Facebook-Commerce

Inhaltsverzeichnis

• THEMENABGRENZUNG
• SOCIAL SOFTWARE UND E-COMMERCE
  • SOCIAL SOFTWARE
  • E-COMMERCE UND DESSEN ERFOLGSFAKTOREN
  • SOCIAL COMMERCE - SOZIALE ASPEKTE IM E-COMMERCE
• DAS UNTERNEHMEN FACEBOOK
  • UNTERNEHMENSENTWICKLUNG BIS 2010
  • UNTERNEHMENSENTWICKLUNG NACH DEM BÖRSENGANG
  • GESCHÄFTSMODELL
    • Verkauf von Profildaten zu Werbezwecken
    • Werbeanzeigen: Facebook Ads
    • Werbeanzeigen: Engagement Ads
    • Retargeting durch Ad Exchange
    • Facebook Credits
    • Mobile Werbeformen
  • KRITIK AM GESCHÄFTSMODELL
    • Datenschutz
    • Schlechte Click-Through Raten
    • Mobile Nutzung im Aufwärtstrend
  • EVALUIERUNG DES GESCHÄFTSMODELLS
• ERFAHRUNGEN VON MITGLIEDERN BEI FACEBOOK IM ZUSAMMENHANG MIT FACEBOOK-COMMERCE
  • SURVEYMONKEY - ONLINE-UMFRAGETOOL
  • AUSWERTUNG DER UMFRAGEERGEBNISSE
    • Teilnehmerzusammensetzung und Ausgangssituation
    • Aufenthaltsdauer im sozialen Netzwerk sowie genutzte Endgeräte und Produktsuche
    • Grundsätzliches Kaufinteresse und durchgeführte Transaktionen auf Facebook
    • Bedenken und Hemmschwellen der Nutzer sowie geeignete Warengruppen
  • FAZIT ZUR BEFRAGUNG
• FACEBOOK-COMMERCE
  • F-COMMERCE DIMENSIONEN
  • FACEBOOK STORES
  • EVALUIERUNG AUSGEWÄHLTER FACEBOOK SHOP SYSTEME
    • Zadego Shop Share
    • Spreadshirt auf Facebook
    • Magento Erweiterung „Zebra“ für Facebook
    • Payvment
    • Weitere Anbieter
    • Programmierung einer Facebook Shop Applikation
  • VOR- UND NACHTEILE DER VORGESTELLTEN LÖSUNGEN
• ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Bachelorarbeit befasst sich mit dem Thema Facebook-Commerce, mit dem Ziel, die Erfahrungen von Facebook-Mitgliedern mit Online-Shopping auf der Plattform zu analysieren und existierende Shop-Lösungen im Vergleich zu bewerten.

• Die Entwicklung und das Geschäftsmodell von Facebook im Kontext von Social Commerce
• Eine Online-Umfrage zur Ermittlung der Nutzererfahrungen mit Facebook-Commerce
• Die verschiedenen Dimensionen von Facebook-Commerce und die Analyse von Facebook Stores
• Eine Evaluierung ausgewählter Facebook Shop Systeme und deren Vor- und Nachteile
• Die kritische Betrachtung der Potentiale, Risiken und der Kritik am Unternehmen Facebook

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 2 beleuchtet die Entwicklung und den Einfluss von Social Software und E-Commerce auf das Nutzerverhalten und die Geschäftsmodelle im digitalen Raum. Kapitel 3 fokussiert auf Facebook als Unternehmen, seine Geschäftsmodellentwicklung und die kritische Bewertung seiner Geschäftspraktiken. Kapitel 4 präsentiert die Ergebnisse einer Online-Umfrage zu den Erfahrungen von Facebook-Mitgliedern mit Online-Shopping auf der Plattform. Kapitel 5 diskutiert die verschiedenen Dimensionen von Facebook-Commerce und die Analyse von Facebook Stores, sowie eine detaillierte Evaluierung ausgewählter Facebook Shop Systeme.

Schlüsselwörter

Social Commerce, Facebook-Commerce, E-Commerce, Online-Umfrage, Nutzererfahrungen, Facebook Stores, Shop Systeme, Geschäftsmodell, Kritik, Datenschutz, Click-Through-Rate, mobile Nutzung