Bachelorarbeit, 2014
46 Seiten, Note: 1,3
Die Arbeit analysiert den Einfluss des Markenimages auf die Kaufentscheidung im Bereich der Automobilbranche. Sie befasst sich mit den wichtigsten Theorien des Konsumentenverhaltens und untersucht, wie diese auf den Kauf eines Autos angewandt werden können. Dabei wird insbesondere das Markenimage als Differenzierungsmerkmal in einem saturierten Markt betrachtet.
Die Einleitung stellt die Problemstellung der Arbeit dar und beschreibt die Zielsetzung und Methodik. Kapitel 2 befasst sich mit den Grundlagen des Konsumentenverhaltens, inklusive den Themen Aktivierung, kognitiven Prozessen, Kaufentscheidungen und Involvement. Kapitel 3 definiert den Begriff der Marke und untersucht die Bedeutung des Markenimages in der Konsumentenforschung. Kapitel 4 analysiert die Automobilbranche mit besonderem Fokus auf die Wechselwirkungen von Identität, Positionierung und Image, die Markenarchitekturstrategie der Volkswagen AG und die Auswirkungen der Produkt- und Qualitätsgleichheit auf das Markenimage.
Konsumentenverhalten, Markenimage, Automobilbranche, Kaufentscheidung, Markenarchitektur, Markenidentität, Markenpositionierung, Produkt- und Qualitätsgleichheit
In gesättigten Märkten mit fast identischer Produktqualität dient das Markenimage als entscheidendes Differenzierungsmerkmal und Orientierungshilfe für den Käufer.
Involvement beschreibt das Engagement und die emotionale Beteiligung des Konsumenten; ein Autokauf gilt meist als „High-Involvement“-Entscheidung.
Strategien wie bei der Volkswagen AG zeigen, wie verschiedene Marken (VW, Bentley etc.) unter einem Dach positioniert werden, um unterschiedliche Zielgruppen anzusprechen.
Erkenntnisse der Verhaltensforschung zeigen, dass Kaufentscheidungen oft weniger rational sind, als Konsumenten glauben, und stark von emotionalen Markenbildern geleitet werden.
Die Identität ist das Selbstbild der Marke (was sie sein will), während das Image das Fremdbild in den Köpfen der Konsumenten darstellt.
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