Erarbeitung eines Marketingplanes für den Automobilhandel

Inhaltsverzeichnis

A Einleitung

1. Problemstellung

2. Zielsetzung und Verlauf der Untersuchung

B Marketingplan für die Autohaus MUSTERUNTERNEHMEN GmbH

1. Corporate Identity Management

1.1 Elemente der Corporate Identity

1.1.1 Vision

1.1.2 Mission

1.1.3 Unternehmensleitlinien

1.2 Instrumente der Corporate Identity

2. Informationsgestaltung und Beschaffung

2.1 Unternehmensanalyse

2.1.1 Unternehmenscharakteristika

2.1.2 Angebotspotenzial

2.1.3 Distribution

2.1.4 Kommunikationspolitik

2.1.5 Kontrahierungspolitik

2.1.6 Personalpolitik

2.1.7 Zusammenfassende Stärken-/Schwächen Analyse

2.2 Analyse des relevanten Marktes

2.2.1 Branchenanalyse

2.2.2 Kundenanalyse

2.2.3 Konkurrenzanalyse

2.3 Umweltanalyse

2.3.1 Gesetzliche Umweltbedingungen

2.3.2 Gesellschaftliche und wirtschaftliche Entwicklung

2.4 SWOT Analyse

3. Planung der Marketingziele

3.1 Marktökonomische Ziele

3.2 Marktpsychografische Ziele

4. Entwicklung der Marketing- und Instrumentalstrategien

4.1 Marketingstrategien

4.1.1 Marktfeldstrategien

4.1.2 Marktstimulierungsstrategien

4.1.3 Marktparzellierungsstrategien

4.1.4 Marktrealstrategien

4.2 Instrumentalstrategien - Marketing - Mix Entscheidungen

4.2.1 Produkt-/Leistungspolitik

4.2.2 Kontrahierungspolitik

4.2.3 Distributionspolitik

4.2.4 Kommunikationspolitik

4.2.4.1 Werbung

4.2.4.2 persönlicher Verkauf

4.2.4.3 Direkt Marketing

4.2.4.4 Sponsoring

4.2.4.5 Verkaufsförderung

4.2.4.6 Public Relations

C Schlussbetrachtung

Zielsetzung & Themen der Arbeit

Das Hauptziel dieser Arbeit besteht darin, für die Nissan Autohaus MUSTERUNTERNEHMEN GmbH einen fundierten Marketingplan zu erarbeiten, um dem Unternehmen als Leitfaden zur strategischen Neuausrichtung und zur Sicherung der langfristigen Existenz zu dienen.

• Analyse der Ist-Situation des Autohauses durch Unternehmens- und Marktanalyse.
• Entwicklung marktökonomischer und marktpsychografischer Ziele.
• Konzeption von Marketingstrategien unter Berücksichtigung branchenspezifischer Herausforderungen wie der GVO.
• Operationalisierung eines Marketing-Mix zur konkreten Umsetzung der definierten Ziele.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

A Einleitung: Diese Einleitung beschreibt die aktuelle wirtschaftliche Krisensituation im Automobilhandel und definiert das Ziel, einen strukturierten Marketingplan für das Fallbeispiel zu erstellen.

B Marketingplan für die Autohaus MUSTERUNTERNEHMEN GmbH: Dieses Hauptkapitel umfasst die interne Unternehmensanalyse, die Marktanalyse, die Festlegung von Marketingzielen sowie die Entwicklung von Strategien und konkreten Aktionsmaßnahmen im Marketing-Mix.

C Schlussbetrachtung: Das Fazit fasst zusammen, dass das Unternehmen trotz der Herausforderungen Potenziale besitzt, die durch konsequente Umsetzung des erarbeiteten Plans genutzt werden können.

Schlüsselwörter

Marketingplan, Automobilhandel, Corporate Identity, Unternehmensanalyse, Marktanalyse, SWOT-Analyse, Marketingziele, Marktstrategien, Marketing-Mix, Kundenzufriedenheit, Serviceorientierung, Wettbewerbsfähigkeit, Neukundengewinnung, Dienstleistungsmarketing, Standortanalyse.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundlegend?

Die Arbeit befasst sich mit der Erstellung eines praxisorientierten Marketingplanes für ein spezifisches Nissan-Autohaus, um den Herausforderungen der Rezession und des Strukturwandels im Automobilhandel zu begegnen.

Welches sind die zentralen Themenfelder der Analyse?

Zentrale Themen sind die Unternehmensanalyse, die Analyse des Marktes (Branchen, Kunden, Konkurrenz) sowie die Gestaltung der Unternehmensidentität und des Marketing-Mix.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das primäre Ziel ist es, durch einen Marketingplan die Marktposition des Autohauses zu stärken und eine langfristige Existenzsicherung durch gezielte Strategien zu erreichen.

Welche wissenschaftliche Methode wird zur Erarbeitung verwendet?

Die Arbeit nutzt Literaturanalysen zu Marketingkonzepten, eine SWOT-Analyse zur internen und externen Bestandsaufnahme sowie eine Fallstudienmethodik für die konkreten strategischen Empfehlungen.

Welche Aspekte stehen im Hauptteil der Arbeit im Fokus?

Im Hauptteil werden neben der Unternehmensführung (Corporate Identity) vor allem die Bereiche Kundendienst, Neuwagenvertrieb, Gebrauchtwagenhandel sowie die Kommunikationspolitik detailliert behandelt.

Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit am besten charakterisieren?

Schlüsselwörter sind Marketingplanung, Autohaus-Management, Markenführung, Servicequalität und Wettbewerbsstrategien.

Warum ist die Einführung einer Dialogannahme für das Autohaus so entscheidend?

Die Analyse zeigt, dass Kunden mit der Qualität der Werkstattleistungen und den Erklärungen zu den Rechnungen unzufrieden sind; die Dialogannahme dient hierbei als Zusatznutzen und Transparenzinstrument.

Welche Rolle spielt die GVO für die zukünftige Strategie des Unternehmens?

Die neue GVO eröffnet Chancen für eine Mehrmarkenstrategie im Verkaufs- und Werkstattbereich, birgt jedoch gleichzeitig Risiken durch steigenden Wettbewerbsdruck, was eine Neuausrichtung notwendig macht.