Masterarbeit, 2014
100 Seiten, Note: 1,7
1. EINLEITUNG
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Aufbau der Arbeit
1.4 Methodik der Arbeit
2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN
2.1 Wissenschaftlicher Kontext
2.2 Externe Marketinganalyse
2.2.1 Umweltanalyse (Makroumwelt)
2.2.2 Marktanalyse (Mikroumwelt)
2.3 Marketingforschung als Instrument der Marketinganalyse
2.3.1 Funktionen der Marketingforschung
2.3.2 Marketingforschungsprozess
2.3.3 Erhebungsmethoden in der Marketingforschung
2.4 Megatrends der Zukunft
2.4.1 Erläuterungen zum Begriff der „Megatrends“
2.4.2 Megatrends im Überblick
2.4.3 Megatrends in der Marketinganalyse
3. EXTERNE MARKETINGANALYSE DER DEUTSCHEN VERSICHERUNGSWIRTSCHAFT
3.1 Deutsche Versicherungswirtschaft
3.1.1 Volkswirtschaftliche Bedeutung
3.1.2 Geschichte der deutschen Versicherungswirtschaft
3.1.3 Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e. V.
3.1.4 Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
3.1.5 Abgrenzung zur gesetzlichen Sozialversicherung
3.2 Umweltanalyse der deutschen Versicherungswirtschaft
3.2.1 Demografische Faktoren
3.2.1.1 Silver Society
3.2.1.2 Mobilität
3.2.1.3 Urbanisierung
3.2.1.4 Neues Lernen
3.2.2 Ökonomische Faktoren
3.2.2.1 Globalisierung
3.2.2.2 New Work
3.2.3 Sozio-kulturelle Faktoren
3.2.3.1 Individualisierung
3.2.3.2 Female Shift
3.2.3.3 Gesundheit
3.2.4 Technologische Faktoren
3.2.5 Ökologische Faktoren
3.2.6 Politische Faktoren
3.3 Marktanalyse der deutschen Versicherungswirtschaft
3.3.1 Markt der Lebensversicherung
3.3.2 Markt der privaten Krankenversicherung
3.3.3 Markt der Schaden- und Unfallversicherung
3.3.4 Markt der Rückversicherung
4. ERGEBNISSE UND HANDLUNGSEMPFEHLUNG
4.1 Ergebnisse aus der externen Marketinganalyse
4.2 Handlungsempfehlung für die deutsche Versicherungswirtschaft
5. ZUSAMMENFASSUNG
5.1 Fazit
5.2 Ausblick
5.3 Kritische Würdigung
Die vorliegende Arbeit untersucht mittels einer externen Marketinganalyse, welchen Einfluss Megatrends auf die deutsche Versicherungswirtschaft haben. Dabei wird analysiert, wie gesellschaftliche Veränderungsprozesse (Umweltanalyse) auf die Versicherungsmärkte (Marktanalyse) wirken, um daraus Handlungsempfehlungen für eine marktorientierte Unternehmensführung abzuleiten.
2.4.1 Erläuterungen zum Begriff der „Megatrends“
Erstmals wurde der Begriff der „Megatrends“ 1982 von dem US-amerikanischen Autor John Naisbitt geprägt. Er beschreibt in seinem Buch „Megatrends“ u. a. den Begriff der Globalisierung, erkannte weitere durchgreifende Veränderungen für die Gesellschaft und Wirtschaft und wurde somit zum Wegbereiter der strategischen Frühaufklärung. Megatrends gehören dabei zu den großen Trends und Bewegungen unserer Gesellschaft. Sie wirken sich ebenso auf unser Privatleben wie auf das Wirtschaftsleben aus und geben vor, in welche Richtung sich die Welt bewegt.
Im Jahr 2012 stellt Sarwant Singh in seinem Buch „New Mega Trends“ zwölf neue Megatrends vor und gibt eine aktuelle, überarbeitete Definition des Begriffes der „Megatrends“:
Megatrends are „global, sustained and macroeconomic forces of development that impact business, economy, society, cultures and personal lives, thereby defining our future world and its increasing pace of change.”
Der Begriff der „Megatrends“ muss von den Begriffen „Trends“ und „Moden“ abgegrenzt werden. „Eine Mode ist ein veränderter Zustand in geschmacklichen Präferenzen oder Verhaltensformen, der kaum vorhersehbar, kurzlebig und ohne besondere Langfristigkeit auf soziale, wirtschaftliche und politische Gegebenheiten ist.“
1. EINLEITUNG: Einführung in die Problemstellung des gesellschaftlichen Wandels und Zielsetzung der externen Marketinganalyse für Versicherungsunternehmen.
2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN: Erläuterung des wissenschaftlichen Kontextes, der Marketingforschung sowie der Definition und Bedeutung von Megatrends.
3. EXTERNE MARKETINGANALYSE DER DEUTSCHEN VERSICHERUNGSWIRTSCHAFT: Detaillierte Untersuchung der Versicherungswirtschaft, ihrer Geschichte sowie Umfeldanalyse mittels Megatrends und spezifische Marktanalyse.
4. ERGEBNISSE UND HANDLUNGSEMPFEHLUNG: Zusammenführung der Analyseergebnisse und Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen für die deutsche Versicherungswirtschaft.
5. ZUSAMMENFASSUNG: Abschließendes Fazit, Ausblick auf künftige Forschungsfelder und kritische Würdigung der Arbeit.
Megatrends, Versicherungswirtschaft, Marketinganalyse, Umweltanalyse, Marktanalyse, Marketingforschung, Globalisierung, demografischer Wandel, Silver Society, Konnektivität, Innovation, strategische Frühaufklärung, Digitalisierung, Kundenbedürfnisse, Unternehmensführung.
Die Arbeit analysiert den Einfluss bedeutender globaler Megatrends auf die deutsche Versicherungswirtschaft, um die Auswirkungen auf die externe Makro- und Mikroumwelt zu verstehen.
Zu den zentralen Themen gehören die externe Marketinganalyse, die Bedeutung von Megatrends wie Globalisierung, demografischer Wandel und Digitalisierung sowie deren Auswirkungen auf verschiedene Versicherungssparten.
Ziel ist es, durch eine fundierte externe Marketinganalyse Chancen und Risiken für deutsche Versicherer zu identifizieren und Handlungsempfehlungen für eine marktorientierte Unternehmensführung abzuleiten.
Die Autorin verwendet eine explorative Sekundärforschung, basierend auf Literaturrecherchen in Fachbüchern, Studien von Marktforschungsinstituten, amtlichen Statistiken und Verbandsdaten.
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung des Marketingbegriffs und der Megatrends sowie die praxisorientierte Anwendung dieser Theorien auf die deutsche Versicherungswirtschaft unter Berücksichtigung von Markt- und Umfeldanalysen.
Die Arbeit lässt sich maßgeblich über Begriffe wie Megatrends, Versicherungswirtschaft, Marketinganalyse, Konnektivität und strategische Frühaufklärung definieren.
Die Silver Society stellt aufgrund der steigenden Lebenserwartung und der demografischen Alterung der Bevölkerung eine zentrale Zielgruppe dar, die von Versicherern spezifische Produkte und Beratungsleistungen erfordert.
Als am stärksten wirkender Megatrend zwingt die Konnektivität Versicherer dazu, digitale Lösungen in ihre gesamte Wertschöpfungskette zu integrieren und das Internet zur Interaktion mit Kunden sowie zur Prozessoptimierung zu nutzen.
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