Bachelorarbeit, 2014
66 Seiten, Note: 1,7
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Analyse und Bewertung bestehender Geschäftsmodelle im Bereich der Mobile Wallet. Ziel ist es, die Funktionsweise und den Aufbau von Mobile Wallets zu erläutern, die Bedürfnisse und Akzeptanz von Kunden und Händlern zu untersuchen sowie die wichtigsten Marktteilnehmer und deren Kooperationsmodelle zu beleuchten. Darüber hinaus werden verschiedene Geschäftsmodelle im Detail analysiert und bewertet, um Handlungsempfehlungen für die Markterschließung zu entwickeln.
Die Einleitung stellt die Ausgangssituation und die Zielsetzung der Arbeit dar. Sie erläutert die Relevanz des Themas Mobile Wallet im Kontext des digitalen Zahlungsverkehrs und skizziert den Aufbau der Arbeit.
Kapitel 2 definiert den Begriff Mobile Wallet und grenzt ihn von E-Commerce, M-Commerce und M-Payment ab. Es werden die verschiedenen Technologien, Zahlungsfunktionen und Value Added Services von Mobile Wallets vorgestellt.
Kapitel 3 untersucht die Bedürfnisse und Akzeptanz von Kunden und Händlern in Bezug auf Mobile Wallets. Es werden die Anforderungen, das Interesse, die Erfahrungen und die Akzeptanz beider Gruppen analysiert.
Kapitel 4 beleuchtet die wichtigsten Marktteilnehmer im Mobile Wallet-Bereich, darunter Mobilfunkbetreiber, Kreditinstitute, Kreditkartenunternehmen, Technologieunternehmen, Startups/Spezialisten und Handelsunternehmen. Es werden die verschiedenen Kooperationsmodelle und der Trusted Service Manager vorgestellt.
Kapitel 5 analysiert und bewertet verschiedene Geschäftsmodelle im Mobile Wallet-Bereich. Es werden die Erlösmodelle der verschiedenen Anbieter untersucht und Handlungsempfehlungen für die Markterschließung entwickelt.
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Mobile Wallet, M-Payment, Geschäftsmodelle, Marktteilnehmer, Kooperationen, Akzeptanz, Bedürfnisse, Technologien, Value Added Services, Markterschließung, Handlungsempfehlungen.
Eine Mobile Wallet ist eine digitale Brieftasche auf dem Smartphone, die neben Zahlungsfunktionen auch Tickets, Kundenkarten und Ausweise digital speichern kann.
Gründe liegen in mangelnder Akzeptanz bei Händlern, Sicherheitsbedenken der Kunden und dem fehlenden Mehrwert gegenüber etablierten Zahlungsmethoden wie Bargeld oder Karten.
Häufig zum Einsatz kommen NFC (Near Field Communication) für kontaktloses Bezahlen sowie QR-Codes oder Barcodes für Treueprogramme.
Das sind Zusatzdienste wie digitale Coupons, Bonuspunkte oder integrierte Tickets, die über die reine Bezahlfunktion hinaus einen Mehrwert für den Nutzer bieten.
Dazu gehören Mobilfunkbetreiber, Banken, Kreditkartenunternehmen, Technologiekonzerne (wie Apple oder Google) und Handelsunternehmen.
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