Diplomarbeit, 2011
50 Seiten, Note: 5.5 (in der Schweiz)
2. Abkürzungsverzeichnis / Hinweis auf Verzicht der doppelten Ansprache
3. Tabellen- und Abbildungsverzeichnis
4. Zusammenfassung
5. Ausgangslage und Problemstellung
5.1 Ausgangslage
5.2 Problemstellung
6. Zielsetzung der Arbeit und Abgrenzungen
6.1 Zielsetzung der Arbeit (nach dem Prinzip SMART)
6.2 Abgrenzungen
7. Methodisches Vorgehen
8. Umsetzung
8.1 Fragebogen, Erhebung des IST-Zustandes
8.1.1 Erstellung des Fragebogens
8.1.2 Auswertung des Fragebogens
8.2 GAP-Analyse
8.2.1 Definition GAP-Analyse
8.2.2 Durchführung der GAP-Analyse
8.2.3 Zielerreichung (Schliessung der Ziellücke)
8.3 Modellierung des Hauptprozesses, unterteilt in drei Teilprozesse
8.3.1 Vorgehensweise
8.3.2 Teilprozess 1: Von der Vertragsunterschrift bis zum ersten Arbeitstag
8.3.3 Teilprozess 2: Der erste Arbeitstag
8.3.4 Teilprozess 3: Vom zweiten Tag bis zum Ablauf der Probezeit
8.3.4 Erläuterung zum Hauptprozess und den Teilprozessen
8.4 Vorbereitung der Entscheidungsgrundlagen für den Gemeinderat
9. Ausblick
10. Selbständigkeitserklärung
11. Literatur-, Quellen- und Internetverzeichnis
11.1 Literatur- und Quellenverzeichnis
11.2 Internetverzeichnis
12. Anhang
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