Imagebildung durch Produktpräsentationen

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Unternehmenskommunikation
• Definition / Historie
• Theorien
• Zusammenfassung
• Zielgruppendefinition
• PR und Marketing als Instrument der Unternehmenskommunikation
• Marketing
• Public Relations
• Corporate Identity
• Imagebildung
• Absenderbotschaften
• Relevanz für den Rezipientenmarkt
• Das AIDA-Modell
• Präsentationen
• Relevanz für Unternehmen
• Der Redner
• Stimme
• Das Publikum
• Sprache
• Rhetorik
• Körpersprache
• Visuelle Unterstützung
• Apple Inc.
• Das Unternehmen im Allgemeinen
• Unternehmenshierarchie
• Geschichte
• Entstehung
• Apples Inszenierungen
• Die Apple Hysterie
• Produktportfolio
• Produktpalette
• Apples Verkaufszahlen
• Produktentwicklung
• Apple Stores
• Kommunikationsmaßnahmen
• Apples Zielgruppe
• Interne Kommunikation
• Externe Kommunikation
• Produktpräsentation des „neuen iPads“
• Methodendesign der Inhaltsanalyse
• Empirische Sozialforschung
• Gütekriterien der Inhaltsanalyse
• Qualitative und quantitative Analyse
• Untersuchungsgegenstand
• Hintergrund
• Merkmale der Untersuchung
• Umfeld
• Untersuchung der Präsentation
• Neue Funktionen des Produkts
• Demonstration von iWork und iLife
• Video
• Resümee
• Postpräsentativer Marketingverlauf
• Global
• Deutschland
• Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Arbeit untersucht den Einfluss der Kommunikationsmaßnahmen und Absenderbotschaften des amerikanischen Soft- und Hardwareherstellers Apple auf die Imagebildung des Unternehmens. Hierfür wird die im März 2012 abgehaltene Produktpräsentation des neuen iPads im Hinblick auf ihre sprachliche und werbliche Ausgestaltung analysiert.

• Definition und Einordnung von Unternehmenskommunikation und ihrer verschiedenen Teilbereiche
• Analyse der Absenderbotschaften Apples im Hinblick auf Nutzerfreundlichkeit, Simplizität und Jugendlichkeit
• Untersuchung des Zusammenhangs zwischen der öffentlichen Hysterie rund um Apple und den Produktpräsentationen
• Analyse der Rhetorik und Ausdrucksweise der Sprecher während der Produktpräsentationen
• Bewertung des postpräsentativen Marketingverlaufs und der Medienresonanz

Zusammenfassung der Kapitel

• Die Einleitung stellt die Forschungsfrage und die relevanten Hypothesen vor, die im weiteren Verlauf der Arbeit untersucht werden.
• Kapitel 2 definiert den Begriff der Unternehmenskommunikation und beleuchtet wichtige Teilbereiche wie PR, Marketing und Corporate Identity. Es wird außerdem die Relevanz von Präsentationen für Unternehmen und deren Bestandteile wie Sprecher, Stimme, Publikum, Rhetorik und visuelle Unterstützung erläutert.
• Kapitel 3 widmet sich der Apple Inc. und deren Unternehmensgeschichte, Produktportfolio und Kommunikationsstrategien. Es werden sowohl die Entstehung des Unternehmens als auch die Inszenierungen von Steve Jobs und die Entstehung der Apple-Hysterie beleuchtet.
• Kapitel 4 präsentiert die inhaltsanalytische Untersuchung der Produktpräsentation des neuen iPads. Dabei werden die einzelnen Sequenzen der Präsentation im Hinblick auf ihre sprachliche und werbliche Gestaltung analysiert, um die Absenderbotschaften und deren Wirkung auf das Publikum zu verstehen.
• Das Fazit fasst die Ergebnisse der Forschungsarbeit zusammen und zieht Schlussfolgerungen bezüglich der Verifizierung oder Falsifizierung der aufgestellten Hypothesen. Außerdem werden die wichtigsten Erkenntnisse der Arbeit im Hinblick auf Apples Kommunikationsstrategie und deren Einfluss auf das Unternehmensimage zusammengefasst.

Schlüsselwörter

Die wichtigsten Schlüsselwörter und Fokusthemen dieser Arbeit sind Unternehmenskommunikation, Public Relations, Marketing, Corporate Identity, Imagebildung, Absenderbotschaften, Produktpräsentationen, Apple Inc., iPad, Inhaltsanalyse, Rhetorik und Medienresonanz.