Prozessharmonisierung als Methode zur Prozessoptimierung im Zuge der konzernweiten Einführung eines ERP-Systems

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitende Betrachtung

1.1 Kontext und Relevanz der Thematik

1.2 Zielsetzung der Arbeit

1.3 Aufbau der Arbeit

2 Grundlagen

2.1 Prozesse

2.1.1 „Prozess“ versus „Geschäftsprozess“

2.1.2 Prozesstypen

2.1.3 Prozessarchitektur

2.2 Das Prozessmanagement

2.2.1 Entwicklung von der Funktionssicht zum Prozessmanagement

2.2.2 Zielsetzung und Nutzen des Prozessmanagements

2.2.3 Aufgaben im Prozessmanagement

2.2.4 Rolle der Informationstechnik im Prozessmanagement

3 Prozessharmonisierung

3.1 Prozessrealität in vielen Unternehmen ─ Anstoß für die Prozessharmonisierung

3.2 Begriff und Inhalt

3.3 Nutzen

3.4 Barrieren

3.4.1 Unternehmensinterne Barrieren

3.4.2 Prozessinhärente Barrieren

3.5 Abgrenzung zu existierenden Methoden

3.5.1 Revolutionäre Methoden

3.5.2 Evolutionäre Methoden

3.5.3 Hybride Methoden

3.5.3.1 Prozessstandardisierung vs. Prozessharmonisierung

3.5.3.2 Process Mass Customization vs. Prozessharmonisierung

4 Enterprise-Resource-Planning-Systeme

4.1 Definition und besondere Merkmale

4.2 Einführungsstrategien

4.3 Templates

4.4 Phasen eines globalen ERP-Rollouts

5 Zwischenfazit: Bezugsrahmen für die Prozessharmonisierung

6 Vorgehensmodell für die Harmonisierung von Prozessen im Zuge der konzernweiten Einführung eines ERP-Systems

6.1 Vorbereitungen

6.2 Prozessentwurf

6.2.1 Ist-Aufnahme der Prozesse

6.2.1.1 Darstellung der Prozessarchitektur

6.2.1.2 Erstellung einer Organisation-Prozess-Matrix

6.2.1.3 Kategorisierung der Prozesse

6.2.1.4 Ist-Modellierung

6.2.2 Prozessanalyse

6.2.2.1 Analyse des Prozesskonzepts

6.2.2.2 Benchmarking

6.2.2.3 Analyse von Prozessvarianten

6.2.3 Soll-Prozessmodellierung

6.2.3.1 Referenzprozessmodellierung

6.2.3.1.1 Best-Practice-Transfer

6.2.3.1.2 Neugestaltung von Referenzprozessen

6.2.3.2 Gestaltung lokal analoger Prozesse

6.2.3.3 Gestaltung lokaler Prozesse

6.2.3.4 Harmonisierung von Prozessschnittstellen

6.3 Prozessimplementierung

6.4 Prozesscontrolling

7 Fazit und Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit untersucht die Herausforderungen der Prozessharmonisierung im Kontext von globalen ERP-Systemeinführungen. Das Ziel besteht darin, ein wissenschaftlich fundiertes und praxistaugliches Vorgehensmodell zu entwickeln, das Unternehmen dabei unterstützt, bestehende Prozesslandschaften zu harmonisieren, ohne lokale Anforderungen vollständig zu vernachlässigen.

• Grundlagen der Prozessgestaltung und des Prozessmanagements
• Differenzierung zwischen Prozessharmonisierung und -standardisierung
• Identifikation und Überwindung von unternehmensinternen und prozessinhärenten Barrieren
• Rolle von IT-Infrastrukturen und ERP-Systemen im Transformationsprozess
• Entwicklung eines strukturierten Vorgehensmodells für globale ERP-Rollouts

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitende Betrachtung: Der Einstieg beleuchtet die Notwendigkeit von Prozessharmonisierungen in global agierenden Konzernen, insbesondere im Zuge von ERP-Projekten, und definiert das Ziel der Arbeit.

2 Grundlagen: Hier werden die theoretischen Fundamente zu den Begriffen Prozess und Prozessmanagement gelegt sowie der Bezugsrahmen für die spätere methodische Arbeit geschaffen.

3 Prozessharmonisierung: Dieses Kapitel definiert den Begriff Prozessharmonisierung, erläutert dessen Nutzen und Abgrenzung zu anderen Methoden und identifiziert relevante Barrieren in Unternehmen.

4 Enterprise-Resource-Planning-Systeme: Hier werden die Merkmale von ERP-Systemen sowie die verschiedenen Einführungsstrategien und die Rolle von Templates analysiert.

5 Zwischenfazit: Bezugsrahmen für die Prozessharmonisierung: Das Kapitel fasst die wesentlichen Grundsätze zusammen und diskutiert die Übertragbarkeit der Prinzipien aus existierenden Optimierungsmethoden.

6 Vorgehensmodell für die Harmonisierung von Prozessen im Zuge der konzernweiten Einführung eines ERP-Systems: Dies stellt den Kern der Arbeit dar, ein detailliertes Vorgehensmodell, welches die Vorbereitungen bis hin zum Prozesscontrolling und der Modellierung beschreibt.

7 Fazit und Ausblick: Eine abschließende Bewertung der Prozessharmonisierung im ERP-Kontext sowie ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Hinblick auf schlankere und effizientere Unternehmensstrukturen.

Schlüsselwörter

Prozessharmonisierung, Prozessmanagement, ERP-Systeme, Geschäftsprozesse, Prozessoptimierung, Unternehmensstrategie, Prozessstandardisierung, Prozessmodellierung, Best-Practice-Transfer, Prozessarchitektur, Change Management, Rollout-Strategie, SAP, Referenzprozesse, IT-Infrastruktur.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit?

Die Arbeit behandelt die Prozessharmonisierung als eine Methode zur Optimierung von Abläufen in großen Konzernen, besonders wenn diese eine globale Einführung von ERP-Software planen.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zu den Kernbereichen zählen Geschäftsprozessmanagement, die methodische Harmonisierung von Arbeitsabläufen, IT-Integration sowie die strategische Gestaltung von Unternehmensstrukturen in Verbindung mit ERP-Systemen.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Hauptziel ist die Entwicklung eines strukturierten Vorgehensmodells, mit dem Unternehmen harmonisierte Geschäftsprozesse erfolgreich in ein ERP-Template für globale Rollouts integrieren können.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse und kombiniert bestehende Ansätze aus dem Prozessmanagement (z.B. den GPM-Kreislauf) mit praktischen Anforderungen an globale ERP-Implementierungsprojekte.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung von Prozessen, die methodische Einordnung der Prozessharmonisierung sowie die detaillierte Darstellung eines Vorgehensmodells für die Analyse, Modellierung und Implementierung.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zentrale Begriffe sind Prozessharmonisierung, ERP-Systeme, Prozessmodellierung, Referenzprozesse und Prozessmanagement.

Warum ist die Unterscheidung zwischen Prozessstandardisierung und Harmonisierung wichtig?

Standardisierung erzwingt uniforme Abläufe mit hohem bürokratischem Aufwand, während Harmonisierung bewusst lokale Freiräume lässt, sofern geschäftsspezifische Anforderungen dies erfordern, um so die Akzeptanz vor Ort zu wahren.

Welche Rolle spielt die Informationstechnik in diesem Prozess?

Die IT fungiert als Enabler. Ohne eine einheitliche IT-Basis auf Basis harmonisierter Prozesse ist eine effiziente unternehmensweite Steuerung kaum möglich; die IT-Systeme müssen daher exakt auf die harmonisierten Geschäftsprozesse abgestimmt sein.