Diplomarbeit, 2004
134 Seiten, Note: 1,3
Diese Arbeit untersucht das Phänomen Mobbing am Arbeitsplatz und hinterfragt dessen Ursachen, Auswirkungen und Möglichkeiten der Prävention und Intervention. Dabei wird ein systemischer Ansatz verfolgt, um die Komplexität des Themas zu erfassen.
Einleitung: Die Einleitung führt in das Thema Mobbing am Arbeitsplatz ein und beschreibt die wachsende Bedeutung des Themas in den letzten Jahren. Sie begründet die Notwendigkeit einer wissenschaftlichen Auseinandersetzung mit dem Phänomen und gibt einen Überblick über den Aufbau der Arbeit.
Mobbing am Arbeitsplatz - Definition und Abgrenzung: Dieses Kapitel definiert Mobbing detailliert im arbeitswissenschaftlichen Kontext und beschreibt die Grenzen zwischen alltäglichen Konflikten am Arbeitsplatz und Mobbing. Es differenziert zwischen verschiedenen Formen von Mobbing und deren Auswirkungen. Die Definition umfasst die Dauer, Häufigkeit und Intensität des unerwünschten Verhaltens. Es werden verschiedene Definitionen und Modelle von Mobbing vorgestellt und miteinander verglichen. Das Kapitel dient der Abgrenzung gegenüber Konflikten und bietet ein fundiertes Verständnis der Problematik.
Auswirkungen von Mobbing: Dieses Kapitel beleuchtet die schwerwiegenden Folgen von Mobbing für Betroffene, Unternehmen und die Gesellschaft. Es analysiert die physischen und psychischen Belastungen der Opfer, die sich in erhöhten Krankenständen, Fluktuation und Produktivitätsverlusten niederschlagen. Die Kosten für Unternehmen und die Volkswirtschaft werden detailliert dargestellt. Die Auswirkungen reichen von leichten Beeinträchtigungen bis hin zu schweren psychischen Erkrankungen. Die Kapitel beleuchtet auch die Langzeitfolgen und die Herausforderungen der Reintegration.
Ursachen von Mobbing: Dieses Kapitel untersucht die Ursachen von Mobbing auf gesellschaftlicher, betrieblicher und individueller Ebene. Es werden Faktoren wie Organisationskultur, Führungsstil, Arbeitsbedingungen und die Persönlichkeit der Beteiligten analysiert. Es werden gesellschaftliche Normen und Werte diskutiert, die zu einem toleranten Klima für Mobbing beitragen können. Betriebliche Strukturen und Prozesse, die Mobbing begünstigen, werden ebenso kritisch beleuchtet. Das Kapitel präsentiert die Ergebnisse von empirischen Studien und liefert eine umfassende Ursachenanalyse.
Prävention und Intervention: Dieses Kapitel beschreibt Präventions- und Interventionsmöglichkeiten auf verschiedenen Ebenen. Es werden Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen, des Führungsstils und der Organisationskultur vorgestellt. Weiterhin werden Interventionsprogramme für Betroffene und Täter detailliert dargestellt. Es wird ein multifaktorieller Ansatz empfohlen, welcher auf der Vermeidung des Problems basiert, aber auch Wege aus bereits bestehenden Mobbingsituationen anbietet.
Juristische Aspekte: Dieses Kapitel beleuchtet die rechtlichen Grundlagen des Schutzes vor Mobbing am Arbeitsplatz. Es beschreibt die relevanten Gesetze und Rechtsprechung. Es klärt über die Möglichkeiten, rechtliche Schritte gegen Mobbing einzuleiten und die Erfolgsaussichten. Die Grenzen rechtlicher Möglichkeiten werden diskutiert und es werden Strategien zur rechtlichen Durchsetzung von Ansprüchen aufgezeigt.
Systemisches Denken und Mobbing: Dieses Kapitel arbeitet die Bedeutung des systemischen Denkens für das Verständnis von Mobbing heraus. Es betrachtet Mobbing als ein Systemproblem, als systemische Interaktion und als komplexe Wirklichkeitskonstruktion. Der systemisch-konstruktivistische Blickwinkel ermöglicht es, Strukturen und Funktionszusammenhänge sowie die beteiligten Menschen mit ihren Wirklichkeitskonstruktionen zu betrachten.
Handlungsmöglichkeiten für Betroffene: Dieses Kapitel entwickelt ein Modell, das Betroffenen Handlungsmöglichkeiten im Umgang mit Mobbing bietet. Es erläutert Strategien zur Selbstbehauptung, Konfliktlösung und zum Schutz der eigenen Rechte. Es stellt verschiedene Hilfsangebote und Unterstützungsmöglichkeiten vor.
Mobbing, Arbeitsplatz, Konflikt, Systemisches Denken, Prävention, Intervention, Juristische Aspekte, Belastung, Gesundheit, Arbeitsrecht, Führungsstil, Organisationskultur
Diese Arbeit bietet einen umfassenden Überblick über Mobbing am Arbeitsplatz. Sie definiert Mobbing, untersucht dessen Auswirkungen auf Betroffene, Unternehmen und die Gesellschaft, analysiert die Ursachen auf verschiedenen Ebenen (gesellschaftlich, betrieblich, individuell), beschreibt Präventions- und Interventionsmöglichkeiten, beleuchtet juristische Aspekte und entwickelt ein Handlungsmodell für Betroffene. Ein systemischer Ansatz wird verwendet, um die Komplexität des Themas zu erfassen.
Die Arbeit deckt folgende Themen ab: Definition und Abgrenzung von Mobbing, Auswirkungen von Mobbing (physisch, psychisch, wirtschaftlich), Ursachenanalyse auf verschiedenen Ebenen, Präventions- und Interventionsstrategien, juristische Aspekte, systemisches Denken im Kontext von Mobbing und Handlungsmöglichkeiten für Betroffene.
Die Arbeit gliedert sich in Kapitel zu Einleitung, Definition und Abgrenzung von Mobbing, Auswirkungen von Mobbing, Ursachen von Mobbing, Prävention und Intervention, Juristische Aspekte, Systemisches Denken und Mobbing und Handlungsmöglichkeiten für Betroffene. Jedes Kapitel bietet eine detaillierte Zusammenfassung.
Die Arbeit verwendet eine arbeitswissenschaftliche Definition von Mobbing, die Dauer, Häufigkeit und Intensität des unerwünschten Verhaltens berücksichtigt. Sie differenziert zwischen Mobbing und alltäglichen Konflikten und vergleicht verschiedene Mobbing-Definitionen und -Modelle.
Die Arbeit untersucht die Auswirkungen von Mobbing auf Betroffene (physische und psychische Gesundheit), Unternehmen (Krankenstände, Fluktuation, Produktivitätsverluste) und die Volkswirtschaft (Kosten). Langzeitfolgen und Reintegrationsherausforderungen werden ebenfalls beleuchtet.
Die Ursachenanalyse betrachtet gesellschaftliche Normen und Werte, betriebliche Strukturen und Prozesse (Organisationskultur, Führungsstil, Arbeitsbedingungen) sowie individuelle Persönlichkeitsfaktoren.
Die Arbeit beschreibt Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen, des Führungsstils und der Organisationskultur sowie Interventionsprogramme für Betroffene und Täter. Ein multifaktorieller Ansatz wird empfohlen.
Das Kapitel zu den juristischen Aspekten beschreibt relevante Gesetze und Rechtsprechung, Möglichkeiten rechtlicher Schritte gegen Mobbing, Erfolgsaussichten und Strategien zur Durchsetzung von Ansprüchen.
Der systemische Ansatz betrachtet Mobbing als ein Systemproblem, als systemische Interaktion und als komplexe Wirklichkeitskonstruktion. Er ermöglicht es, Strukturen, Funktionszusammenhänge und die beteiligten Personen mit ihren Wirklichkeitskonstruktionen zu betrachten.
Die Arbeit entwickelt ein Modell mit Handlungsmöglichkeiten für Betroffene, einschließlich Strategien zur Selbstbehauptung, Konfliktlösung, Schutz der eigenen Rechte und Vorstellung verschiedener Hilfsangebote.
Schlüsselwörter sind: Mobbing, Arbeitsplatz, Konflikt, Systemisches Denken, Prävention, Intervention, Juristische Aspekte, Belastung, Gesundheit, Arbeitsrecht, Führungsstil, Organisationskultur.
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