Chancen und Herausforderungen für alternative Logistikprozesse im E-Commerce

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Einordnung und Abgrenzung des Themas
• Forschungsfrage
• Gang der Argumentation
• E-Commerce und der Distanzhandel
• Der Distanzhandel
• Begriffliche Einordnung des E-Commerce
• Logistische Herausforderungen
• Die Rolle der KEP-Dienste
• Logistik in der Endkundenbelieferung
• Das Beziehungsnetzwerk zwischen Versender, Zusteller und Kunde
• Das Zustellkonzept und die Erfolgsfaktoren
• Die Lieferzeit
• Die Lieferzuverlässigkeit
• Die Lieferungsbeschaffenheit
• Die Lieferflexibilität
• Das Zustellproblem
• Transportkosten vs. Versandkosten
• Ansätze zur Lösung des Last-Mile Problems und Möglichkeiten der Kosteneinsparung in der Endkundenbelieferung
• Boxensystem
• Pick-up Konzept
• Lastenrad Projekt
• DHL ,,MyWays"
• Gegenüberstellung der Konzepte
• Zusammenfassende Darstellung
• Zusammenfassung der Ergebnisse
• Fazit
• Literaturverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit den Chancen und Herausforderungen für alternative Logistikprozesse im E-Commerce. Sie analysiert die spezifischen Herausforderungen der letzten Meile im E-Commerce und untersucht verschiedene Ansätze zur Optimierung der Logistikprozesse, um die Wettbewerbsfähigkeit von Logistikdienstleistern zu gewährleisten.

• Die Bedeutung des E-Commerce und die damit verbundenen logistischen Herausforderungen
• Die Rolle der KEP-Dienste in der Endkundenbelieferung
• Das Last-Mile Problem und die Suche nach effizienten Lösungen
• Die Analyse verschiedener Konzepte zur Optimierung der Endkundenbelieferung
• Die Bedeutung von Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit im E-Commerce

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel führt in das Thema E-Commerce ein und definiert die Forschungsfrage der Arbeit. Es beleuchtet die Bedeutung des E-Commerce und die damit verbundenen Herausforderungen, insbesondere im Bereich der Logistik. Das zweite Kapitel befasst sich mit dem Distanzhandel und der begrifflichen Einordnung des E-Commerce. Es analysiert die logistischen Herausforderungen im E-Commerce und die Rolle der KEP-Dienste in der Endkundenbelieferung. Das dritte Kapitel widmet sich der Logistik in der Endkundenbelieferung und untersucht das Beziehungsnetzwerk zwischen Versender, Zusteller und Kunde. Es analysiert die Erfolgsfaktoren des Zustellkonzepts und beleuchtet das Zustellproblem sowie die Beziehung zwischen Transportkosten und Versandkosten. Das vierte Kapitel präsentiert verschiedene Ansätze zur Lösung des Last-Mile Problems und Möglichkeiten der Kosteneinsparung in der Endkundenbelieferung. Es analysiert Konzepte wie das Boxensystem, das Pick-up Konzept, das Lastenrad Projekt und DHL ,,MyWays". Das fünfte Kapitel fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und zieht ein Fazit.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen den E-Commerce, die Logistik, die Endkundenbelieferung, das Last-Mile Problem, die Kosteneinsparung, die KEP-Dienste, alternative Logistikprozesse, die Herausforderungen der letzten Meile, die Optimierung von Logistikprozessen, die Wettbewerbsfähigkeit von Logistikdienstleistern, die Kundenzufriedenheit und die Bedeutung von Serviceansprüchen.