Wirkungszusammenhänge von Erfolgsfaktoren im mobilen Internet

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Grundlagen

2.1 Mobiles Internet

2.2 Mobile Endgeräte

2.3 Mobile Zugangstechnologien

2.4 Mobile Datendienste und Anwendungen

3 Bedeutung des mobilen Internets

3.1 Bisherige Entwicklung

3.2 Aktuelle Marktsituation

3.3 Anwendungsfelder und Zielgruppen

4 Erfolgsfaktoren im mobilen Internet

4.1 Definition von Erfolgsfaktoren

4.2 Identifizierung und Beschreibung von Erfolgsfaktoren im mobilen Internet

4.2.1 Wirtschaftliche Aspekte

4.2.2 Soziale Aspekte

4.2.3 Technische Aspekte

4.3 Erfolgsfaktoren im Marketing

4.3.1 Der Marketing-Mix

4.3.2 Eingliederung ins Marketing

4.3.2.1 Produktpolitik

4.3.2.2 Preispolitik

4.3.2.3 Distributionspolitik

4.3.2.4 Kommunikationspolitik

4.4 Tabellarische Gesamtübersicht

4.5 Bewertung der Erfolgsfaktoren

4.5.1 Wirkungsintensitäten der Erfolgsfaktoren

4.5.2 Erfolgsfaktoren-Portfolio

5 Wirkungszusammenhänge der Erfolgsfaktoren

5.1 Methoden zur Beschreibung von ökonomischen Wirkungszusammenhängen

5.2 Balanced Scorecard

5.2.1 Erklärung der Balanced Scorecard

5.2.2 Bewertung der Methode

5.3 Erstellung einer Balanced Scorecard für das mobile Internet

5.3.1 Die Perspektiven der Balanced Scorecard

5.3.1.1 Die Finanzperspektive

5.3.1.2 Die Kundenperspektive

5.3.1.3 Die Mitarbeiterperspektive

5.3.1.4 Die Produktperspektive

5.3.1.5 Die Marktperspektive

5.3.2 Wirkungszusammenhänge

5.3.2.1 Ursache-Wirkungs-Ketten

5.3.2.2 Ursache-Wirkungs-Diagramm

5.4 Erläuterung der Ergebnisse anhand eines Modell-Unternehmens

5.4.1 Einführung der Balanced Scorecard

5.4.2 Wirkung

6 Zusammenfassung und Fazit

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, Erfolgsfaktoren für mobile Anwendungen und Dienste im Internet zu identifizieren und deren komplexe Wirkungszusammenhänge zu analysieren. Dabei wird untersucht, wie Unternehmen durch strategische Steuerung mittels des Modells der Balanced Scorecard ihre Marktposition verbessern und ihre Angebote erfolgreich an die spezifischen Rahmenbedingungen des mobilen Internets anpassen können.

• Grundlagen mobiler Technologien und Endgeräte
• Anwendungsfelder und Zielgruppen im mobilen Internet
• Identifikation und Kategorisierung von Erfolgsfaktoren (wirtschaftlich, sozial, technisch)
• Bewertung von Wirkungsintensitäten durch eine Branchen-Erhebung
• Modellierung von Kausalitätsbeziehungen mittels Balanced Scorecard

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die Einleitung skizziert die technologische Entwicklung des mobilen Internets und definiert die Zielsetzung der Arbeit, Erfolgsfaktoren sowie deren Wirkungszusammenhänge aufzuzeigen.

2 Grundlagen: In diesem Kapitel werden die technischen Basisvoraussetzungen, wie mobile Endgeräte und Zugangstechnologien, sowie verschiedene Formen von Datendiensten erörtert.

3 Bedeutung des mobilen Internets: Hier werden die historische Entwicklung, die aktuelle Marktsituation und die relevanten Anwendungsfelder für verschiedene Zielgruppen analysiert.

4 Erfolgsfaktoren im mobilen Internet: Dieses Kapitel identifiziert und kategorisiert Erfolgsfaktoren nach wirtschaftlichen, sozialen und technischen Aspekten und ordnet sie dem Marketing-Mix zu.

5 Wirkungszusammenhänge der Erfolgsfaktoren: Das zentrale Kapitel veranschaulicht die komplexen Kausalbeziehungen zwischen Erfolgsfaktoren mittels der Balanced Scorecard anhand eines Modell-Unternehmens.

6 Zusammenfassung und Fazit: Die Arbeit schließt mit einer Synthese der Ergebnisse und bewertet die Eignung der Balanced Scorecard als Instrument zur strategischen Steuerung im mobilen Internet.

Schlüsselwörter

Mobiles Internet, Erfolgsfaktoren, Balanced Scorecard, Mobile Endgeräte, Marketing-Mix, Wirkungszusammenhänge, UMTS, Mobile Commerce, Produktinnovation, Usability, Kundenorientierung, Strategische Unternehmensführung, Datendienste, Applikationen, Location Based Services.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Bachelor-Abschlussarbeit grundlegend?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Identifizierung von Erfolgsfaktoren für Dienste im mobilen Internet und analysiert deren Einfluss auf den Unternehmenserfolg.

Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?

Die Schwerpunkte liegen auf den technischen Grundlagen mobiler Endgeräte, der Einordnung der Faktoren in den Marketing-Mix sowie der Modellierung von Wirkungsketten.

Welches primäre Ziel verfolgt die Forschungsfrage?

Ziel ist es, ein Modell zur Beschreibung der Wirkungszusammenhänge von Erfolgsfaktoren zu erstellen, um Vermarktungsstrategien für mobile Anwendungen zu optimieren.

Welche wissenschaftliche Methode wird zur Analyse verwendet?

Die Arbeit nutzt die Balanced Scorecard als mehrdimensionales Instrument zur strategischen Unternehmensführung und veranschaulicht Zusammenhänge durch Ursache-Wirkungs-Diagramme.

Was wird im umfangreichen Hauptteil behandelt?

Neben der Definition und Identifizierung von 14 Erfolgsfaktoren beinhaltet der Hauptteil eine empirische Bewertung der Wirkungsintensitäten sowie eine praktische Anwendung an einem Modell-Unternehmen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Untersuchung am besten?

Wesentliche Begriffe sind mobiles Internet, Erfolgsfaktoren, Balanced Scorecard, Produktinnovation, Usability und strategische Vermarktung.

Was unterscheidet das "Erfolgsfaktoren-Portfolio" von anderen Tabellen in der Arbeit?

Das Portfolio visualisiert die Relevanz der Erfolgsfaktoren zweidimensional durch die Gegenüberstellung von Beeinflussbarkeit und Wirksamkeit auf den Erfolg.

Warum wurde das fiktive Modell-Unternehmen „Data2Mobile“ eingeführt?

Es dient als praxisorientiertes Szenario, um die operative Anwendung der Balanced Scorecard bei der Einführung des Chat-Tools „SeekU2“ transparent darzustellen.