Dokumentenmanagement. Analyse der Marktanteilsentwicklung eines serbischen Leasingunternehmens nach Einführung eines Dokumentmanagementsystems

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemstellung
• Gang der Untersuchung
• Abgrenzung
• Grundlagen des Dokumenten-Managements
• Dokumenten-Management-Terminologie
• Dokument
• Merkmale von Dokumenten
• Formen von Dokumenten
• Selbstbeschreibende Informationsobjekte
• Digitale Signatur
• Dokumentenlebenszyklus
• Information
• Dokumenten-Management
• Dokumenten-Management-Organisation (DMO)
• Organisatorische und administrative Aspekte
• Ablauforganisation
• Kennzeichnung und Beschreibung von Dokumenten
• Dokumentationsstruktur
• Nachweis von Änderungen
• Struktur von Ablage/Archiv
• Verantwortlichkeiten
• Kompetenzvermittlung
• Vorgehensarten
• Gesetze, Normen und Standards
• Dokumenten-Management-System (DMS)
• DMS im engeren Sinn
• DMS im weiteren Sinn
• Grundstruktur von DMS
• Funktionen eines DMS
• Die Funktionsebene Eingabe
• Die Funktion Dokumenteneingabe
• Die Funktion Indizieren
• Die Funktionsebene Ablage
• Die Funktion Verwaltung
• Die Funktion Archivierung
• Die Funktionsebene Ausgabe
• Die Funktion Recherche
• Die Funktion Reproduktion
• Die Funktionsebene Administration
• Sonstige Funktionalitäten
• Anwendungen von DMS
• Datensicherung
• Archiv
• Recherche
• Klassisches DMS
• Groupware
• Workflow
• Workflow Typen
• Production Workflow
• Collaborative Workflow
• Ad hoc Workflow
• Administrative Workflow
• Komponenten eines Workflow-Systems
• Der Finanzierungsantragsprozess im Leasing
• Der Finanzierungsantragsprozess
• Die Rolle des Leasingnehmers
• Die Rolle des Leasinggebers
• Die Rolle des Händlers
• Die Abwicklung des Finanzierungsantragsprozesses
• Die Phase der Antragstellung
• Die Phase der Prüfung
• Die Phase der Entscheidung
• Die Phase der Vertragsgestaltung
• Die Phase der Auszahlung
• Die Bedeutung des Dokumentenmanagements im Finanzierungsantragsprozess
• Die Rolle des Dokumentenmanagements im Finanzierungsantragsprozess
• Die Vorteile des Dokumentenmanagements im Finanzierungsantragsprozess
• Die VB Leasing Beograd
• Die VB Leasing Beograd
• Die Geschichte der VB Leasing Beograd
• Die Organisation der VB Leasing Beograd
• Die Produkte der VB Leasing Beograd
• Die Marktposition der VB Leasing Beograd
• Der serbische Leasingmarkt
• Die Wettbewerber der VB Leasing Beograd
• Die Marktanteile der VB Leasing Beograd
• Die Herausforderungen der VB Leasing Beograd
• Die Auswirkungen der Finanzkrise auf den serbischen Leasingmarkt
• Die Auswirkungen der Finanzkrise auf die VB Leasing Beograd
• Die Herausforderungen der VB Leasing Beograd im Wettbewerb
• Die Einführung des DMS bei der VB Leasing Beograd
• Die Entscheidung für die Einführung eines DMS
• Die Ziele der Einführung eines DMS
• Die Auswahl des DMS
• Die Implementierung des DMS
• Die Auswirkungen des DMS auf den Finanzierungsantragsprozess
• Die Auswirkungen des DMS auf die Effizienz des Finanzierungsantragsprozesses
• Die Auswirkungen des DMS auf die Qualität des Finanzierungsantragsprozesses
• Die Auswirkungen des DMS auf die Kundenzufriedenheit
• Die Auswirkungen des DMS auf die Marktposition der VB Leasing Beograd
• Die Auswirkungen des DMS auf die Wettbewerbsfähigkeit der VB Leasing Beograd
• Die Auswirkungen des DMS auf die Marktanteile der VB Leasing Beograd
• Die Auswirkungen des DMS auf die Rentabilität der VB Leasing Beograd
• Fazit
• Literaturverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelorarbeit analysiert die Marktanteilsentwicklung eines serbischen Leasingunternehmens nach der Einführung eines Dokumentenmanagementsystems (DMS). Die Arbeit untersucht, inwieweit die Investition in das DMS den Finanzierungsantragsprozess optimiert und zu einer Steigerung der Produktivität führt, die wiederum zu Marktanteilszuwächsen im Leasing von PKW und leichten Nutzfahrzeugen führt.

• Dokumentenmanagement und seine Bedeutung für den Finanzierungsantragsprozess
• Die Auswirkungen der Einführung eines DMS auf die Effizienz und Qualität des Finanzierungsantragsprozesses
• Die Auswirkungen des DMS auf die Marktposition des Leasingunternehmens
• Die Herausforderungen des serbischen Leasingmarktes und die Rolle des DMS in diesem Kontext
• Die empirische Untersuchung der Auswirkungen des DMS auf die Marktanteilsentwicklung des Leasingunternehmens

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die Problemstellung der Arbeit vor und erläutert den Gang der Untersuchung. Sie definiert den Rahmen der Arbeit und grenzt die Untersuchung ab.

Kapitel 2 befasst sich mit den Grundlagen des Dokumenten-Managements. Es werden die wichtigsten Begriffe und Konzepte des Dokumenten-Managements erläutert, wie z.B. Dokument, Dokumentenlebenszyklus, Information und Dokumenten-Management-System (DMS).

Kapitel 3 analysiert den Finanzierungsantragsprozess im Leasing. Es werden die verschiedenen Phasen des Finanzierungsantragsprozesses beschrieben und die Rolle des Dokumentenmanagements in diesem Prozess erläutert.

Kapitel 4 stellt die VB Leasing Beograd vor. Es werden die Geschichte, die Organisation, die Produkte und die Marktposition der VB Leasing Beograd dargestellt.

Kapitel 5 beschreibt die Einführung des DMS bei der VB Leasing Beograd. Es werden die Entscheidung für die Einführung eines DMS, die Auswahl des DMS, die Implementierung des DMS und die Auswirkungen des DMS auf den Finanzierungsantragsprozess und die Marktposition der VB Leasing Beograd erläutert.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Dokumentenmanagementsystem, Prozessoptimierung, DMS, Workflow, Archivierung, Finanzierungsantragsprozess, Produktivitätssteigerung, Leasing, Marktanteilsentwicklung, serbischer Leasingmarkt, VB Leasing Beograd.