Bachelorarbeit, 2013
42 Seiten, Note: 1,0
1 Einleitung
1.1 Forschungsfragen
1.2 Methodische Vorgehensweise
1.3 Aufbau der Arbeit
1.4 Stand der Literatur
2 Risikomanagement-Prozess
2.1 Definitionen
2.2 Ablauf des Risikomanagement-Prozesses
2.2.1 Identifizierung/Inventur
2.2.2 Analyse/Bewertung
2.2.3 Planung
2.2.4 Kontrolle/Anpassung
3 Tools und Techniken
3.1 Methoden in der Identifizierungs-/Inventurphase
3.1.1 Analyse von Projektdokumenten
3.1.2 Risikoinventurliste
3.2 Methoden in der Analyse-/Bewertungsphase
3.2.1 Teamorientierte Risikobewertung
3.2.2 Bewertungsmatrix
3.2.3 Portfolio-Technik
3.3 Methoden in der Planungsphase
3.3.1 Methoden zur Risikovermeidung
3.3.2 Methoden zur Risikoverminderung
3.3.3 Methoden zur Risikoüberwälzung
3.3.4 Methoden zur Risikoakzeptanz
3.4 Methoden in der Kontroll-/Anpassungsphase
4 Analyse des Projektes „Sales Star“
4.1 Methode „Analyse von Projektdokumenten“
4.1.1 Ressourcen
4.1.2 Personal
4.1.3 Werkzeuge
4.1.4 Termine
4.1.5 Subunternehmer
4.2 Bewertung der Projektrisikoanalyse
4.2.1 Risikoquellen durch Ressourcen
4.2.2 Risikoquellen durch Personal
4.2.3 Risikoquellen durch Werkzeuge
4.2.4 Risikoquellen durch Termine
4.2.5 Risikoquellen durch Subunternehmer
4.3 Bewertung nach der Portfolio-Technik
4.4 Bewertung der Projektzieledefinition
4.4.1 Analyseerkenntnisse
5 Conclusio
6 Literaturverzeichnis
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, die Bedeutung des Risikomanagements insbesondere in der Definitionsphase von IT-Projekten mittlerer Laufzeit anhand des Praxisbeispiels „Sales Star“ zu untersuchen und geeignete Tools sowie Techniken zur Identifikation, Analyse und Behandlung von Risiken aufzuzeigen.
3.1.1 Analyse von Projektdokumenten
Eine strukturierte Analyse von vorliegenden Projektdokumenten bietet eine gute Grundlage für die Erkennung von Risiken.31
Einführend sei hierbei zu erwähnen, dass parallel zu den Vertragsverhandlungen schon die ersten Versionen von Projektplänen ausgearbeitet werden. Hierfür verantwortlich zeichnet sich der/die designierte ProjektleiterIn. Großteils geht es hierbei um die Identifizierung von technischen, terminlichen und ressourcenmäßigen Risiken, im Gegensatz zu vorwiegend kaufmännischen Risiken in den Vertragsverhandlungen.32
Allgemein betrachtet, wird natürlich schon in der Angebotsphase ein Projektplan erstellt, dieser befindet sich jedoch noch in einem sehr groben Zustand. Nachdem sich jedoch Auftragnehmer und Auftraggeber in Vertragsverhandlungen befinden, werden Projektpläne detaillierter ausgearbeitet. Der/Die ProjektleiterIn versucht nun Risiken aus den ersten ausgearbeiteten Dokumenten zu identifizieren. Zu erwähnen ist, dass auch Risiken, die etwa der/die VertragsmanagerIn oder andere in das Projekt involvierte Personen identifiziert haben, im weiteren Verlauf beachtet werden sollten. Da andere Personen, wie der/die VertragsmanagerIn, oft vertriebsorientiert denken, muss der/die ProjektmanagerIn diese Risiken auch nochmals neu analysieren, da das Projekt oft andere Bedürfnisse an das Risikomanagement stellt (eher Risiken technischer Natur).33
Diese Bachelorarbeit stellt sich nun speziell die Frage, welche Risiken sich im Projektzieleplan verbergen können. Nachfolgend sind einige Fragen aufgelistet, durch welche häufigen Risiken in Projektzielen aufgezeigt werden sollen:34
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die allgemeine Relevanz von Risikomanagement in Projekten und führt in die Problemstellung, Forschungsfragen sowie die methodische Vorgehensweise dieser Bachelorarbeit ein.
2 Risikomanagement-Prozess: Dieses Kapitel definiert zentrale Fachbegriffe und erläutert den fortlaufenden Risikomanagement-Prozess bestehend aus Identifizierung, Analyse/Bewertung, Planung und Kontrolle.
3 Tools und Techniken: Hier werden spezifische Methoden für jede Phase des Risikomanagement-Prozesses vorgestellt, von der Risikoerkennung bis hin zur Strategiewahl wie Vermeidung oder Überwälzung.
4 Analyse des Projektes „Sales Star“: Der Praxisteil wendet die vorgestellten theoretischen Methoden auf das IT-Projekt „Sales Star“ an, um Risikopotenziale in der Definitionsphase zu evaluieren.
5 Conclusio: Die Conclusio fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen und beantwortet die Forschungsfragen bezüglich der Bedeutung des Risikomanagements und der Anwendbarkeit der Tools.
6 Literaturverzeichnis: Auflistung der für die Arbeit verwendeten Primär- und Sekundärquellen.
Risikomanagement, IT-Projekt, Risikoinventur, Projektziele, Risikobewertung, Risikoplanung, Risikoanalyse, Sales Star, Projektmanagement, Risikostrategie, Risikovermeidung, Risikoverminderung, Risikoüberwälzung, Risikoakzeptanz, Projektdokumentation.
Die Arbeit behandelt die Bedeutung des Risikomanagements in IT-Projekten mittlerer Laufzeit, wobei der Fokus besonders auf der frühen Phase der Projektzieldefinition liegt.
Zentrale Themen sind der theoretische Risikomanagement-Prozess, gängige Analyse- und Bewertungsmethoden sowie deren praktische Anwendung anhand eines Fallbeispiels.
Die Arbeit untersucht, ob dem Risikomanagement in der Definitionsphase angemessene Bedeutung beigemessen wird und welche Werkzeuge Projektmanager dabei unterstützen.
Die Autorin nutzt eine Kombination aus Literatursuche, Inhaltsanalyse und der Reflexion eines selbst durchgeführten Projektpraktikums namens „Sales Star“.
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung des Risikomanagement-Prozesses, die Vorstellung relevanter Methoden sowie eine konkrete Analyse des Projektes „Sales Star“.
Die Arbeit zeichnet sich durch Begriffe wie Risikomanagement, IT-Projekte, Risikoinventur, Projektzieldefinition und Risikostrategien aus.
Es dient als praxisnahes Anwendungsbeispiel eines IT-Projektes, um die theoretisch beschriebenen Methoden in einem konkreten Kontext zu durchleuchten.
Sie wird als kritischer Ausgangspunkt gesehen, an dem durch frühzeitiges Risikomanagement am einfachsten gegengesteuert werden kann.
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