Entwicklung und Implementierung eines mobilen Falldokumentationssystems mittels Smartphone und Tablet-PC

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemskizze
• Persönliche Motivation
• Zielsetzung und Hypothesenbildung
• Aufbau und Inhaltliches Vorgehen
• Wissenschaftswissen im Themenbezug
• Einführung in die Sozialinformatik
• Stand der wissenschaftlichen Diskussion in Forschung und Lehre
• Sozialinformatische Einordnung von Cloudcomputing, Smartphones und Tablet-PCs
• Statistische Größen im Themenbezug
• Themenbezogenes Zahlenmaterial bezüglich Smartphones, Tablet-PCs und proprietäre Softwarelösungen
• Thematischer Überblick, Zahlen und Fakten zum Non-Profit-Sektor der aufsuchenden Jugendhilfe in Deutschland
• Das Praxisbeispiel: Ambulantes Hilfezentrum gGmbH
• Vorstellung
• Arbeitsthemen und Belastungskategorie
• Vorgaben und sozialpolitische Ziele
• Informations- und Kommunikationstechnologische IST-Analyse
• Praktische Zugänge zur Sozialinformatik
• Dimensionen der Sozialinformatik auf Adressaten-Ebene
• Dimensionen der Sozialinformatik auf institutioneller Ebene
• Wirtschaftliche Aspekte kleiner Non-Profitorganisationen
• Change- (IT-) Management im Ambulanten Hilfezentrum
• Unternehmensstrategie
• Technische Veränderungs- und Entwicklungsnotwendigkeiten
• Veränderungsmanagement innerhalb des Teams
• Entwicklung der pädagogischen, fachlichen, und informations-technologischen Dokumentationsgrundlage im Hilfezentrum
• Effizienz
• Mobil
• Partizipativ
• (Rechts-)Sicher
• Die Implementierung
• Sukzessiv-Umstellung über Pilotphase und erweiterter Key-User Regelung
• Qualifizierungen
• Absprachen, Verhaltensregeln und Dienstvereinbarungen
• Das NAS-Laufwerk Synology DS213+ als vollständiges, sicheres und wartungsarmes Serversystem im Hilfezentrum
• Rollout der Android Smartphone und Tablet-PCs
• Konnektivität und Cloudcomputing
• Offline Scenario
• Die Implementierung ins Team
• Erweiterte Implementierungsphase im Hilfezentrum
• DS-WiKi
• Social Media und Instant Messenger wie Whats App und Threema
• Umstellung von Word auf Excel - Implementierung einer umfassenden Familienakte
• Über die Excel-Klientenakte zu relationalen Datenbanken
• MySQL als Client-Server-Datenbank
• Open Source ERP und HRM
• Microsoft Access als Arbeitsgruppendatenbank
• DMS Dokumentenmanagement Systeme
• Externer Server
• Implementierung einer kommerziellen Anwendung eines professionellen Softwareanbieters der Sozialwirtschaft
• Betriebswirtschaftliche Aspekte zur Einführung einer kommerziellen Softwarelösung
• Anforderungen an professionelle Anbieter und dessen Software
• Modulare Bauweise
• Application Service Providing (Software as a Service)
• Anbieterrecherche
• IT-Outsourcing (Infrastructure as a Service)
• Internet, Fachpublikationen und Fachmessen
• Das angewandte System beim örtlichen Jugendamt
• Angewandte Systeme im Verbund
• Kidicap und rSAP
• Auftragsprogrammierung
• Zur Entscheidung für den Anbieter myJugendhilfe.de
• Implementierung des Moduls myPädagogik
• Schlussbetrachtungen
• Verifizierung der Hypothesen
• Gesamtfazit
• Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Masterarbeit befasst sich mit der Entwicklung und Implementierung eines mobilen Falldokumentationssystems für eine Non-Profit-Organisation der aufsuchenden Jugendhilfe. Der Fokus liegt auf der Nutzung von Smartphones und Tablet-PCs zur Optimierung der Dokumentationsprozesse.

• Analyse des aktuellen Standes der Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) in der aufsuchenden Jugendhilfe
• Entwicklung eines mobilen Falldokumentationssystems, das die besonderen Anforderungen der Jugendhilfe berücksichtigt
• Implementierung des Systems im Praxisbeispiel eines ambulanten Hilfezentrums
• Bewertung der Auswirkungen des Systems auf die Effizienz, Mobilität, Partizipation und Rechtssicherheit der Dokumentation
• Analyse der wirtschaftlichen und organisatorischen Herausforderungen bei der Einführung eines neuen IKT-Systems

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt das Problem des zeitaufwändigen und unflexiblen Dokumentationsprozesses in der aufsuchenden Jugendhilfe dar und erläutert die persönliche Motivation des Autors. Die Zielsetzung der Arbeit und die Hypothesenbildung werden formuliert. Der Aufbau und die inhaltliche Vorgehensweise werden dargelegt.

Kapitel 2 bietet einen Überblick über das Wissenschaftswissen im Themenbezug. Es werden die Grundlagen der Sozialinformatik erläutert und der Stand der wissenschaftlichen Diskussion in Forschung und Lehre zum Einsatz von Cloudcomputing, Smartphones und Tablet-PCs in der Sozialarbeit dargestellt.

Kapitel 3 stellt das Praxisbeispiel des Ambulanten Hilfezentrums gGmbH vor. Die Arbeitsthemen und Belastungskategorien der Organisation werden beschrieben. Die IST-Analyse der Informations- und Kommunikationstechnologien im Hilfezentrum wird durchgeführt.

Kapitel 4 befasst sich mit dem Change- (IT-) Management im Ambulanten Hilfezentrum. Die Unternehmensstrategie wird erläutert und die technischen Veränderungs- und Entwicklungsnotwendigkeiten werden aufgezeigt. Das Veränderungsmanagement innerhalb des Teams und die Entwicklung der Dokumentationsgrundlage werden beleuchtet.

Kapitel 5 beschreibt die Implementierung des mobilen Falldokumentationssystems im Hilfezentrum. Die sukzessive Umstellung über eine Pilotphase und erweiterte Key-User Regelung wird dargestellt. Die Qualifizierungen, Absprachen und Dienstvereinbarungen werden erläutert.

Kapitel 6 befasst sich mit der erweiterten Implementierungsphase im Hilfezentrum. Die Einführung von Wiki-Systemen, Social Media und Instant Messengern wird dargestellt. Die Umstellung von Word auf Excel und die Implementierung einer umfassenden Familienakte werden beschrieben.

Kapitel 7 analysiert die Implementierung einer kommerziellen Anwendung eines professionellen Softwareanbieters der Sozialwirtschaft. Die betriebswirtschaftlichen Aspekte zur Einführung einer kommerziellen Softwarelösung werden erläutert. Die Anforderungen an professionelle Anbieter und deren Software werden dargestellt.

Schlüsselwörter

Mobile Falldokumentation, Smartphones, Tablet-PCs, Cloudcomputing, Sozialinformatik, Jugendhilfe, Non-Profit-Organisation, Change-Management, Implementierung, Datenschutz, Datensicherheit, Effizienz, Mobilität, Partizipation, Rechtssicherheit, Familienakte, relationalen Datenbanken, Open Source ERP, HRM, Dokumentenmanagement Systeme.