Ist CSR messbar? Analyse vom KPI bei der Bewertung von CSR-Strategien

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Relevanz des Themas und Zielsetzung der Untersuchung

1.2 Aufbau der Arbeit

2 Theoretische Grundlagen zu CSR

2.1 Definitorische Annäherung an den Begriff CSR

2.1.1 Einleitung

2.1.2 Entwicklung des Nachhaltigkeitsgedankens

2.1.3 CSR Definition der Europäischen Kommission

2.1.4 CSR Definition nach ISO 26000

2.1.5 CSR- Begriff im anglo-amerikanischen Raum

2.1.6 Resümee

2.2 Abgrenzung der Begriffe: CR, CSR, CC, CS und CG

2.3 Das Drei-Säulen-Modell der nachhaltigen Entwicklung

2.3.1 Bedeutung für CSR

2.3.2 Die ökologische Dimension

2.3.3 Die soziale Dimension

2.3.4 Die ökonomische Dimension

3 CSR und Unternehmenserfolg

3.1 Wettbewerbsvorteile

3.2 Shareholder und Stakeholder Value-Ansatz

3.3 CSR Kommunikation durch Nachhaltigkeitsberichte

3.4 Die Interdependenz von Politik, Gesellschaft & Wirtschaft

4 Bewertung von CSR-Strategien

4.1 Gründe für die Bewertung

4.2 Steuerung und Regulierung durch Soft Law Instrumente

4.2.1 Überblick der Top CSR-Instrumente

4.2.1.1 Internationale Vereinbarungen: Global Compact, ILO-Kernarbeitsnormen & OECD-Leitsätze

4.2.1.2 Reporting-Systeme: GRI, ESG-KPIs & DNK

4.2.1.3 Leitfaden: ISO-Norm 26000

4.2.1.4 Rating-System: IÖW/future-Ranking

4.2.2 Der Einfluss von Soft Law Instrumente auf CSR

4.3 Ansätze zur Messung von CSR

4.3.1 Einführung

4.3.2 KPI – die Grundlage zur Messung von CSR

4.3.3 Unternehmensinterne Messmethoden

4.3.3.1 Die iooi-Methode

4.3.3.2 Das Konzept „futureparty“

4.3.4 Unternehmensexterne Messmethoden

4.3.4.1 CSR-Ratings: KLD-Rating & oekom Corporate Rating

4.3.4.2 Indizes: Dow Jones Sustainability Index & FTSE4Good Index

4.3.5 Bewertung und Vergleich der vorgestellten Messansätze

5 Analyse der Messbarkeit von CSR

5.1 Motivation

5.2 Beschreibung der Vorgehensweise

5.2.1 Zusammenstellung des KPI-Katalogs

5.2.2 Bewertungssystematik

5.3 Analyse und Bewertung der KPIs

5.3.1 Ökologische Dimension

5.3.1.1 Kategorie: Ressourcen-Verbrauchsniveau

5.3.1.2 Kategorie: Emissionen

5.3.1.3 Kategorie: Abfallaufkommen

5.3.2 Ökonomische Dimension

5.3.2.1 Kategorie: Kenngröße EBIT

5.3.2.2 Kategorie: Anteil aufgedeckter Compliance-Verstöße

5.3.2.3 Kategorie: Kundenzufriedenheit

5.3.2.4 Kategorie: F&E Innovationen

5.3.3 Soziale Dimension

5.3.3.1 Kategorie: Mitarbeiterzufriedenheit

5.3.3.2 Kategorie: Mitarbeiterumschlag/ Fluktuation

5.3.3.3 Kategorie: Fort- und Weiterbildung

5.3.3.4 Kategorie: Arbeitszeiten

5.3.3.5 Kategorie: Vergütung zwischen Männern und Frauen

5.3.3.6 Kategorie: Aufteilung Mitarbeiter nach bestimmten Merkmalen

5.3.3.7 Kategorie: Arbeitssicherheit

5.3.3.8 Kategorie: Anzahl der Auszubildenden

5.3.3.9 Kategorie: Ausfalltage

5.4 Zusammenfassung der Analyse-Ergebnisse

6 Fazit

Zielsetzung und thematische Schwerpunkte

Das Hauptziel dieser Masterarbeit ist die Untersuchung der Problematik, ob Corporate Social Responsibility (CSR) durch Key Performance Indicators (KPIs) messbar gemacht werden kann. Dabei steht die Forschungsfrage im Mittelpunkt, ob es möglich ist, einen festgelegten Indikatoren-Katalog zu entwickeln, der auf alle Unternehmen anwendbar ist, um Unternehmensexterne Strategien zu evaluieren und miteinander zu vergleichen.

• Theoretische Grundlagen von CSR und deren Abgrenzung zu verwandten Konzepten.
• Analyse der Bedeutung von CSR für den Unternehmenserfolg und Kommunikation.
• Bewertung verschiedener CSR-Instrumente und Messmethoden (Soft Law, Ratings, Indizes).
• Entwicklung eines quantitativen KPI-Katalogs zur Messung von CSR-Strategien.
• Fallbeispiele aus der Praxis (BMW-Group, Tchibo) zur Überprüfung der KPI-Anwendbarkeit.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Darstellung der wachsenden Relevanz von CSR durch Globalisierung und Krisen sowie Formulierung der Zielsetzung, CSR durch KPIs messbar zu machen.

2 Theoretische Grundlagen zu CSR: Definition des CSR-Begriffs, Entwicklung des Nachhaltigkeitsgedankens und Abgrenzung zu verwandten Managementkonzepten.

3 CSR und Unternehmenserfolg: Erläuterung der ökonomischen und strategischen Vorteile von CSR sowie die Rolle der Stakeholder-Kommunikation.

4 Bewertung von CSR-Strategien: Analyse von Steuerungsinstrumenten, Ratings und Indizes sowie die Vorstellung verschiedener Ansätze zur Messung von CSR-Leistungen.

5 Analyse der Messbarkeit von CSR: Zusammenstellung eines KPI-Katalogs und Anwendung auf reale Unternehmensdaten zur Überprüfung der Messbarkeit von Nachhaltigkeitsstrategien.

6 Fazit: Zusammenfassende Bewertung, dass CSR aufgrund der Komplexität und mangelnder Standardisierung derzeit nicht eindeutig messbar, sondern primär bewertbar ist.

Schlüsselwörter

CSR, Corporate Social Responsibility, KPI, Key Performance Indicators, Nachhaltigkeit, Nachhaltigkeitsberichterstattung, Unternehmensbewertung, Global Compact, GRI, Stakeholder-Value, Messbarkeit, Rating, Umweltmanagement, Compliance, Arbeitsbedingungen

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht die Herausforderung, die soziale und ökologische Verantwortung von Unternehmen (CSR) durch messbare Kennzahlen (KPIs) zu bewerten und vergleichbar zu machen.

Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?

Die Arbeit deckt die theoretischen Grundlagen von CSR, die Bedeutung für den Unternehmenserfolg, verschiedene internationale Standards und Regelwerke sowie die praktische Anwendung von Messmethoden ab.

Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?

Das Ziel ist zu klären, ob CSR durch KPIs objektiv messbar gemacht werden kann und ob ein universeller Indikatoren-Katalog zur Evaluierung von CSR-Strategien existiert.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es wird eine fachliterarische Recherche mit anschließender quantitativer Analyse durchgeführt, bei der ein KPI-Katalog erstellt und auf die Daten der Unternehmen Tchibo und der BMW-Group angewendet wird.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Erörterung von CSR-Strategien und Messinstrumenten sowie eine praktische Analyse der Messbarkeit durch einen selbst erstellten KPI-Katalog.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zentrale Begriffe sind CSR, KPIs, Nachhaltigkeitsberichterstattung, Stakeholder-Value und Unternehmensbewertung.

Warum ist ein Vergleich zwischen den Unternehmen Tchibo und der BMW-Group schwierig?

Der Vergleich gestaltet sich schwierig, da die Unternehmen unterschiedlichen Branchen angehören, verschiedene Berichtsstandards nutzen und oft keine einheitlichen Berechnungsformeln für ihre Kennzahlen verwenden.

Was ist das zentrale Ergebnis bezüglich der Messbarkeit von CSR?

Das Fazit lautet, dass CSR aufgrund fehlender Standardisierung und hoher Komplexität aktuell nicht eindeutig messbar ist, sondern eher als ein qualitativer Bewertungsprozess betrachtet werden muss.