Kennzahlen für die kommunale Verwaltungssteuerung. Ein Ratgeber für öffentliche Kommunen

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung und Ziele der Arbeit
• Allgemeines über Kennzahlen und Kennzahlensysteme
  • Definition und Arten von Kennzahlen
  • Kennzahlensysteme
  • Aufgaben und Funktionen
• Grundlagen zur kommunalen Verwaltungsreform
  • Notwendigkeit
  • Vom „Bürokratiemodell“ zum „Neuen Steuerungsmodell“
  • Umstellung des öffentlichen Haushalts- und Rechnungswesens
    • Einführung der Doppik
    • Veränderungen bei der Budgetierung
    • Produkte und Produkthaushalt
• Einführung einer kommunalen Verwaltungssteuerung mit Zielen und Kennzahlen
  • Einleitung
  • Beteiligte Personen und Gremien
  • Festlegung der strategischen Ziele
  • Auswahl der Modellprodukte
  • Strukturierung der Kennzahlen
  • Erstellung von Kennzahlenplänen
    • Ablauf
    • Kennzahlenplan für das Modellprodukt „Fortbildungen“
    • Kennzahlenplan für das Modellprodukt „Stadthalle“
    • Kennzahlenplan für das Modellprodukt „Brandschutz“
  • Einbindung und Darstellung im Haushalt
• Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit dem Einsatz von Kennzahlen zur Steuerung der kommunalen Verwaltung. Ziel ist es, die Bedeutung von Kennzahlen für die effiziente und effektive Verwaltungstätigkeit aufzuzeigen und ein praxisnahes Modell für die Einführung eines Kennzahlensystems in einer Kommune zu entwickeln.

• Bedeutung von Kennzahlen für die kommunale Verwaltungssteuerung
• Entwicklung eines Kennzahlensystems für die kommunale Verwaltung
• Einfluss der Verwaltungsreform auf die Kennzahlensteuerung
• Praktische Anwendung von Kennzahlen in ausgewählten kommunalen Bereichen
• Zusammenhang zwischen Kennzahlen und Haushaltsplanung

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel der Arbeit behandelt die Einleitung und die Zielsetzung der Arbeit. Es wird die Relevanz des Themas Kennzahlen für die kommunale Verwaltungssteuerung erläutert und die wichtigsten Fragestellungen der Arbeit definiert.

Kapitel 2 beschäftigt sich mit dem allgemeinen Konzept von Kennzahlen und Kennzahlensystemen. Es werden verschiedene Arten von Kennzahlen vorgestellt und ihre Bedeutung für die Steuerung von Prozessen und die Messung von Ergebnissen erläutert.

Kapitel 3 beleuchtet die Grundlagen der kommunalen Verwaltungsreform. Es werden die wichtigsten Veränderungen im Bereich des öffentlichen Haushalts- und Rechnungswesens, insbesondere die Einführung der Doppik, dargestellt und die Auswirkungen auf die Steuerung der kommunalen Verwaltung betrachtet.

Kapitel 4 widmet sich der Einführung eines kommunalen Verwaltungssteuerungssystems mit Zielen und Kennzahlen. Es werden die wichtigsten Schritte bei der Entwicklung eines Kennzahlensystems erläutert, von der Festlegung strategischer Ziele bis hin zur Erstellung von Kennzahlenplänen für ausgewählte Modellprodukte.

Das letzte Kapitel fasst die wichtigsten Ergebnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Bereich der kommunalen Verwaltungssteuerung.

Schlüsselwörter

Kommunale Verwaltungssteuerung, Kennzahlen, Kennzahlensysteme, Verwaltungsreform, Doppik, Produkthaushalt, strategische Ziele, Kennzahlenpläne, Modellprodukte, Effizienz, Effektivität.