Diplomarbeit, 2006
148 Seiten, Note: 0
El objetivo principal de este trabajo de grado es diseñar un plan de gestión para el Departamento de Servicios Generales de la Corporación Venezolana de Guayana (CVG) en Puerto Ordaz, Estado Bolívar. Se busca optimizar la eficiencia y eficacia de las operaciones del departamento.
Capítulo I. El Problema: Este capítulo presenta el problema de investigación, que se centra en la necesidad de un plan de gestión eficiente para el Departamento de Servicios Generales de la CVG en Puerto Ordaz. Se plantea la problemática actual del departamento, la falta de un plan estructurado que permita optimizar recursos y mejorar la eficiencia. Se detallan los objetivos generales y específicos de la investigación, justificando la importancia del estudio para mejorar la operatividad y la productividad del departamento. Finalmente, se define el alcance de la investigación, delimitando su objeto de estudio y las variables a considerar.
Capítulo II. Marco Teórico: Este capítulo proporciona las bases teóricas y legales para el diseño del plan de gestión. Se revisan los antecedentes de la empresa CVG y del departamento de Servicios Generales, analizando su evolución y las experiencias previas en la gestión de servicios. Se exponen las bases teóricas que sustentan la propuesta, incluyendo modelos y teorías relevantes en la administración de servicios, gestión de recursos y optimización de procesos. También se incluyen las bases legales que enmarcan el funcionamiento del departamento y sus responsabilidades dentro de la empresa. Esta revisión exhaustiva busca contextualizar el diseño del plan de gestión dentro de un marco conceptual sólido y legalmente aceptable.
Plan de gestión, Departamento de Servicios Generales, Corporación Venezolana de Guayana (CVG), eficiencia, eficacia, optimización de procesos, administración de servicios, recursos humanos, gestión de recursos, productividad.
Este documento es una vista previa completa de un trabajo de grado que se centra en el diseño de un plan de gestión para el Departamento de Servicios Generales de la Corporación Venezolana de Guayana (CVG) en Puerto Ordaz, Estado Bolívar. Incluye el índice, objetivos, temas clave, resúmenes de capítulos y palabras clave.
El objetivo principal es diseñar un plan de gestión que optimice la eficiencia y eficacia de las operaciones del Departamento de Servicios Generales de la CVG.
Los temas clave incluyen el diseño de un plan de gestión integral, el análisis de la situación actual del departamento, la optimización de procesos y recursos, la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y la productividad, y la definición de indicadores de gestión para el seguimiento y evaluación del plan.
Este capítulo presenta el problema de investigación, que se centra en la necesidad de un plan de gestión eficiente para el departamento. Se describe la problemática actual, la falta de un plan estructurado, los objetivos generales y específicos de la investigación, y el alcance del estudio.
Este capítulo proporciona las bases teóricas y legales para el diseño del plan de gestión. Se revisan los antecedentes de la CVG y del departamento, las bases teóricas que sustentan la propuesta, incluyendo modelos y teorías relevantes en la administración de servicios, gestión de recursos y optimización de procesos, y las bases legales que enmarcan el funcionamiento del departamento.
Las palabras clave son: Plan de gestión, Departamento de Servicios Generales, Corporación Venezolana de Guayana (CVG), eficiencia, eficacia, optimización de procesos, administración de servicios, recursos humanos, gestión de recursos, productividad.
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