Stress und Shopping. Beeinflussung des Impulskaufverhaltens durch emotionale Erschöpfung

Inhaltsverzeichnis

1 Problemstellung und Gang der Untersuchung

2 Impulskaufverhalten

2.1 Abgrenzung und Definition des Impulskaufverhaltens

2.2 Einordnung des impulsiven Kaufverhaltens

2.2.1 Kaufentscheidungstypologien unter besonderer Berücksichtigung impulsiver Käufe

2.2.2 Die emotionale Komponente des impulsiven Kaufverhaltens

2.3 Prädiktoren des Impulskaufverhaltens

3 Die Konzeption von Stress

3.1 Das Fehlen einer einheitlichen Definition

3.2 Stressoren und Stressreaktionen

3.3 Das transaktionale Stressmodell von Lazarus und Folkman

3.4 Die Theorie der Ressourcenerhaltung von Hobfoll

4 Burnout und emotionale Erschöpfung

4.1 Eine kurze Definition des Burnout-Syndroms

4.2 Emotionale Erschöpfung als Hauptdimension von Burnout

4.3 Vorläufer und Konsequenzen emotionaler Erschöpfung

5 Die Entwicklung eines konzeptionellen Modells

5.1 Darstellung der Forschungslücke

5.2 Die Beziehung zwischen Stress und emotionaler Erschöpfung

5.3 Der Einfluss emotionaler Erschöpfung auf das Impulskaufverhalten

5.4 Moderierende Variablen

5.4.1 Die Auswirkung von Persönlichkeitseigenschaften

5.4.1.1 Impulskauftendenz

5.4.1.2 Shopping-Vergnügen

5.4.2 Die Auswirkung situationsabhängiger Variablen

5.4.2.1 Geld-Verfügbarkeit

5.4.2.2 Zeit-Verfügbarkeit

5.4.2.3 In-Store Browsing

5.4.2.4 Kaufverlangen

5.5 Kontrollvariablen

6 Methode

6.1 Durchführung der Befragung

6.2 Beschreibung der Stichprobe

6.3 Analysemethoden

7 Ergebnisse

7.1 Gütebeurteilung anhand der Kriterien der ersten Generation

7.2 Gütebeurteilung anhand der Kriterien der zweiten Generation

7.3 Überprüfung des Pfadmodells

8. Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse

9 Limitationen sowie Implikationen für Forschung und Praxis

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht den kausalen Zusammenhang zwischen chronischem Stress, emotionaler Erschöpfung und dem Impulskaufverhalten von Konsumenten, wobei der Fokus auf der Rolle der emotionalen Erschöpfung als emotionaler Gefühlszustand liegt. Ziel ist es zu ergründen, ob emotional erschöpfte Individuen verstärkt zu Impulskäufen neigen, um ihren emotionalen Zustand zu regulieren, und wie moderierende Variablen wie Persönlichkeitsmerkmale oder situative Bedingungen diesen Prozess beeinflussen.

• Zusammenhang zwischen Stress, Burnout und Impulskaufverhalten
• Emotionale Erschöpfung als psychologischer Auslöser von Impulskäufen
• Moderierende Wirkung von Persönlichkeitseigenschaften (z.B. Impulskauftendenz)
• Einfluss situativer Variablen wie Geld- und Zeitverfügbarkeit
• Empirische Analyse mittels Konsumentenpanel (n=12.507)

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Problemstellung und Gang der Untersuchung: Einführung in die Relevanz des Impulskaufverhaltens und Darlegung der zentralen Forschungsfragen sowie des strukturellen Aufbaus der Arbeit.

2 Impulskaufverhalten: Theoretische Definition und Abgrenzung des Impulskaufs von anderen Kaufentscheidungen sowie Diskussion der damit verbundenen emotionalen Komponenten.

3 Die Konzeption von Stress: Grundlagenbeschreibung verschiedener Stressmodelle, insbesondere der Ansätze von Lazarus und Folkman sowie Hobfoll, zur Einordnung des Spannungszustands.

4 Burnout und emotionale Erschöpfung: Detaillierte Betrachtung des Burnout-Phänomens und dessen Hauptdimension, der emotionalen Erschöpfung, als langfristige Stressfolge.

5 Die Entwicklung eines konzeptionellen Modells: Herleitung der Hypothesen über den Zusammenhang von Stress, emotionaler Erschöpfung und Impulskaufverhalten sowie der moderierenden Einflüsse.

6 Methode: Erläuterung der Datenerhebung basierend auf einem Konsumentenpanel, Operationalisierung der Variablen und Beschreibung der Analyseverfahren.

7 Ergebnisse: Präsentation der statistischen Gütebeurteilung und Überprüfung der aufgestellten Hypothesen mittels Pfadanalyse.

8. Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse: Synthese der Forschungsergebnisse und kritische Reflexion im Kontext der Forschungsfragen.

9 Limitationen sowie Implikationen für Forschung und Praxis: Darstellung methodischer Grenzen und Ableitung von Handlungsempfehlungen für das Management.

Schlüsselwörter

Impulskaufverhalten, emotionale Erschöpfung, Stress, Burnout-Syndrom, Konsumentenforschung, Moderatoreffekte, Impulskauftendenz, Kaufverlangen, In-Store Browsing, Selbstkontrolle, Pfadanalyse, Konsumentenpsychologie, Kaufentscheidungsprozess, Stressbewältigung, Marketing.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Masterarbeit?

Die Arbeit untersucht, wie emotionale Erschöpfung als negativer Gefühlszustand das Impulskaufverhalten von Konsumenten beeinflusst und welche Faktoren diesen Zusammenhang moderieren.

Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?

Die Arbeit verknüpft Erkenntnisse aus der Stress- und Burnout-Forschung mit dem Konsumentenverhalten im Bereich Marketing.

Was ist das primäre Ziel der Forschung?

Es soll geklärt werden, ob emotional erschöpfte Individuen eher Impulskäufe tätigen, um negative Zustände zu kompensieren, und ob dieser Effekt durch situative oder persönliche Variablen verstärkt wird.

Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?

Die empirische Analyse basiert auf den Daten eines Konsumentenpanels von 12.507 Personen, die mittels Pfadanalyse und strukturprüfenden Verfahren ausgewertet wurden.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung zu Stress, Burnout und Impulskauf, gefolgt von der Entwicklung eines Modells, dessen Validierung und der Diskussion der Ergebnisse.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Impulskaufverhalten, emotionale Erschöpfung, Stress, Konsumentenpsychologie, Moderatoreffekte und Impulskauftendenz.

Welche Rolle spielt die emotionale Erschöpfung bei Impulskäufen?

Die Studie identifiziert emotionale Erschöpfung als einen signifikanten Prädiktor, der Konsumenten dazu verleitet, impulsiv zu kaufen, um ihren inneren Spannungszustand zu reduzieren.

Warum konnte das Shopping-Vergnügen als Moderator nicht bestätigt werden?

Die Ergebnisse dazu waren nicht signifikant; die Arbeit begründet dies mit der spezifischen Produktkategorie des betrachteten Einzelhändlers, in der impulsive Käufe vermutlich weniger von allgemeinem Einkaufsspaß abhängig sind.