Entwicklung und Implementierung eines mobilen Falldokumentationssystems mittels Smartphone und Tablet-PC

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Problemskizze

Persönliche Motivation

Zielsetzung und Hypothesenbildung

Aufbau und Inhaltliches Vorgehen

Wissenschaftswissen im Themenbezug

Einführung in die Sozialinformatik

Stand der wissenschaftlichen Diskussion in Forschung und Lehre

Sozialinformatische Einordnung von Cloudcomputing, Smartphones und Tablet-PCs

Statistische Größen im Themenbezug

Themenbezogenes Zahlenmaterial bezüglich Smartphones, Tablet-PCs und proprietäre Softwarelösungen

Thematischer Überblick, Zahlen und Fakten zum Non-Profit-Sektor der aufsuchenden Jugendhilfe in Deutschland

Das Praxisbeispiel: Ambulantes Hilfezentrum gGmbH

Vorstellung

Arbeitsthemen und Belastungskategorien

Vorgaben und sozialpolitische Ziele

Informations- und Kommunikationstechnologische IST-Analyse

Praktische Zugänge zur Sozialinformatik

Dimensionen der Sozialinformatik auf Adressaten-Ebene

Dimensionen der Sozialinformatik auf institutioneller Ebene

Wirtschaftliche Aspekte kleiner Non-Profitorganisationen

Change- (IT-) Management im Ambulanten Hilfezentrum

Unternehmensstrategie

Technische Veränderungs- und Entwicklungsnotwendigkeiten

Veränderungsmanagement innerhalb des Teams

Entwicklung der pädagogischen, fachlichen, und informationstechnologischen Dokumentationsgrundlage im Hilfezentrum

Effizient

Mobil

Partizipativ

(Rechts-)Sicher

Die Implementierung

Sukzessiv-Umstellung über Pilotphase und erweiterter Key-User Regelung

Qualifizierungen

Absprachen, Verhaltensregeln und Dienstvereinbarungen

Das NAS-Laufwerk Synology DS213+ als vollständiges, sicheres und wartungsarmes Serversystem im Hilfezentrum

Rollout der Android Smartphone und Tablet-PCs

Konnektivität und Cloudcomputing

Offline Scenario

Die Implementierung ins Team

Zwischenfazit

Erweiterte Implementierungsphase im Hilfezentrum

DS-WiKi

Social Media und Instant Messenger wie Whats App und Threema

Umstellung von Word auf Excel - Implementierung einer umfassenden Familienakte

Über die Excel-Klientenakte zu relationalen Datenbanken

MySQL als Client-Server-Datenbank

Microsoft Access als Arbeitsgruppendatenbank

Open Source ERP und HRM

DMS Dokumentenmanagement Systeme

Externer Server

Das erweiterte Fazit

Implementierung einer kommerziellen Anwendung eines professionellen Softwareanbieters der Sozialwirtschaft

Betriebswirtschaftliche Aspekte zur Einführung einer kommerziellen Softwarelösung

Anforderungen an professionelle Anbieter und dessen Software

Modulare Bauweise

Application Service Providing (Software as a Service)

IT-Outsourcing (Infrastructure as a Service)

Anbieterrecherche

Internet, Fachpublikationen und Fachmessen

Das angewandte System beim örtlichen Jugendamt

Angewandte Systeme im Verbund

Kidicap und rSAP

Auftragsprogrammierung

Zur Entscheidung für den Anbieter myJugendhilfe.de

Implementierung des Moduls myPädagogik

Schlussbetrachtungen

Verifizierung der Hypothesen

Gesamtfazit

Ausblick

Zielsetzung und Themen

Die Arbeit untersucht die Entwicklung und Implementierung eines mobilen Falldokumentationssystems mittels Smartphones und Tablet-PCs in einer Non-Profit-Organisation der aufsuchenden Jugendhilfe, um trotz begrenzter Ressourcen eine effiziente, rechtssichere und partizipative Arbeitsweise zu etablieren. Ziel ist es, ein praktikables IT-Management-Modell zu schaffen, das speziell auf die Bedürfnisse kleinerer Sozialorganisationen zugeschnitten ist.

• Grundlagen und Bedeutung der Sozialinformatik in der sozialen Arbeit
• Analyse des IT-Ist-Zustandes und wirtschaftlicher Rahmenbedingungen in NPOs
• Praktische Implementierung einer mobilen IT-Lösung (Hardware und Software)
• Herausforderungen des Change-Managements und der Mitarbeitermotivation
• Integration professioneller Softwarelösungen in den Arbeitsalltag

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

Einleitung: Die Arbeit identifiziert die spezifischen Probleme der Informatiknutzung im sozialen Sektor und leitet daraus die Notwendigkeit für eine mobile, effiziente Dokumentationslösung ab.

Wissenschaftswissen im Themenbezug: Es wird die theoretische Disziplin der Sozialinformatik eingeführt und ihre wachsende Relevanz für die Praxis der sozialen Arbeit sowie für das IT-Management in Organisationen dargestellt.

Statistische Größen im Themenbezug: Dieses Kapitel liefert empirisches Zahlenmaterial zum Mediennutzungsverhalten und zum Stand der IT-Ausstattung in Einrichtungen der Jugendhilfe, um den Bedarf zu untermauern.

Das Praxisbeispiel: Ambulantes Hilfezentrum gGmbH: Der Autor stellt das konkrete Hilfezentrum vor, analysiert dessen Arbeitsschwerpunkte und führt eine IST-Analyse der IT-Landschaft durch.

Change- (IT-) Management im Ambulanten Hilfezentrum: Hier werden die strategischen Notwendigkeiten für Veränderungsprozesse beschrieben, insbesondere die Entwicklung von Dokumentationsstandards unter Berücksichtigung von Effizienz, Mobilität, Partizipation und Rechtssicherheit.

Die Implementierung: Der Hauptteil dokumentiert detailliert den praktischen Rollout von mobiler Hardware und Software, die Einbindung der Mitarbeiter und die schrittweise Einführung neuer technischer Standards.

Implementierung einer kommerziellen Anwendung eines professionellen Softwareanbieters der Sozialwirtschaft: Das Kapitel befasst sich mit der wirtschaftlichen Evaluation kommerzieller Lösungen und den Entscheidungskriterien für einen professionellen Partner bei der Softwarebereitstellung.

Schlussbetrachtungen: Die Arbeit schließt mit der Verifizierung der aufgestellten Hypothesen, einem Gesamtfazit zum Implementierungsprozess und einem Ausblick auf zukünftige Potenziale der Sozialinformatik.

Schlüsselwörter

Sozialinformatik, Jugendhilfe, Falldokumentation, Mobile Dokumentation, NPO, Change-Management, IT-Management, Datenschutz, Tablets, Smartphones, Soziale Arbeit, Familienhilfe, Softwareimplementierung, Digitalisierung, Prozessoptimierung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Einführung eines mobilen Falldokumentationssystems auf Basis von Smartphones und Tablet-PCs in einer kleinen gemeinnützigen Organisation der aufsuchenden Jugendhilfe.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zentral sind die Themenbereiche Sozialinformatik, IT-Management in Sozialorganisationen, Datenschutzrecht, Projekt- und Change-Management sowie die praktische Anwendbarkeit von Hardware und Software.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Ziel ist es, eine wirtschaftlich realisierbare und individuell angepasste mobile Dokumentationslösung zu entwickeln, die den Arbeitsalltag erleichtert und eine hohe Akzeptanz bei den Fachkräften findet.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Der Autor nutzt eine Kombination aus Literaturanalyse zur theoretischen Fundierung und einem praxisorientierten Entwicklungsansatz ("Action Research") anhand des Praxisbeispiels "Ambulantes Hilfezentrum".

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil befasst sich mit der detaillierten Planung, dem schrittweisen Rollout der technischen Infrastruktur, der Einbeziehung des Teams und der schließlichen Evaluierung sowie der Auswahl professioneller kommerzieller Software-Alternativen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie Sozialinformatik, Jugendhilfe, mobile Dokumentation, IT-Outsourcing, Datenschutz und Change-Management beschreiben.

Welche Rolle spielen Tablets und Smartphones in der Arbeit?

Sie dienen als zentrale mobile Arbeitswerkzeuge, die eine zeitnahe, partizipative und ortsunabhängige Falldokumentation ermöglichen und somit die pädagogische Arbeit effizient unterstützen.

Wie wird das Thema Datenschutz gelöst?

Der Autor implementiert ein umfassendes IT-Sicherheitskonzept inklusive Verschlüsselung, Rollenkonzepten und der Nutzung sicherer lokaler oder europäischer Server-Strukturen, um den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden.