Magisterarbeit, 2014
135 Seiten, Note: 100.00
Capítulo 1. Planteamiento del Problema.
1.1 Introducción.
1.2 Antecedentes del problema.
1.3 Problema de investigación.
1.4 Objetivos de investigación.
1.4.1 Objetivos generales.
1.4.2. Objetivos específicos.
1.5 Justificación de la investigación.
1.6 Limitaciones y delimitaciones.
1.6.1. Limitaciones.
1.6.2. Delimitaciones
1.7 Definición de términos.
Capítulo 2. Marco Teórico
2.1 Introducción
2.2 Revisión de la literatura
2.2.1. Las tecnologías de información y comunicaciones.
2.2.1.1 La Videoconferencia.
2.2.1.2 Componentes básicos del sistema de videoconferencia.
2.2.1.3 Historia de la videoconferencia.
2.2.1.4 Tipos de videoconferencia.
2.2.1.4.1 Según el tipo de red que utiliza
2.2.1.4.2 Según la cantidad de sitios que participan
2.2.1.5 Funcionamiento de los sistemas de videoconferencia
2.2.2 Trabajo, educación continua y capacitación en el trabajo
2.2.2.1 Modelos de capacitación.
2.2.2.1.1 Capacitación presencial.
2.2.2.1.2 Capacitación a distancia.
2.2.2.1.2.1 Capacitación a distancia no interactiva
2.2.2.1.2.2 Capacitación a distancia interactiva.
2.2.2.1.3 E-Learning.
2.2.2.1.4 B-Learning.
2.2.2.1.6 Ventajas y limitaciones de los modelos de capacitación virtual.
2.2.2.1.6.1 Para las organizaciones.
2.2.2.1.6.2 Para los instructores.
2.2.2.1.6.3 Para los participantes.
2.2.3 Percepción y aprendizaje.
2.2.3.1 Percepción.
2.2.3.2 Percepción Social, comportamiento y aprendizaje.
2.2.3.2 Aprendizaje
2.2.3.2.1 El proceso de enseñanza-aprendizaje en las organizaciones.
2.2.3.2.2 El adulto en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
2.2.3.3 Aspectos psicológicos del aprendizaje cara a cara y los elementos visuales.
2.3 Investigaciones relacionadas
2.3.1 Estudios sobre el uso de la videoconferencia en la educación formal.
2.3.2 Estudios sobre el uso de la videoconferencia en la educación continua.
2.3.3 Estudios sobre otros aspectos de la videoconferencia.
Capítulo 3. Metodología
3.1 Introducción
3.2 Método de investigación
3.3 Población, participantes y selección de la muestra
3.3.1 Población
3.3.2 Participantes y selección de la muestra.
3.4 Marco contextual
3.5 Instrumentos de recolección de datos
3.6 Análisis de los datos
3.7 Autorizaciones
3.8 Aspectos éticos
Capítulo 4. Análisis y discusión de los resultados
4.1 Introducción
4.2 Resultados
4.2.1 Consideraciones generales.
4.2.2 Categorización de los datos recabados.
4.2.3 Análisis de los resultados.
4.2.4 Discusión de los resultados.
4.3 Confiabilidad y validez
Capítulo 5. Conclusiones y recomendaciones
5.1 Introducción.
5.2 Resumen de los hallazgos.
5.3 Limitaciones y recomendaciones
5.3.1 Limitaciones.
5.3.2 Recomendaciones.
Esta investigación tiene como objetivo principal comprender la eficacia de la videoconferencia como herramienta de capacitación en la educación continua, analizando las percepciones de instructores y participantes para determinar cómo este medio influye en los procesos de aprendizaje corporativo y qué factores determinan su éxito o fracaso.
1.2 Antecedentes del problema.
El empleo de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) y su efecto en los procesos de enseñanza-aprendizaje ha sido documentado extensivamente durante la década anterior. Sin embargo, al enfocar una tecnología particular como lo es la videoconferencia, se aprecia un número más reducido de investigaciones sobre su uso y sus efectos. A pesar de esto, los estudios asociados a esta tecnología presentan hallazgos que permiten dilucidar el potencial que posee como herramienta en los procesos de enseñanza-aprendizaje. Especialmente, cuando se contextualizan dichos procesos en el marco de la educación continua.
A inicios de los 2000, Joiner, Scanlon, O´Shea, Smith y Blake (2002) llevan a cabo una serie de estudios sobre el papel del contacto visual en las comunicaciones mediadas por video. Estos dentro de un esfuerzo por comprender la utilidad de la tecnología empleada para mediar procesos de aprendizaje a distancia. Sus experimentos con el uso de videoconferencia en contraposición a la audioconferencia o incluso a un tipo de videoconferencia que no permitiese el contacto visual entre participantes, arrojaron como resultado que la comunicación visual alteró los patrones de interacción entre los estudiantes. Adicionalmente, los datos de los estudios sugieren que el contacto visual facilitó la comprensión conceptual de los estudiantes. De forma que estas experiencias parecen confirmar lo que empíricamente se afirma, cuando se asegura que los procesos de enseñanza-aprendizaje presenciales o cara a cara son superiores que aquellos mediados a distancia.
Capítulo 1. Planteamiento del Problema: Introduce la problemática del uso de herramientas tecnológicas en la capacitación corporativa y establece la pregunta de investigación centrada en la percepción de los usuarios sobre la videoconferencia.
Capítulo 2. Marco Teórico: Revisa la literatura existente sobre tecnologías de información, modelos de capacitación, el rol de la percepción en el aprendizaje y estudios previos sobre la videoconferencia en diversos contextos.
Capítulo 3. Metodología: Describe el enfoque cualitativo y el uso de la teoría fundamentada para analizar las experiencias de los participantes mediante entrevistas a profundidad.
Capítulo 4. Análisis y discusión de los resultados: Presenta y categoriza los datos obtenidos, identificando las percepciones positivas y negativas de los usuarios sobre la videoconferencia.
Capítulo 5. Conclusiones y recomendaciones: Resume los hallazgos principales, destacando que la videoconferencia es vista positivamente si se integra adecuadamente, y propone mejoras en el diseño instruccional para el futuro.
Videoconferencia, Capacitación Corporativa, Educación Continua, Percepción, Tecnología Educativa, Aprendizaje, Interacción Visual, Diseño Instruccional, Recursos Humanos, Entornos Virtuales, Competencias, Aprendizaje del Adulto, Metodología Cualitativa, Teoría Fundamentada, Telepresencia.
El objetivo principal es describir y comprender la percepción de instructores y participantes sobre el uso de la videoconferencia como recurso de capacitación dentro de los procesos de educación continua en el ámbito empresarial.
La investigación cubre áreas como la tecnología educativa, la comunicación mediada por video, los modelos de aprendizaje en adultos y la gestión del talento dentro de las organizaciones modernas.
Se utiliza una metodología de corte cualitativo bajo el enfoque de teoría fundamentada, mediante el uso de entrevistas semiestructuradas a profundidad con los actores involucrados en el proceso.
Los resultados muestran que los participantes valoran positivamente la videoconferencia cuando esta permite una interacción natural y fluida, aunque señalan que el éxito depende más de factores pedagógicos y de diseño instruccional que de la tecnología por sí misma.
Se analizan tanto los fundamentos teóricos de las TIC aplicadas a la formación, como la experiencia práctica y la percepción de los empleados que participaron en capacitaciones mediadas por este medio.
Las palabras clave están centradas en la intersección entre la tecnología, el aprendizaje continuo y la percepción humana dentro de un entorno corporativo de alta tecnología.
Los participantes enfatizan que la capacidad de ver y ser vistos es fundamental para mantener el compromiso y la comprensión conceptual, considerándola superior a los medios que solo utilizan audio o texto.
El autor concluye que la tecnología es solo un medio; por lo tanto, el diseño de actividades interactivas y la relevancia de los contenidos son cruciales para evitar el rechazo y fomentar la productividad laboral.
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