Mitarbeitermotivation in der öffentlichen Verwaltung

Inhaltsverzeichnis (Table of Contents)

• Abkürzungsverzeichnis
• 1. Einleitung
• 1.1 Ausgangssituation
• 1.2 Aufbau der Arbeit
• 2. Charakteristika des öffentlichen Sektors
• 2.1 Bürokratie im 20. Jahrhundert und das Reformerfordernis
• 2.1.1 Motivationseinforderung per Gesetz
• 2.1.2 Effizienz & Effektivität im Zentrum des Verwaltungshandelns
• 2.2 Internationale und nationale Impulse zur Verwaltungsreform
• 3. Akteure der Verwaltungsreform
• 3.1 Das Personal als „,wichtigste❝ Ressource
• 3.2 Change Management in öffentlichen Verwaltungen
• 3.3 Die,,weiche“ Seite der Veränderung
• 3.4 Die emotionale Phase des Reformprozesses
• 3.5 Die Verwaltungskultur bestimmt das Verhalten
• 4. Motivation - Der Schlüssel zum Erfolg?
• 4.1 Mut zur Veränderung
• 4.2 Das Motivationsproblem der öffentlichen Verwaltung
• 4.3 Zur Bedeutung von Leistungsanreizen
• 5. Führung als sozialer Interaktionsprozess
• 5.1 Menschenbilder als Bezugssystem der Führung
• 5.1.1 Organisationstheoretische Ansätze der Verwaltungsreform
• 5.1.2 Managerialismus
• 5.1.3 Neue Institutionenökonomie
• 5.1.4 Ergebnis der Gegenüberstellung
• 5.2 Handlungsfelder der Führung
• 5.2.1 Aktivierende Führung
• 5.2.2 Transaktionale und Transformationale Führung
• 5.3 Führungskräftebefragung bei der Stadtverwaltung Duisburg
• 6. Fazit
• 7. Quellenverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte (Objectives and Key Themes)

Diese Bachelorthesis befasst sich mit der Mitarbeitermotivation im Kontext der Verwaltungsreform, wobei Führung als zentraler Motivationsfaktor im Vordergrund steht. Die Arbeit analysiert die Herausforderungen, denen öffentliche Verwaltungen im Zuge der Reformbestrebungen gegenüberstehen und untersucht die Rolle von Führungskräften und Mitarbeitern im Veränderungsprozess. Im Zentrum steht die Frage, wie Führungskräfte die Motivation ihrer Mitarbeiter im Rahmen der Verwaltungsreform steigern können.

• Die Herausforderungen der Verwaltungsreform im Kontext von Effizienz, Flexibilität und Bürgernähe
• Die Bedeutung von Führung im Hinblick auf Mitarbeitermotivation und Veränderungsbereitschaft
• Die unterschiedlichen Menschenbilder und Führungsansätze im Zusammenhang mit der Verwaltungsreform
• Motivationsprobleme im öffentlichen Dienst und mögliche Ansätze zur Steigerung der Mitarbeitermotivation
• Die Rolle der Verwaltungskultur und des Change Managements im Reformprozess

Zusammenfassung der Kapitel (Chapter Summaries)

Die Einleitung führt in das Thema ein und beleuchtet die aktuelle Situation der öffentlichen Verwaltungen, die unter Reformdruck stehen. Sie stellt den Aufbau der Arbeit vor und erläutert die Bedeutung von Mitarbeitermotivation im Kontext der Verwaltungsreform. Kapitel 2 beschäftigt sich mit den Charakteristika des öffentlichen Sektors, wobei insbesondere die Herausforderungen durch die Bürokratisierung im 20. Jahrhundert und die Notwendigkeit von Reformmaßnahmen im Vordergrund stehen. In Kapitel 3 werden die Akteure der Verwaltungsreform beleuchtet. Dabei wird die Bedeutung des Personals als „wichtigste“ Ressource sowie die Rolle des Change Managements und der „weichen“ Seite der Veränderung hervorgehoben. Kapitel 4 befasst sich mit dem Thema Motivation und analysiert das Motivationsproblem der öffentlichen Verwaltung im Kontext der Verwaltungsreform.

Schlüsselwörter (Keywords)

Mitarbeitermotivation, Verwaltungsreform, Führung, Change Management, Motivationsprobleme, öffentliche Verwaltung, Effizienz, Flexibilität, Bürgernähe, Menschenbilder, Führungsansätze, Aktivierende Führung, Transaktionale und Transformationale Führung.