Diplomarbeit, 2004
67 Seiten, Note: 1,0
Diese Diplomarbeit untersucht die Six Sigma Methode als Weiterentwicklung des Total Quality Managements. Sie vergleicht die beiden Konzepte und analysiert die Stärken und Schwächen der Six Sigma Methode. Darüber hinaus werden die Ziele, Aufgaben und Bausteine beider Konzepte detailliert dargestellt.
Six Sigma Methode, Total Quality Management, Qualitätsmanagement, Prozessoptimierung, Fehlerreduktion, Statistische Methoden, DMAIC-Zyklus, DMADV-Zyklus, Lean Management, Lean Six Sigma.
TQM ist ein ganzheitlicher, oft philosophischer Ansatz für Qualitätsbewusstsein. Six Sigma ist eine datengesteuerte Weiterentwicklung, die auf schnellere Gewinnmaximierung und strikte Fehlerreduktion abzielt.
Es ist eine statistische Methode zur Prozessoptimierung, bei der das Ziel darin besteht, die Fehlerquote auf nahezu Null (3,4 Fehler pro 1 Million Möglichkeiten) zu senken.
Dazu gehören personelle Rollen (wie Black Belts) und spezifische Werkzeuge wie der DMAIC-Zyklus (Define, Measure, Analyze, Improve, Control).
Die Arbeit analysiert kritisch, inwieweit Six Sigma die Ansätze des TQM übernimmt und durch eine stringentere Umsetzung und statistische Tiefe verbessert.
Primäre Ziele sind Kundenzufriedenheit, Prozessstabilität, Fehlervermeidung und letztlich die Steigerung des Reingewinns durch Effizienz.
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