Bachelorarbeit, 2013
118 Seiten, Note: 1,3
Die Bachelor-Thesis „Das Messen von Messen“ befasst sich mit der nachhaltigen Sicherstellung der Messeerfolgskontrolle. Ziel der Arbeit ist es, ein umfassendes Konzept zur Messung des Erfolgs von Messebeteiligungen zu entwickeln und anhand eines Praxisbeispiels zu evaluieren. Die Arbeit analysiert die theoretischen Grundlagen der Messeerfolgskontrolle, beleuchtet die verschiedenen Instrumente und Methoden zur Erfolgsmessung und zeigt die Bedeutung der Messeerfolgskontrolle für Unternehmen auf.
Die Einleitung führt in die Problemstellung der Arbeit ein und erläutert die Zielsetzung sowie den Aufbau und die Vorgehensweise. Kapitel 2 behandelt die theoretischen Grundlagen der Messeerfolgskontrolle. Es werden die Definition und Abgrenzung des Begriffs „Messeerfolgskontrolle“, die Ziele und Aufgaben der Messeerfolgskontrolle sowie die Bedeutung der Messeerfolgskontrolle für Unternehmen erläutert. Kapitel 3 befasst sich mit den Grundvoraussetzungen für eine erfolgreiche Messebeteiligung. Es werden die Vorbereitung und Planung, die organisatorische Abwicklung, das Messestandkonzept, der Messestandbetrieb, die Werbung und Öffentlichkeitsarbeit sowie die Nachbearbeitung behandelt. Kapitel 4 analysiert die Instrumente der Messeerfolgskontrolle. Es werden die Kontrollinstrumente der Vor-Messe-Phase, der Messe-Phase und der Nach-Messe-Phase vorgestellt. Kapitel 5 präsentiert ein Praxisbeispiel der Messeerfolgskontrolle am Mannheimer Maimarkt 2013. Es werden die Konzeption und der Aufbau der Umfrage sowie die Auswertung und Interpretation der Ergebnisse dargestellt.
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen die Messeerfolgskontrolle, Messebeteiligung, Messeziele, Messeinstrumente, Messemethoden, Messeerfolg, Messemanagement, Messemarketing, Messeforschung, Messeplanung, Messeorganisation, Messeauswertung, Messebenchmarking, Messe-Scorecard, Messekontaktwertrechnung, Lead Management, Budgetkontrolle, Mannheimer Maimarkt.
Die Messeerfolgskontrolle ist der Prozess der systematischen Überprüfung, inwieweit die vor der Messe gesetzten Ziele (z.B. Neukundengewinnung, Imagepflege) erreicht wurden. Sie dient der Effizienzsteigerung künftiger Beteiligungen.
Man unterscheidet Instrumente während der Messe (z.B. Besucherzählung, Gesprächsprotokolle, Mystery Visits) und nach der Messe (z.B. Umsatzkontrolle, Lead Management, Benchmarking, Messe-Scorecard).
Eine Roadmap strukturiert das komplexe Projekt Messe in bewältigbare Schritte von der Konzeption über die Logistik bis zur Nachbearbeitung und legt das Fundament für eine fundierte Erfolgskontrolle.
Unternehmen verfolgen meist Ziele wie Kontaktpflege zu Bestandskunden, Gewinnung von Leads, Vorstellung von Produktinnovationen, Wettbewerbsbeobachtung und Steigerung des Bekanntheitsgrades.
Der AUMA Messe-Nutzen-Check ist ein standardisiertes Tool, das Ausstellern hilft, die Kosten und den Nutzen ihrer Messebeteiligung gegenüberzustellen und Potenziale zur Optimierung zu identifizieren.
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