Methoden zur Verbesserung von Geschäftsprozessen und ihre Wirksamkeit am Beispiel von Kaizen und Wertstrom-Methode

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Untersuchungsverlauf

2 Theoretische Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements

2.1 Rahmenbedingungen

2.2 Geschäftsprozessmanagement

2.3 Prozessorientierung

2.4 Prozess vs. Geschäftsprozess

2.5 Prozessmodellierung

2.6 Zieldimensionen

2.7 Prozesskennzahlen

2.8 Ansätze zur Prozessoptimierung

2.8.1 Kaizen

2.8.1.1 Grundlagen und Ziele

2.8.1.2 Methoden und Werkzeuge

2.8.1.3 Implementierung von Kaizen

2.8.2 Wertstrom-Methode

2.8.2.1 Grundlagen und Ziele

2.8.2.2 Wertstromanalyse

2.8.2.3 Wertstromdesign

2.9 Exkurs: Grundzüge des Projektmanagements

3 Beispiel-Projekte aus der Praxis

3.1 Kaizen Projekt

3.1.1 Ausgangspunkt

3.1.2 Projektphasen und Methodeneinsatz

3.1.3 Abgeleitete Maßnahmen

3.1.4 Implementierungsaspekte

3.1.5 Projektergebnisse

3.2 Wertstrom-Projekt

3.2.1 Ausgangspunkt

3.2.2 Wertstromanalyse

3.2.3 Wertstromdesign

3.2.4 Projektergebnisse

4 Fazit

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit analysiert die Umsetzung und Wirksamkeit der Methoden Kaizen und der Wertstrom-Methode zur Verbesserung von Geschäftsprozessen. Ziel ist es, theoretische Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements darzulegen und deren praktische Anwendbarkeit sowie die erzielbaren Wirksamkeitseffekte anhand von zwei konkreten Projekten bei einem mittelständischen Fertigungsunternehmen nachzuweisen.

• Theoretische Fundierung des Geschäftsprozessmanagements (Prozessorientierung, Modellierung, Kennzahlen).
• Detaillierte Analyse der Verbesserungsphilosophie und Werkzeuge von Kaizen.
• Systematische Darstellung der Wertstrom-Methode zur Prozessoptimierung.
• Empirische Untersuchung der Wirksamkeit durch ein Kaizen-Projekt zur Ausschussreduzierung.
• Empirische Untersuchung der Wirksamkeit durch ein Wertstrom-Projekt zur Durchlaufzeitenoptimierung.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die Notwendigkeit von Prozessverbesserungen in einem dynamischen Marktumfeld und definiert die Forschungsziele der Arbeit unter Betrachtung der Ansätze Kaizen und der Wertstrom-Methode.

2 Theoretische Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements: Dieses Kapitel erläutert zentrale Begriffe, Zieldimensionen, Messgrößen und die systematische Vorgehensweise bei der Optimierung von Prozessen.

3 Beispiel-Projekte aus der Praxis: Hier werden die praktische Umsetzung von Kaizen zur Ausschussreduzierung und die Anwendung der Wertstrom-Methode zur Durchlaufzeitenoptimierung bei der Firma Sondermaschinen- und Getriebebau GmbH analysiert.

4 Fazit: Das Fazit fasst die theoretischen Erkenntnisse sowie die praktischen Ergebnisse der beiden Beispiel-Projekte zusammen und würdigt die Wirksamkeit der untersuchten Methoden im Unternehmensalltag.

Schlüsselwörter

Geschäftsprozessmanagement, Prozessorientierung, Kaizen, Wertstrom-Methode, Prozessoptimierung, Prozessmodellierung, Prozesskennzahlen, Ausschusskosten, Durchlaufzeit, Projektmanagement, PDCA-Zyklus, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, Qualitätsmanagement, Unternehmensberatung, Prozessgestaltung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht die praktische Anwendung und Wirksamkeit von Prozessmanagement-Methoden zur Verbesserung betrieblicher Abläufe.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die zentralen Themen sind das Geschäftsprozessmanagement, die Kaizen-Philosophie sowie die Wertstrom-Methode als Werkzeuge zur Steigerung der Unternehmenseffizienz.

Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?

Das Ziel ist der Nachweis der Wirksamkeit von Kaizen und der Wertstrom-Methode durch die Analyse konkreter Praxisbeispiele bei einem mittelständischen Fertigungsunternehmen.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es handelt sich um eine strukturierte theoretische Auseinandersetzung mit der Literatur, kombiniert mit einer empirischen Fallstudienanalyse anhand zweier konkreter Projekte.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen des Prozessmanagements und eine detaillierte empirische Auswertung von zwei Praxisprojekten zur Prozessoptimierung.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Wesentliche Schlüsselbegriffe sind Geschäftsprozessmanagement, Kaizen, Wertstrom-Methode, Durchlaufzeiten, Prozessqualität und Prozesskosten.

Wie wurden im Kaizen-Projekt die Fehlerursachen identifiziert?

Dies geschah durch die Einbindung von Mitarbeitern in Workshops, die Anwendung der 5-Why-Methode und die Visualisierung mittels Ursache-Wirkungs-Diagrammen (Ishikawa).

Warum wurde im Wertstrom-Projekt eine Teilung des Wertstroms vorgenommen?

Die Analyse ergab, dass komplexe Neuaufträge den Durchlauf der Standard-Wiederholaufträge blockierten, weshalb eine Trennung in parallele Ströme zur Effizienzsteigerung erforderlich war.

Was war das Hauptergebnis des Wertstrom-Projekts?

Durch die optimierte Prozessgestaltung und die Beseitigung von Informationsstörungen konnten Kapazitäten um etwa 30 % freigesetzt werden, was eine Ausweitung des Auftragsvolumens ermöglichte.