Auswirkungen der Digitalisierung auf das Retail Banking

Inhaltsverzeichnis

• Abkürzungsverzeichnis
• Abbildungsverzeichnis
• 1. Einleitung
• 1.1. Problemstellung
• 1.2. Gang der Untersuchung
• 2. Abgrenzung zentraler Begrifflichkeiten und Grundlagen
• 2.1. Begriffsbestimmung „Digitalisierung“
• 2.2. Begriffsbestimmung „Retail Banking“
• 2.3. Digitalisierungsrelevante Veränderungen der Rahmenbedingungen
• 2.3.1. Veränderungen der Umweltfaktoren
• 2.3.1.1. Neue Technologien
• 2.3.1.2. Soziodemografischer Wandel
• 2.3.1.3. Eintritt neuer Wettbewerber
• 2.3.2. Gesetzliche und regulatorische Rahmenbedingungen
• 3. Bestandsaufnahme von Finanzdienstleistern auf das Retail Banking im Zeitalter der Digitalisierung
• 3.1. Non Banks/Near Banks
• 3.2. Direktbanken
• 3.3. Traditionelle Banken
• 4. Auswirkungen der Digitalisierung auf das Retail Banking
• 4.1. Aktivgeschäft
• 4.2. Passivgeschäft
• 4.3. Dienstleistungsgeschäft
• 4.3.1. Zahlungsverkehr
• 4.3.1.1. Electronic Payment
• 4.3.1.2. Mobile Payment
• 4.3.2. Neue Vertriebsmöglichkeiten im Retail Banking
• 4.3.2.1. Omni-Channel
• 4.3.2.2. Crowdbanking
• 4.3.2.3. Neue Filialformate
• 5. Fazit
• Literaturverzeichnis
• Literaturverzeichnis für Internetquellen

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit den Auswirkungen der Digitalisierung auf das Retail Banking. Ziel der Arbeit ist es, die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung für das Retail Banking zu analysieren und die Auswirkungen auf die verschiedenen Geschäftsbereiche zu untersuchen. Dabei werden die Veränderungen im Aktiv-, Passiv- und Dienstleistungsgeschäft sowie die Entwicklung neuer Vertriebskanäle betrachtet.

• Die Bedeutung neuer Technologien und deren Einfluss auf das Retail Banking
• Der soziodemografische Wandel und die veränderten Bedürfnisse der Kunden
• Der Eintritt neuer Wettbewerber und die zunehmende Konkurrenz im Finanzmarkt
• Die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und Vertriebskanäle im Retail Banking
• Die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung für die Zukunft des Retail Banking

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Thematik der Digitalisierung im Retail Banking ein und stellt die Problemstellung sowie den Gang der Untersuchung dar. Im zweiten Kapitel werden die zentralen Begrifflichkeiten „Digitalisierung“ und „Retail Banking“ definiert und die relevanten Veränderungen der Rahmenbedingungen analysiert. Dabei werden die Auswirkungen neuer Technologien, der soziodemografische Wandel und der Eintritt neuer Wettbewerber auf das Retail Banking beleuchtet. Außerdem werden die gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen betrachtet.

Das dritte Kapitel bietet eine Bestandsaufnahme von Finanzdienstleistern im Retail Banking im Zeitalter der Digitalisierung. Es werden die verschiedenen Akteure wie Non Banks/Near Banks, Direktbanken und traditionelle Banken vorgestellt und ihre Strategien im digitalen Umfeld analysiert.

Im vierten Kapitel werden die Auswirkungen der Digitalisierung auf die verschiedenen Geschäftsbereiche des Retail Banking untersucht. Es werden die Veränderungen im Aktiv-, Passiv- und Dienstleistungsgeschäft sowie die Entwicklung neuer Vertriebskanäle wie Omni-Channel, Crowdbanking und neue Filialformate betrachtet.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen die Digitalisierung, das Retail Banking, die Veränderungen der Rahmenbedingungen, neue Technologien, den soziodemografischen Wandel, den Eintritt neuer Wettbewerber, die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle, die Vertriebskanäle, Omni-Channel, Crowdbanking, neue Filialformate, die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung für die Zukunft des Retail Banking.