Strategien der Krisenkommunikation für Personen des öffentlichen Lebens. Die mediale Wahrnehmung der Steueraffäre von Uli Hoeneß

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung: Die steigenden Anforderungen an die heutige Krisenkommunikation

2 Begriffsklärungen und theoretische Grundlagen

2.1 Krise, Krisenkommunikation und Krisenmanagement

2.2 Kommunikation 2.0: Soziale Netzwerke und das ‚Mitmach-Internet’ als neue Verbreitungsmechanismen und neue Öffentlichkeiten im Web 2.0

2.3 Strategien und mediale Gefahren im modernen Krisenmanagement

3 Krisenkommunikationsstrategien und die öffentliche Wahrnehmung von Uli Hoeneß als Präsident des FC Bayern München

3.1 Krisenkommunikationsstrategien und die öffentliche Wahrnehmung von Uli Hoeneß

3.2 Krisenkommunikationsstrategien und die öffentliche Wahrnehmung des FC Bayern München

4 Konsequenzen und Perspektiven zukünftiger Krisenkommunikation

Zielsetzung & Themen der Arbeit

Die Bachelorarbeit untersucht die Herausforderungen und Strategien der modernen Krisenkommunikation am prominenten Beispiel der Steueraffäre von Uli Hoeneß. Dabei wird analysiert, wie kommunikative Handlungsweisen sowohl die individuelle öffentliche Wahrnehmung von Hoeneß als auch das Image des eng verbundenen FC Bayern München beeinflussten.

• Grundlagen der Krisenkommunikation und des Krisenmanagements
• Einfluss des Web 2.0 und sozialer Netzwerke auf Krisenverläufe
• Analyse der Krisenkommunikationsstrategien im Fall Uli Hoeneß
• Untersuchung der Unternehmenskommunikation des FC Bayern München
• Bewertung zukünftiger Anforderungen an eine erfolgreiche Krisenkommunikation

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die steigenden Anforderungen an die heutige Krisenkommunikation: Das Kapitel führt in die Thematik ein und erläutert die Zielsetzung der Arbeit sowie die Bedeutung einer sorgfältigen Krisenkommunikation im Informationszeitalter.

2 Begriffsklärungen und theoretische Grundlagen: Hier werden zentrale Begriffe definiert und die theoretischen Konzepte hinter Krisenkommunikation, Web 2.0 und modernen medialen Gefahren erläutert.

3 Krisenkommunikationsstrategien und die öffentliche Wahrnehmung von Uli Hoeneß als Präsident des FC Bayern München: Dieses Kapitel analysiert chronologisch die konkreten Maßnahmen von Uli Hoeneß sowie des FC Bayern München während der Steueraffäre und deren Auswirkung auf das öffentliche Bild.

4 Konsequenzen und Perspektiven zukünftiger Krisenkommunikation: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und beleuchtet die notwendigen Kompetenzen und Anforderungen, denen Krisenmanager in der Zukunft im Kontext sozialer Medien begegnen müssen.

Schlüsselwörter

Krisenkommunikation, Krisenmanagement, Uli Hoeneß, FC Bayern München, Web 2.0, Soziale Netzwerke, Shitstorm, Steueraffäre, Öffentlichkeit, Unternehmenskommunikation, Krisenstrategien, Social Media Kompetenz, Reputation, Medieninteresse, Digitale Kommunikation.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit den Strategien der Krisenkommunikation in der heutigen Informationsgesellschaft am konkreten Beispiel des Steuerfalls Uli Hoeneß.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die zentralen Themen umfassen die Definition von Krisen, die Rolle neuer Medien (Web 2.0) bei der Krisenverbreitung sowie die Analyse professioneller Kommunikationsmaßnahmen während eines medialen Skandals.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Ziel ist es, die Herausforderungen der Krisenkommunikation darzustellen und zu bewerten, wie einzelne Handlungen das öffentliche Bild von Personen und Unternehmen nachhaltig beeinflussen.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit nutzt eine chronologische Analyse von Krisenverläufen und Kommunikationsstrategien unter Einbeziehung theoretischer Modelle aus der PR-Forschung und aktuellen Fallbeispielen.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Im Hauptteil liegt der Fokus auf der detaillierten Untersuchung des Falls Uli Hoeneß und der damit verbundenen Unternehmenskommunikation des FC Bayern München zwischen 2013 und 2015.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die wichtigsten Begriffe sind Krisenkommunikation, Web 2.0, Reputation, Social Media, Krisenstrategien und Unternehmenskommunikation.

Wie unterscheidet der Autor zwischen Hoeneß und dem FC Bayern bei der Krisenbewältigung?

Der Autor arbeitet heraus, dass der FC Bayern stets versucht hat, den Verein von der persönlichen Steueraffäre des Präsidenten zu distanzieren, um Schaden von der Marke abzuwenden, während Hoeneß gleichzeitig die emotionale Verbundenheit zum Verein nutzte.

Welche Rolle spielt Facebook in der Arbeit?

Facebook dient als wichtiges Indikator-Medium, um die öffentliche Stimmung und das mediale Echo in Zahlen (Fan-Wachstum) zu fassen und die Auswirkungen der Krise auf die Marke FC Bayern zu bewerten.