitere Kommunikation fungieren kann.