Diplomarbeit, 2003
106 Seiten, Note: 2.0
Führung und Personal - Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterzufriedenheit
Die Diplomarbeit beschäftigt sich mit dem komplexen Bereich der Mitarbeitermotivation in Unternehmen. Sie analysiert die psychologischen Grundlagen und Einflussfaktoren auf die Zufriedenheit und Arbeitsmotivation von Beschäftigten.
Das erste Kapitel der Diplomarbeit behandelt die motivationspsychologischen Grundlagen. Es werden verschiedene Motivationstheorien vorgestellt, wie zum Beispiel die Bedürfnispyramide von Maslow, die Zweifaktorentheorie von Herzberg und das erweiterte kognitive Motivationsmodell von Heckhausen. Das Kapitel erläutert auch die Bedeutung von Leistungsmotivation und dem Flow-Erlebnis.
Das zweite Kapitel widmet sich den bedeutendsten Einflussfaktoren auf die Arbeitsmotivation. Hier werden die Gestaltung von Arbeitstätigkeiten, die Personalführung, die Arbeitszeitgestaltung und die Entlohnung als wichtige Faktoren für die Motivation von Mitarbeitern diskutiert.
Das dritte Kapitel untersucht demotivierende Belastungen und deren Folgen. Es geht auf die negativen Beanspruchungsfolgen ein, wie Über- und Unterforderung, Stress, Burnout und Angst. Darüber hinaus werden Bewertungskriterien der Arbeit beleuchtet, die zur Identifizierung und Vermeidung von demotivierenden Faktoren beitragen können.
Mitarbeitermotivation, Arbeitsmotivation, Motivationspsychologie, Bedürfnispyramide, Zweifaktorentheorie, Flow-Erlebnis, Arbeitsgestaltung, Personalführung, Führungsstile, Arbeitszeitgestaltung, Entlohnung, Demotivierende Belastungen, Stress, Burnout, Angst.
Maslow ordnet menschliche Bedürfnisse in einer Pyramide, wobei grundlegende Bedürfnisse (Physiologie, Sicherheit) erfüllt sein müssen, bevor höhere Ziele wie Selbstverwirklichung motivierend wirken.
Hygienefaktoren (z.B. Gehalt, Arbeitsbedingungen) verhindern Unzufriedenheit, erzeugen aber keine echte Motivation. Diese entsteht erst durch Motivatoren wie Anerkennung und den Arbeitsinhalt selbst.
Flow beschreibt einen Zustand des völligen Aufgehens in einer Tätigkeit, bei dem Anforderung und Fähigkeit perfekt im Einklang stehen.
Die Arbeit vergleicht autoritäre und demokratische Führungsstile sowie die situative Reifegradtheorie, bei der die Führung an den Entwicklungsstand des Mitarbeiters angepasst wird.
Typische Folgen sind hohe Fehlzeiten, starke Fluktuation, Stress, Burnout und eine sinkende Produktivität des gesamten Betriebs.
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