Wissensmanagement und unterstützende Werkzeuge im Hochschuleinsatz

Inhaltsverzeichnis

1. Problemstellung

2. Wissen: Daten, Informationen und deren Stellenwert für Organisationen

2.1 Begriffliche Grundlagen

2.2 Entstehung von Wissen

2.2.1 Begriffshierarchie

2.2.2 Daten-Information-Wissen-Modell

2.2.3 Wissenstreppe

2.3 Wissensarten

2.4 Wissensträger

2.5 Organisationale Wissensbasis

2.6 Wissen in der Wertschöpfung

2.7 Wissen in Organisationen

2.7.1 Wissenslebenszyklus

2.7.2 Organisationale Intelligenz

2.7.3 Organisationales Vergessen

3. Wissensmanagement: Vom personengebundenen Wissen zur kollaborativen Wissensgemeinschaft

3.1 Grundlagen

3.1.1 Entwicklungsgeschichte

3.1.2 Begriffsdefinition

3.1.3 Informationsmanagement und Wissensmanagement

3.2 Ausgewählte Wissensmanagement-Modelle

3.2.1 SECI-Modell

3.2.2 Bausteine des Wissensmanagement

3.3 Informationstechnologie und Wissensmanagement

3.3.1 Die Rolle der Informatik im Wissensmanagement

3.3.2 Systematik IT-unterstützter Wissensmanagementsysteme

3.3.3 Wissenstrfer durch IT-unterstützte Wissensmanagementsysteme

3.3.4 Stellenwert von Gemeinschaften in Wissensmanagementsystemen

3.4 Erfolgsfaktoren des Wissensmanagements

4. Wissensmanagement an Hochschulen

4.1 Einsatzmöglichkeiten in der Forschung

4.2 Einsatzmöglichkeiten in der Lehre

4.3 Einsatzmöglichkeiten in der Verwaltung

4.4 Zwischenfazit

5. Werkzeuge zur Umsetzung von Wissensmanagementlösungen und deren Potentiale im Hochschuleinsatz

5.1 Groupware

5.2 Social Software

5.3 Inhaltsorientierte Systeme

5.4 Führungsinformationssysteme

5.5 Systeme der künstlichen Intelligenz

5.6 Enterprise Content Management Systeme

5.7 Vergleich der Einsatzmöglichkeiten von Wissensmanagementwerkzeugen

6. Umsetzung einer Wissensmanagementlösung im Fachbereich Wirtschaftspädagogik der Universität Bamberg

6.1 Ausgangssituation

6.2 Anforderungsanalyse

6.3 Realisierungskonzept

6.4 Analyse potentieller Werkzeuge

6.5 Werkzeugauswahl

6.5.1 Funktionalität

6.5.2 Benutzerfreundlichkeit

6.5.3 Kosten

6.5.4 Integrationsaufwand

6.5.5 Ergebnis

6.6 Realisierung

6.7 Ausblick

7. Fazit

Zielsetzung & Themen

Das Hauptziel dieser Masterarbeit ist es, Einsatzzwecke von Wissensmanagement an Hochschulen zu analysieren, einen Überblick über aktuelle IT-Werkzeuge zu geben und basierend darauf eine geeignete Wissensmanagementlösung für den Fachbereich Wirtschaftspädagogik der Universität Bamberg zu entwickeln und einzuführen. Die zentrale Forschungsfrage untersucht, wie durch IT-gestützte Wissensmanagement-Ansätze der Verlust an personengebundenem Wissen bei Fluktuation im wissenschaftlichen Personal minimiert und Wissensprozesse nachhaltig optimiert werden können.

• Grundlagen des Wissensmanagements und Wissensbegriffs in Organisationen.
• Analyse der Einsatzmöglichkeiten von Wissensmanagement an Hochschulen (Forschung, Lehre, Verwaltung).
• Vergleich und Kategorisierung relevanter IT-gestützter Wissensmanagement-Werkzeuge.
• Konzeption und prototypische Umsetzung einer Wissensmanagementlösung mittels eines Wikis.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Problemstellung: Dieses Kapitel führt in die Bedeutung von Wissen als Produktionsfaktor in der heutigen Wissensgesellschaft ein und erläutert die Herausforderungen bei der Bewahrung personengebundenen Wissens.

2. Wissen: Daten, Informationen und deren Stellenwert für Organisationen: Hier werden theoretische Grundlagen des Wissensbegriffs sowie Modelle zur Wissensentstehung (wie die Wissenstreppe) und die organisationale Wissensbasis erörtert.

3. Wissensmanagement: Vom personengebundenen Wissen zur kollaborativen Wissensgemeinschaft: Dieses Kapitel erläutert die Entwicklungsgeschichte des Wissensmanagements, zentrale Modelle (SECI, Bausteine) und die Rolle der Informationstechnik.

4. Wissensmanagement an Hochschulen: Es werden spezifische Einsatzmöglichkeiten des Wissensmanagements in den Bereichen Forschung, Lehre und Verwaltung an Hochschulen analysiert.

5. Werkzeuge zur Umsetzung von Wissensmanagementlösungen und deren Potentiale im Hochschuleinsatz: Vorstellung verschiedener Softwarekategorien (Groupware, Social Software, ECMS etc.) und deren Eignung für wissensbasierte Aufgaben.

6. Umsetzung einer Wissensmanagementlösung im Fachbereich Wirtschaftspädagogik der Universität Bamberg: Detaillierte Darstellung der Anforderungsanalyse, Werkzeugauswahl (Nutzwertanalyse) und der prototypischen Realisierung mittels einer Wiki-Lösung.

7. Fazit: Zusammenfassende Betrachtung der Projektergebnisse und Ausblick auf die Bedeutung zukünftiger Wissensmanagement-Bemühungen an der Universität.

Schlüsselwörter

Wissensmanagement, Wissensgesellschaft, IT-gestützte Systeme, Hochschuleinsatz, Wissensbasis, Wissensspirale, Wissenslebenszyklus, Kollaboration, Enterprise Content Management, Social Software, Wiki, Nutzwertanalyse, Wissenserwerb, Wissenstransfer, Personelle Wissensträger.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundlegend?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Einführung eines IT-gestützten Wissensmanagementsystems im Fachbereich Wirtschaftspädagogik der Universität Bamberg, um den Verlust von Wissen durch Fluktuation zu mindern.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die zentralen Themenfelder umfassen theoretische Wissensmodelle, IT-gestützte Werkzeuge zur Wissensverwaltung sowie deren spezifische Anwendungsmöglichkeiten in Forschung, Lehre und Verwaltung von Hochschulen.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das primäre Ziel ist die Entwicklung und prototypische Einführung einer geeigneten Wissensmanagement-Lösung, die den Fachbereich bei der Wissensentwicklung, -verteilung und -bewahrung unterstützt.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer eingehenden Literaturanalyse, der Erstellung eines Anforderungsprofils und einer Nutzwertanalyse zur Auswahl des passenden Software-Werkzeugs.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil behandelt die theoretischen Grundlagen des Wissensmanagements, die Kategorisierung von IT-Werkzeugen sowie die konkrete Realisierung der Lösung mittels eines Wikis im Fachbereich.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Schlüsselwörter sind unter anderem Wissensmanagement, Wissensbasis, Hochschuleinsatz, IT-Werkzeuge, Wissensspirale und kollaborative Wissensgemeinschaft.

Welches Werkzeug wurde für den Fachbereich ausgewählt?

Auf Basis einer Nutzwertanalyse wurden die Alternativen Typo3, Moodle-Wiki und Alfresco verglichen. Das Moodle-Wiki erhielt den höchsten Nutzwert und wurde daher umgesetzt.

Warum wurde ein Wiki als beste Lösung bewertet?

Das Wiki bietet den höchsten Nutzwert insbesondere hinsichtlich der niedrigen Kosten, der einfachen Integration in die bestehende Moodle-Umgebung und der guten Unterstützung für kollaborative Wissensarbeit.