Entwicklung eines Reifegradmodells für das klinische Risikomanagement in kleinen und mittleren Gesundheitsorganisationen

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Zielsetzung und Forschungsfragen der Arbeit

1.3 Forschungsdesign der Arbeit

1.3.1 Wissenschaftstheoretische Einordnung

1.3.2 Methodisches Vorgehen

1.3.3 Aufbau der Arbeit

2 Konzeptionelle Grundlagen

2.1 Kleine und mittlere Gesundheitsorganisationen

2.2 Einführende Betrachtungen zu Modellen

3 Gestaltungsrahmen des Klinischen Risikomanagements

3.1 Grundverständnis von Risiko

3.1.1 Abgrenzung von Gefährdung, Risiko und Sicherheit

3.1.2 Grundarten von Risiken in Gesundheitsorganisationen

3.1.3 Zusammenhang zwischen Risiken und Patientensicherheit

3.2 Grundverständnis von klinischem Risikomanagement

3.2.1 Klinisches Risikomanagement als Begriff

3.2.2 Nutzen des modernen klinischen Risikomanagements

3.2.3 Entwicklungsstand des klinischen Risikomanagements

3.2.4 Ordnungspolitischer Rahmen

3.3 Referenzmodelle für das Risikomanagement

3.3.1 Grundverständnis für Referenzmodelle

3.3.2 Normenfamilie – ISO 31000

3.3.3 Normenfamilie – ONR 49000

3.3.4 DIN EN 15224

3.4 Zusammenfassung des Kapitels 3

4 Theoretische Grundlagen zu Reifegradmodellen

4.1 Grundverständnis über Reifegradmodelle

4.1.1 Begriff ‚Reifegradmodell‘

4.1.2 Abgrenzung – Reifegradmodell und Punktbewertungsmodell

4.1.3 Struktur von Reifegradmodellen

4.1.4 Ziele und Nutzen von Reifegradmodellen

4.1.5 Erhebungsmethoden für die Kompetenzmessung

4.2 Namhafte Vertreter von Reifegradmodellen

4.2.1 Historischer Abriss zur Entstehung von Reifegradmodellen

4.2.2 DIN EN ISO 9004

4.2.3 Capability Maturity Model Integration for Services

4.2.4 Normenfamilie – DIN ISO/IEC 15504

4.3 Zusammenfassung des Kapitels 4

5 Ausgestaltung des Reifegradmodells

5.1 Festlegung der Entwicklungsstrategie

5.2 Allgemeine Beschreibung des Reifegradmodells

5.2.1 Verwendungszweck des Modells

5.2.2 Anwendungsbereich des Modells

5.2.3 Anforderungen an das Modell aus Anwendersicht

5.2.4 Allgemeine Architektur des Modells

5.2.5 Zusammenfassung der allgemeinen Modellbeschreibung

5.3 Beschreibung des Vorgehens zur Modellausgestaltung

5.4 Referenzen für das Modell

5.5 Themenkatalog für das Modell

5.5.1 Anforderungen an den Katalog

5.5.2 Elemente im Katalog

5.5.3 Darstellung der Elemente im Katalog

5.5.4 Anforderungen an die Gestaltungsdimensionen

5.5.5 Bestimmung der Gestaltungsdimensionen

5.5.6 Bestimmung der Gestaltungskriterien

5.5.7 Ergebnis der Konzeption

5.6 Rahmenwerk zur Kompetenzmessung

5.6.1 Festlegung der Fähigkeitsgrade

5.6.2 Bestimmung des Fähigkeitsgrads

5.6.3 Festlegung der Reifegrade

5.6.4 Bestimmung des Reifegrades

5.7 Softwarebasierte Umsetzung des Modells

5.8 Fazit zum ausgestalteten Modell

5.8.1 Zusammenfassung der konkreten Modellbeschreibung

5.8.2 Erfüllung der Anforderungen an die Modellbildung

5.9 Zusammenfassung des Kapitels 5

6 Validierung des entwickelten Reifegradmodells

6.1 Pilotanwendung in einer Gesundheitsorganisation

6.1.1 Gültigkeit der Organisation für die Validierung des Modells

6.1.2 Fokus der Anwendung des Reifegradmodells

6.1.3 Ergebnisse der Anwendung des Reifegradmodells

6.2 Erfüllung der Anforderungen aus Anwendersicht

6.3 Anpassungen im entwickelten Reifegradmodell

6.4 Zusammenfassung

7 Zusammenfassung und Ausblick

7.1 Zusammenfassung

7.2 Ausblick

8 Anhang

8.1 Themenkatalog des kliRisk-Reifegradmodells

9 Quellenverzeichnis

Zielsetzung & Themen

Das Hauptziel dieser Master-Thesis ist die Entwicklung eines domänenspezifischen Reifegradmodells, das kleinen und mittleren Gesundheitsorganisationen ermöglicht, den aktuellen Entwicklungsstand ihres klinischen Risikomanagements quantitativ zu bestimmen und systematisch zu bewerten. Die zentrale Forschungsfrage lautet: „Wie ist ein Reifegradmodell zur Bewertung des klinischen Risikomanagements in kleinen und mittleren Gesundheitsorganisationen zu gestalten?“

• Konzeption eines domänenspezifischen Reifegradmodells (kliRisk) für kleine und mittlere Gesundheitsorganisationen.
• Analyse und Strukturierung des Gestaltungsrahmens für klinisches Risikomanagement inklusive ordnungspolitischer Anforderungen.
• Etablierung eines zweistufigen Rahmenwerks zur Kompetenzmessung mittels Fähigkeits- und Reifegraden.
• Softwarebasierte Umsetzung des Modells zur Gewährleistung einer einfachen Selbstbewertung und Anwendung ohne externe Beratung.
• Validierung des Modells durch eine Pilotanwendung in einer physiotherapeutischen Praxis.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Problematik klinischer Risiken ein, stellt die Zielsetzung der Arbeit dar und erläutert das methodische Forschungsdesign.

2 Konzeptionelle Grundlagen: Hier werden kleine und mittlere Gesundheitsorganisationen definiert und ein allgemeines Begriffsverständnis für Modelle etabliert.

3 Gestaltungsrahmen des Klinischen Risikomanagements: Dieses Kapitel analysiert das Grundverständnis von Risiken, definiert klinisches Risikomanagement und untersucht bestehende Referenzmodelle sowie ordnungspolitische Vorgaben.

4 Theoretische Grundlagen zu Reifegradmodellen: Hier erfolgt eine theoretische Einordnung von Reifegradmodellen, deren Struktur und Nutzen sowie die Vorstellung etablierter Modelle wie CMMI oder DIN EN ISO 9004.

5 Ausgestaltung des Reifegradmodells: Der Hauptteil der Arbeit beschreibt die konkrete Entwicklung des kliRisk-Modells, inklusive Themenkatalog, Rahmenwerk zur Kompetenzmessung und der softwarebasierten Umsetzung.

6 Validierung des entwickelten Reifegradmodells: In diesem Kapitel wird das Modell mittels einer Pilotanwendung in einer physiotherapeutischen Praxis validiert und auf seine Anwendbarkeit geprüft.

7 Zusammenfassung und Ausblick: Die Arbeit schließt mit einer Gesamtschau der Ergebnisse und einem Ausblick auf potenzielle Erweiterungen des Modells ab.

Schlüsselwörter

Klinisches Risikomanagement, Reifegradmodell, Gesundheitsorganisationen, Patientensicherheit, Kompetenzmessung, Risikobewertung, Qualitätsmanagement, Prozessverbesserung, kliRisk, Selbstbewertung, ordnungspolitischer Rahmen, DIN EN 15224, CMMI, Softwaregestützte Evaluierung, Organisationsentwicklung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Entwicklung eines Reifegradmodells, um kleinen und mittleren Gesundheitsorganisationen eine strukturierte Selbstbewertung ihres klinischen Risikomanagements zu ermöglichen.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zentrale Felder sind das klinische Risikomanagement, die methodische Konstruktion von Reifegradmodellen sowie die spezifischen Anforderungen im deutschen Gesundheitswesen.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Ziel ist die Bereitstellung eines anwendungsorientierten Diagnoseinstruments, das Organisationen hilft, ihren aktuellen Entwicklungsstand zu erfassen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit basiert auf der konstruktionsorientierten Forschung (Design Science Research) und orientiert sich an anerkannten Vorgehensmodellen zur Entwicklung von Reifegradmodellen.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil befasst sich mit der detaillierten Ausgestaltung des „kliRisk“-Modells, dem Aufbau des Themenkatalogs, der Definition des Rahmenwerks zur Kompetenzmessung und der technischen Umsetzung in MS Excel.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Klinisches Risikomanagement, Reifegradmodell, Patientensicherheit, Kompetenzmessung, Gesundheitsorganisationen und Selbstbewertung sind die prägenden Begriffe.

Warum ist dieses Modell speziell für kleine und mittlere Gesundheitsorganisationen geeignet?

Es wurde unter der Prämisse entwickelt, den Aufwand (Zeit und Kosten) gering zu halten, eine Selbstbewertung ohne externe Beratung zu ermöglichen und auf der bereits vorhandenen Standardsoftware MS Excel zu basieren.

Wie wurde das Modell in der Praxis validiert?

Das Modell wurde in einer physiotherapeutischen Praxis pilotiert, um die Verständlichkeit und Praktikabilität des Themenkatalogs sowie die Anwendbarkeit der Software durch den Inhaber zu prüfen.