Facebook-Commerce

Inhaltsverzeichnis

1. THEMENABGRENZUNG

2. SOCIAL SOFTWARE UND E-COMMERCE

2.1. SOCIAL SOFTWARE

2.2. E-COMMERCE UND DESSEN ERFOLGSFAKTOREN

2.3. SOCIAL COMMERCE - SOZIALE ASPEKTE IM E-COMMERCE

3. DAS UNTERNEHMEN FACEBOOK

3.1. UNTERNEHMENSENTWICKLUNG BIS 2010

3.2. UNTERNEHMENSENTWICKLUNG NACH DEM BÖRSENGANG

3.3. GESCHÄFTSMODELL

3.3.1. Verkauf von Profildaten zu Werbezwecken

3.3.2. Werbeanzeigen: Facebook Ads

3.3.3. Werbeanzeigen: Engagement Ads

3.3.4. Retargeting durch Ad Exchange

3.3.5. Facebook Credits

3.3.6. Mobile Werbeformen

3.4. KRITIK AM GESCHÄFTSMODELL

3.4.1. Datenschutz

3.4.2. Schlechte Click-Through Raten

3.4.3. Mobile Nutzung im Aufwärtstrend

3.5. EVALUIERUNG DES GESCHÄFTSMODELLS

4. ERFAHRUNGEN VON MITGLIEDERN BEI FACEBOOK IM ZUSAMMENHANG MIT FACEBOOK-COMMERCE

4.1. SURVEYMONKEY - ONLINE-UMFRAGETOOL

4.2. AUSWERTUNG DER UMFRAGEERGEBNISSE

4.2.1. Teilnehmerzusammensetzung und Ausgangssituation

4.2.2. Aufenthaltsdauer im sozialen Netzwerk sowie genutzte Endgeräte und Produktsuche

4.2.3. Grundsätzliches Kaufinteresse und durchgeführte Transaktionen auf Facebook

4.2.4. Bedenken und Hemmschwellen der Nutzer sowie geeignete Warengruppen

4.3. FAZIT ZUR BEFRAGUNG

5. FACEBOOK-COMMERCE

5.1. F-COMMERCE DIMENSIONEN

5.2. FACEBOOK STORES

5.3. EVALUIERUNG AUSGEWÄHLTER FACEBOOK SHOP SYSTEME

5.3.1. Zadego Shop Share

5.3.2. Spreadshirt auf Facebook

5.3.3. Magento Erweiterung „Zebra“ für Facebook

5.3.4. Payvment

5.3.5. Weitere Anbieter

5.3.6. Programmierung einer Facebook Shop Applikation

5.4. VOR- UND NACHTEILE DER VORGESTELLTEN LÖSUNGEN

6. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK

Zielsetzung & Themen

Diese Arbeit untersucht die Möglichkeiten und Herausforderungen des Handels auf der Plattform Facebook (F-Commerce). Das primäre Ziel ist es zu analysieren, wie Facebook-Nutzer zum Thema Online-Shopping auf der Plattform stehen und welche technischen Lösungen Unternehmen zur Verfügung stehen, um Produkte direkt in das soziale Netzwerk zu integrieren.

• Analyse des Geschäftsmodells von Facebook Inc. im Hinblick auf Werbemöglichkeiten.
• Untersuchung der Erwartungshaltung und Hemmschwellen von Nutzern durch eine Online-Umfrage.
• Evaluation technischer Lösungsansätze für Facebook-Shops.
• Gegenüberstellung von Vor- und Nachteilen verschiedener F-Commerce-Systeme.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. THEMENABGRENZUNG: Einleitung in die Arbeit, Erläuterung der Motivation und Darlegung der zentralen Fragestellung bezüglich der Erfahrungen von Facebook-Mitgliedern und existierenden Shop-Lösungen.

2. SOCIAL SOFTWARE UND E-COMMERCE: Definition grundlegender Begriffe wie Social Software und E-Commerce, um das Fundament für die weiteren Ausführungen im Kontext des Social Commerce zu legen.

3. DAS UNTERNEHMEN FACEBOOK: Darstellung der Unternehmenshistorie, des Geschäftsmodells durch Werbeeinnahmen sowie eine kritische Betrachtung der Faktoren Datenschutz und mobile Nutzung.

4. ERFAHRUNGEN VON MITGLIEDERN BEI FACEBOOK IM ZUSAMMENHANG MIT FACEBOOK-COMMERCE: Präsentation und Analyse der Ergebnisse einer Online-Umfrage mit 100 Teilnehmern zu Nutzerverhalten und Kaufinteresse auf Facebook.

5. FACEBOOK-COMMERCE: Theoretische Einordnung der F-Commerce Dimensionen und detaillierte Evaluation verschiedener technischer Umsetzungsmöglichkeiten für Facebook-Stores.

6. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK: Zusammenführende Betrachtung der Ergebnisse und Fazit zur zukünftigen Rolle von Facebook als Vertriebskanal für Unternehmen.

Schlüsselwörter

Facebook, F-Commerce, E-Commerce, Social Commerce, Online-Umfrage, Targeting, Facebook Stores, Geschäftsmodell, Nutzerverhalten, Web 2.0, Online Marketing, Werbeanzeigen, Datenschutz, Kaufinteresse, Shop-Systeme

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit der Erwartungshaltung von Facebook-Nutzern gegenüber kommerziellen Aktivitäten auf der Plattform und evaluiert bestehende technische Lösungen zur Implementierung von Facebook-Shops.

Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?

Die zentralen Felder sind die Funktionsweise des Facebook-Geschäftsmodells, die Akzeptanz von E-Commerce durch die Nutzer und der Vergleich verschiedener technischer Shop-Integrationsmöglichkeiten.

Was ist die primäre Forschungsfrage der Arbeit?

Die zentrale Frage ist, welche Erfahrungen Facebook-Mitglieder im Bereich F-Commerce haben und wie diese Nutzergruppen für den elektronischen Handel innerhalb des sozialen Netzwerks aktiviert werden können.

Welche wissenschaftliche Methode wird zur Datengewinnung verwendet?

Der Autor führt eine quantitative Online-Umfrage unter 100 Teilnehmern durch, um Meinungen und Verhaltensweisen in Bezug auf Social Commerce zu erheben.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen (Social Software & E-Commerce), eine Unternehmensanalyse von Facebook, die Auswertung der Nutzerumfrage und einen detaillierten Vergleich von F-Commerce-Lösungen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren diese Arbeit am besten?

Besonders prägend sind die Begriffe F-Commerce, Social Commerce, Nutzerverhalten, Facebook Stores und Online Marketing.

Warum spielt die Akzeptanz der Nutzer bei Facebook-Shops eine so entscheidende Rolle?

Die Ergebnisse zeigen, dass trotz eines hohen Potenzials noch große Unsicherheiten und Bedenken, insbesondere beim Datenschutz, bestehen, die den direkten Kauf über die Plattform hemmen.

Wie unterscheiden sich die evaluierten Facebook-Shop-Systeme voneinander?

Die Systeme variieren stark hinsichtlich ihrer Kostenstruktur, der Tiefe der technischen Integration, der notwendigen Vorkenntnisse (z.B. API-Nutzung) und der Flexibilität bei der Gestaltung der Shop-Oberfläche.