Unternehmensreputation und die Rolle der Unternehmensführung

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Zielsetzung

1.2 Vorgehensweise und Aufbau

2 Reputation und Reputationsmessung

2.1 Zum Begriff der Reputation

2.1.1 Abgrenzung Reputation und Image

2.2 Entwicklung der Reputation

2.3 Messung von Reputation

2.3.1 Reputations-Rankings und weitere Messansätze

3 Unternehmensreputation als Zielgröße

3.1 Unternehmenswert

3.2 Unternehmensreputation und der Einfluss auf den Unternehmenserfolg

3.3 Entstehung von Unternehmensreputation

3.3.1 Vertrauen als Basis für Reputation

4 Reputationsbildung und Pflege des Unternehmens als Folge der Identitätsbildung

4.1 Denken

4.1.1 Corporate Identity

4.1.2 Unternehmenskultur

4.2 Handeln

4.2.1 Soziale Verantwortung oder auch Corporate Social Responsibility

4.2.2 Risikomanagement im Unternehmen

4.3 Reden

4.3.1 PR und Öffentlichkeitsarbeit

4.3.2 Kommunikationsmanagement (Corporate Communications)

4.4 Aussehen

4.4.1 Attraktivität

4.4.2 Corporate Design

5 Die Funktionen und Bedeutsamkeit der Unternehmensführung

5.1 Verantwortungsvolle Unternehmensführung und -kontrolle - Corporate Governance

5.1.1 Führungsrollen erfolgreich besetzen

5.1.2 Unternehmer als Vorbilder und Stars

5.2 Die Aufgaben der Unternehmensführung aus Sicht des CEO

5.3 Reputation Risk Management

5.4 Change-Prozesse

6 Die Unternehmensführung als Kapital für die Unternehmensreputation

6.1 Entstehung und Pflege der CEO-Reputation

6.1.1 Bedeutung des Kommunikationsverhalten der GF/VS

6.1.2 Soziale Medien in der GF/VS – Kommunikation.

6.1.3 Medieneinfluss auf die Reputation einer Führungskraft

6.2 Der Chef als Reputationsträger

6.2.1 CEO-Reputation Management als Vorteil

7 Eine empirische Untersuchung anhand der Top 20 Unternehmen

7.1 Der Untersuchungsrahmen

7.2 gewählte Untersuchungsart und Zielgruppe

7.3 Die Ergebnisse im Überblick

7.3.1 Reputation der Unternehmen

7.3.2 Reputation der Führungskräfte

7.3.3 Faktoren zur Meinungsbildung über Vorstände

7.3.4 Einflusskraft von Vorstandsimages auf die Unternehmensreputation

7.4 Interpretation der Imageanalysen

8 Schlussbetrachtung

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit verfolgt das primäre Ziel zu analysieren, inwieweit die Unternehmensführung die Reputation einer Organisation beeinflusst und welche Bedeutung das Ansehen von Führungskräften für den Unternehmenserfolg hat, wobei insbesondere die Rolle von CEOs und Aufsichtsratsvorsitzenden untersucht wird.

• Bedeutung der Unternehmensreputation als immaterieller Vermögenswert
• Einfluss der Unternehmensführung (Leadership) auf die Wahrnehmung durch Stakeholder
• Rolle der Kommunikation bei der Entstehung und Pflege von Reputation
• Empirische Analyse der Top 20 Unternehmen in Deutschland bezüglich Image und Ansehen der Führungskräfte

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die Einleitung führt in die Bedeutung von Reputation als Wettbewerbsvorteil ein und definiert das Forschungsinteresse an der Rolle der Unternehmensführung.

2 Reputation und Reputationsmessung: Dieses Kapitel erläutert den Begriff der Reputation, grenzt ihn von Images ab und stellt gängige Messmodelle wie den Reputation Quotient und RepTrak vor.

3 Unternehmensreputation als Zielgröße: Hier wird Reputation als immaterieller Vermögenswert analysiert und der direkte Zusammenhang zwischen Ansehen und Unternehmenserfolg sowie die Bedeutung von Vertrauen dargelegt.

4 Reputationsbildung und Pflege des Unternehmens als Folge der Identitätsbildung: Das Kapitel betrachtet Reputation als Resultat eines Identitätsprozesses, gegliedert in die vier Bereiche Denken, Handeln, Reden und Aussehen.

5 Die Funktionen und Bedeutsamkeit der Unternehmensführung: Fokus auf Corporate Governance und die zentralen Aufgaben eines CEO, insbesondere im Bereich Risikomanagement und Change-Prozesse.

6 Die Unternehmensführung als Kapital für die Unternehmensreputation: Analyse der Führungskraft als „Reputationsträger“, inklusive der Bedeutung von Kommunikation und Medienpräsenz für die CEO-Reputation.

7 Eine empirische Untersuchung anhand der Top 20 Unternehmen: Der empirische Teil präsentiert eine quantitative Online-Umfrage unter Kommunikationsverantwortlichen zur Wahrnehmung von Unternehmen und deren Vorständen in Deutschland.

8 Schlussbetrachtung: Zusammenfassung der Kernerkenntnisse, die die strategische Relevanz einer positiven Reputation und das Management durch die Unternehmensführung unterstreichen.

Schlüsselwörter

Reputation, Unternehmensführung, CEO-Kapital, Imageanalyse, Corporate Identity, Unternehmenswert, Risikomanagement, Stakeholder, Vertrauen, Kommunikation, Markenführung, Unternehmenskultur, RepTrak, Führungsselbstverständnis, Corporate Governance.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht das Zusammenspiel zwischen dem Ruf einer Organisation und dem Ansehen der handelnden Führungskräfte in deutschen Großunternehmen.

Welche Themenfelder sind zentral?

Zentrale Themen sind die Messbarkeit von Reputation, der Einfluss der Unternehmensidentität auf den Ruf und die spezifische Rolle des CEO als "Reputationsträger".

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Ziel ist es, zu ermitteln, ob und inwieweit das Image von Vorstandsvorsitzenden und Aufsichtsräten mit dem Image des Unternehmens korreliert.

Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?

Die Autorin kombiniert eine theoretische Literaturanalyse zu Reputationsmanagement-Modellen mit einer quantitativen Online-Umfrage unter Kommunikationsverantwortlichen.

Was deckt der Hauptteil ab?

Der Hauptteil behandelt theoretische Grundlagen, die Entstehung von Reputation durch Identitätsbildung und die spezifische Funktion der Unternehmensführung bei Reputationsrisiken.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren das Werk?

Die Arbeit wird maßgeblich durch die Konzepte der Unternehmensreputation, des CEO-Kapitals und der systematischen Identitätsbildung bestimmt.

Welche Rolle spielt das Risikomanagement bei der Reputation?

Reputationsverluste werden als geschäftskritisches Risiko eingestuft; das Risikomanagement muss daher ein präventives Element des Führungshandelns sein.

Gibt es einen Übertragungseffekt vom Image der Führungskraft auf die Firma?

Die Arbeit deutet darauf hin, dass die Öffentlichkeit Unternehmen stark über ihre führenden Köpfe personalisiert, was die Reputation der Person eng mit der des Unternehmens verknüpft.