Entwicklung eines Leitfadens für das Software-Asset-Management in mittelständischen und Großunternehmen mit Schwerpunkt auf dem korrekten Umgang mit Softwarelizenzen

Inhaltsverzeichnis

• Inhaltsverzeichnis
• Abbildungsverzeichnis
• Tabellenverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• 1 Einleitung
• 1.1 Ziele der Arbeit
• 1.2 Vorgehensweise
• 2 Grundlagen - Compliance
• 2.1 Corporate Compliance
• 2.1.1 Begrifflichkeiten und Zweck der Compliance
• 2.1.2 Risikopotential
• 2.1.3 Elemente der Compliance in einem Unternehmen
• 2.2 IT-Compliance
• 2.2.1 Einordnung auf konzeptioneller Ebene
• 2.2.2 Definition IT-Compliance
• 2.2.3 Einflussfaktoren und Ziele von IT-Compliance
• 2.2.4 Aufgaben und Maßnahmen der IT-Compliance
• 2.3 Zusammenhang zwischen IT-Compliance und Software-Asset-Management
• 3 Grundlagen - Software-Asset-Management
• 3.1 Definition
• 3.2 Ausgangssituation und Notwendigkeit einer SAM-Einführung
• 3.2.1 Die Herausforderungen einer SAM-Einführung
• 3.3 Ziele und Potentiale des Software-Asset-Managements
• 3.4 Gängige Modelle des Software-Asset-Managements
• 3.4.1 Grundlagen und Begrifflichkeiten
• 3.4.2 Praxismodell nach Torsten Groll
• 3.4.3 SAM-Referenzmodell nach ISO 19770
• 3.5 Organisatorische Einordnung des SAM
• 3.6 Zusammenfassung
• 4 Grundlagen - Software-Lizenz
• 4.1 Begriffsklärung
• 4.2 Lizenzkategorisierung
• 4.3 Klassische Modelle der Software-Lizenzierung
• 4.3.1 Die Lizenzart
• 4.3.2 Die Lizenzklasse
• 4.3.3 Der Lizenztyp
• 4.3.4 Die Lizenzmetrik
• 4.4 Lizenzmodelle der Zukunft
• 4.5 Schlussfolgerungen aus der Vielfalt der Lizenzmodelle
• 5 Reifegradmodelle im SAM
• 5.1 Einleitung und Definition
• 5.2 Grundlegende Charakteristika
• 5.3 Referenzmodelle zur Bestimmung des Reifegrades
• 5.3.1 Capability Maturity Model Integration (CMMI)
• 5.3.2 Erkenntnisse aus dem CMMI-Modell
• 5.4 Das COBIT-Reifegradmodell
• 5.4.1 Erkenntnisse aus dem COBIT-Modell
• 5.5 ITIL - Process Maturity Framework (PMF)
• 5.5.1 Erkenntnisse aus dem ITIL PMF-Modell
• 5.6 Deloitte SAM Muturity Modell
• 5.6.1 Erkenntnisse aus dem Maturity-Modell nach Deloitte
• 5.7 Microsoft- SAM Optimization Model (SOM)
• 5.7.1 Erkenntnisse aus dem SAM Optimization Model
• 5.8 Erstellung eines gültigen SAM-Reifegradmodells
• 5.8.1 Auswahl der SAM-Kompetenzgruppen
• 5.8.1.1 SAM-Governance
• 5.8.1.2 Richtlinien und Prozeduren
• 5.8.1.3 Technologie
• 5.8.1.4 Rollen und Verantwortlichkeiten
• 5.8.1.5 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
• 5.8.1.6 Verbreitung und Implementierung
• 5.8.2 Zuordnung der Kompetenzen zu SAM-Kompetenzgruppen
• 5.9 Das SAM-Reifegradmodell
• 6 Der Leitfaden - Eine Vorgehensweise zur stetigen Entwicklung
• 6.1 Begriffsdefinition
• 6.2 Aufbau des Leitfadens und Abgrenzung zum SAM-Reifegradmodell
• 6.3 Wechselwirkungen des Leitfadens mit Reife, Risiko und Compliance
• 6.4 Generelle Vorgehensweise – Vom SAM-Projekt zum SAM-Organisationsprozess
• 7 Das SAM-Haus - Ein Leitfaden zur Entwicklung des Software-Asset-Managements
• 7.1 Das SAM-Fundament
• 7.1.1 SAM-Governance
• 7.1.2 SAM-Organisation
• 7.1.3 Zentralisierung des Einkaufs
• 7.1.4 Reifegradverbesserung durch das SAM-Fundament
• 7.2 SAM-Standardisierung
• 7.2.1 Prozesse
• 7.2.1.1 Allgemeine Vorgehensweise bei der Prozessoptimierung
• 7.2.1.2 Konkrete Optimierungsvorschläge am Beispiel von Beschaffungs- und IMAC-Prozessen
• 7.2.2 Daten und Tools
• 7.2.3 Software-Lieferanten
• 7.2.4 Reifegradverbesserung durch die SAM-Standardisierung
• 7.3 SAM-Rationalisierung
• 7.3.1 SAM-Technologien
• 7.3.2 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
• 7.3.3 Reifegradverbesserung durch die SAM-Rationalisierung
• 7.4 SAM-Agilität
• 7.4.1 SAM-Strategie
• 7.4.1.1 Ausrichtung am Business
• 7.4.1.2 Die Rolle des Software-Asset-Managements im Unternehmen stärken
• 7.4.2 Qualifizierung der Mitarbeiter
• 7.4.3 Reifegradverbesserungen durch die SAM-Agilität
• 8 Ausblick und Zusammenfassung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Masterthesis befasst sich mit der Entwicklung eines Leitfadens für das Software-Asset-Management (SAM) in mittelständischen und Großunternehmen. Der Fokus liegt dabei auf dem korrekten Umgang mit Softwarelizenzen.

• Analyse des aktuellen Standes der Software-Lizenzierung in Unternehmen
• Entwicklung eines praxisnahen Leitfadens für die Implementierung eines effektiven SAM
• Integration von Compliance-Aspekten in das SAM
• Bewertung und Auswahl geeigneter SAM-Tools und -Methoden
• Steigerung der Effizienz und Kostensenkung im Bereich der Software-Lizenzierung

Zusammenfassung der Kapitel

Die Masterthesis gliedert sich in acht Kapitel, die die Grundlagen des Software-Asset-Managements, die Relevanz der Compliance und die Entwicklung eines Leitfadens für die Einführung eines erfolgreichen SAM beleuchten.

Kapitel 1 führt in die Thematik ein und definiert die Ziele der Arbeit sowie die Vorgehensweise. Kapitel 2 legt die Grundlagen für das Verständnis von Compliance im Allgemeinen und IT-Compliance im Speziellen. Kapitel 3 beschäftigt sich mit dem Software-Asset-Management, definiert dessen Bedeutung und beleuchtet verschiedene Modelle und Ansätze.

Kapitel 4 befasst sich mit der Software-Lizenzierung und erläutert die verschiedenen Lizenzmodelle und deren Implikationen. Kapitel 5 analysiert verschiedene Reifegradmodelle, die im SAM eingesetzt werden können, um den aktuellen Stand und die Entwicklungsrichtung des SAM zu bewerten. Kapitel 6 beschreibt den Aufbau und die Inhalte des entwickelten Leitfadens für das Software-Asset-Management.

Kapitel 7 stellt das „SAM-Haus" vor, einen Leitfaden zur Entwicklung des Software-Asset-Managements in Unternehmen. Dieses Kapitel beinhaltet konkrete Handlungsempfehlungen und Best Practices für die Implementierung eines erfolgreichen SAM. Kapitel 8 fasst die Ergebnisse der Masterthesis zusammen und gibt einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Bereich des Software-Asset-Managements.

Schlüsselwörter

Software-Asset-Management, SAM, Compliance, IT-Compliance, Software-Lizenzierung, Lizenzmodelle, Reifegradmodell, Leitfaden, Best Practices, Mittelstand, Großunternehmen.