Bachelorarbeit, 2013
43 Seiten, Note: 1,3
1 Einleitung
2 Der Untersuchungsgegenstand: Coaching
2.1 Begriffserklärung
2.1.1 Definitionen von Coaching
2.1.2 Begriffsabgrenzungen zu anderen Personalentwicklungsmaßnahmen
2.3 Zielgruppe
2.3 Der Coaching-Prozess
2.3.1 Voraussetzungen
2.3.2 Potenzieller Ablauf eines Coachings
3 Der Stellenwert von Coaching im Personalentwicklungsbereich
3.1 Gründe für die zunehmende Coaching-Nachfrage
3.2 Anlässe
3.3 Wirksamkeit von Coaching
3.3.1 Unspezifische Wirkungen: Erfolg und Nutzen
3.3.2 Spezifische Wirkungen von Coaching
4 Entscheidungsgrundlage für den geeigneten Einsatz von Coaching in Unternehmen
4.1 Ziel eines Coachings
4.2 Die Coaching-Methoden
4.3 Rahmenbedingungen
4.3.1 Strategische Voraussetzungen
4.3.2 Strukturelle Voraussetzungen
4.3.3 Kulturelle Voraussetzungen
4.3.4 Weitere Voraussetzungen
5 Der Coach
5.1 Anforderungen an einen Coach
5.1.1 Fachliche Kompetenzen
5.1.2 Methodische Kompetenzen
5.1.3 Persönliche Kompetenzen
5.1.4 Soziale Kompetenzen
5.2 Die Art des Coachs
5.2.1 Der organisationsexterne Coach
5.2.2 Der organisationsinterne Coach
5.2.3 Der Vorgesetze als Coach
5.3 Die Suche und Auswahl eines geeigneten Coachs
6 Erfolgsmessung
6.1 Zielerreichung als Messkriterium
6.2 Generelle Kriterien für die Erfolgsmessung
7 Fazit
Die Arbeit untersucht die Chancen und Herausforderungen, die mit der Implementierung von Coaching als Personalentwicklungsinstrument in Unternehmen verbunden sind, mit dem Ziel, Entscheidungsgrundlagen für einen effektiven Einsatz zu schaffen.
2.3.2 Potenzieller Ablauf eines Coachings
Die Kontaktaufnahme zu einem qualifizierten Coach gestaltet sich als große Hürde im Prozess, da der Markt, wie in Abschnitt 2.1 bereits erwähnt, intransparent ist und die meisten Anbieter von Seminaren oder Trainings auch Coaching anbieten. Die Spannweite der Qualifikation ist somit groß und schwer einsehbar (vgl. Rauen, 2003b, S. 164). Wurde eine Wahl getroffen, findet das Erstgespräch statt, wo die unter 2.3.1 beschriebenen Voraussetzungen durch „gegenseitige persönliche Kalibrierung [und] Sympathiefragen“ (Stenzel, 2010, S. 428) geprüft werden. Des Weiteren erfolgt eine Erwartungsklärung sowie eine erste Problemschilderung und -abgrenzung (vgl. Rauen, 2003b, S. 165).
Die Einigung beider Parteien zu einer Zusammenarbeit, mündet in einem Vertragschluss, welcher sich in einem formalen und psychologischen Part untergliedert. Der formale Vertrag klärt Punkte wie Anzahl und Dauer der Termine sowie Ort des Coachings und die Kostenfragen (vgl. ebd., S. 167). Der psychologische Vertrag ist nicht schriftlich festgehalten, hierbei handelt es sich um mündlich ausgehandelte Rahmenbedingungen zwischen Coach und Klient, welche im Laufe des Prozesses immer wieder angepasst werden können. Thematisiert werden z.B. die ideologische Orientierung, die Kritikfähigkeit, das Problembewusstsein, Erwartungen sowie die Vorgehensweisen (vgl. ebd., S. 168).
1 Einleitung: Einführung in die Relevanz der Personalentwicklung und die Rolle von Coaching als innovatives Instrument zur Mitarbeiterförderung.
2 Der Untersuchungsgegenstand: Coaching: Definition des Coaching-Begriffs, Abgrenzung zu anderen Maßnahmen und Darstellung des idealtypischen Coaching-Prozesses.
3 Der Stellenwert von Coaching im Personalentwicklungsbereich: Analyse der zunehmenden Nachfrage, möglicher Anlässe sowie der Wirksamkeit und des Nutzens von Coaching.
4 Entscheidungsgrundlage für den geeigneten Einsatz von Coaching in Unternehmen: Diskussion strategischer, struktureller und kultureller Voraussetzungen sowie der Auswahl von Methoden für den Unternehmenseinsatz.
5 Der Coach: Detaillierte Betrachtung der Anforderungen an einen Coach sowie Vor- und Nachteile interner, externer und vorgesetzter Coachs.
6 Erfolgsmessung: Untersuchung von Möglichkeiten und Kriterien zur Messung des Coaching-Erfolgs und dessen Herausforderungen.
7 Fazit: Zusammenfassende Reflexion der Chancen und kritischen Aspekte von Coaching bei der Einführung in Unternehmen.
Coaching, Personalentwicklung, Unternehmenskultur, Führungskräfte, Coaching-Prozess, Experten-Coaching, Prozess-Coaching, Erfolgsmessung, Coaching-Nachfrage, Qualifikation, Kompetenzen, Beratungsbeziehung, Feedback, Zielerreichung, Personalmanagement.
Die Arbeit analysiert die Chancen und Herausforderungen bei der Einführung von Coaching als Personalentwicklungsinstrument in Unternehmen.
Die Schwerpunkte liegen auf der Begriffsklärung, dem Coaching-Prozess, der Auswahl des geeigneten Coachs, den Rahmenbedingungen für Unternehmen sowie der Erfolgsmessung.
Das Ziel ist es, Entscheidungsgrundlagen zu liefern, wie Coaching effizient und wirksam in ein Unternehmen integriert werden kann.
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse und einer kritischen Auseinandersetzung mit verschiedenen Coaching-Konzepten und Studien.
Der Hauptteil gliedert sich in die Darstellung des Coaching-Gegenstands, die Analyse des Nutzens für die Personalentwicklung, die Anforderungen an den Coach sowie die notwendigen Rahmenbedingungen bei der Implementierung.
Wesentliche Begriffe sind Coaching, Personalentwicklung, Unternehmenskultur, Erfolg und Professionalisierung.
Die Unternehmenskultur bestimmt maßgeblich die Akzeptanz und den Erfolg. Es gibt unterschiedliche Coaching-Kulturen, die je nach Ausrichtung des Coachings variieren.
Diese Ansätze definieren die Zielsetzung: Der Defizitansatz zielt auf Problemlösungen ab, während der Potenzialansatz die Entwicklung von Fähigkeiten und die Vorbereitung auf neue Aufgaben fokussiert.
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