Interkulturelle Wirtschaftskommunikation. Analysen von Erscheinungsweisen und Problemfeldern

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
  • 1.1. Gegenstand, Ziel und Gliederung der Arbeit
• I. TEIL: EINFÜHRUNG IN THEMENSPEZIFISCHE GRUNDLAGEN
  • 2. Forschungsbereich Interkulturelle Wirtschaftskommunikation
    • 2.1. Entwicklung und Stand der Forschung
    • 2.2. Ansätze und methodologische Grundlage der Arbeit
      • 2.2.1. Der Kontrastiv-pragmatische Ansatz
      • 2.2.2. Interaktions-/prozeßorientierte Ansätze
    • 2.3. Die Bedeutung interkultureller Kommunikation für die Wirtschaft
  • 3. Begriffsdefinitionen
    • 3.1. Die wechselseitige Verknüpfung von Kultur und Sprache
      • 3.1.1. Der zugrundliegende Kulturbegriff
      • 3.1.2. Sprache und Kommunikation
      • 3.1.4. Interkulturelle versus intrakulturelle Kommunikation
    • 3.2. Kommunikation in wirtschaftlichen Zusammenhängen
      • 3.2.1. Wirtschaft
      • 3.2.2. Interkulturelle Wirtschaftskommunikation
• II. TEIL: PROBLEMBEREICHE DER KOMMUNIKATION ZWISCHEN INTERNATIONALEN GESCHÄFTSPARTNERN
  • 4. Allgemeine Voraussetzungen und Probleme fremdkultureller Begegnungen
    • 4.1. Mißverständnisse
    • 4.2. Lernersprachliche Defizite
    • 4.3. Wahl der Kontaktsprache
    • 4.4. Pragmatischer Transfer
  • 5. Mündliche versus schriftliche Wirtschaftskommunikation: Eine Abgrenzung.
    • 5.1. Kulturbedingte Kommunikationsunterschiede im Bereich Mündlichkeit versus Schriftlichkeit
    • 5.2. Der Geschäftsbrief
  • 6. Verbale Kommunikation
    • 6.1. Face-to-face-Kommunikation in Abgrenzung zu Telefongesprächen
    • 6.2. Sprachliches Lexikon
    • 6.3. Sprechakte
    • 6.4. Sprechhandlungssequenzen
      • 6.4.1. Begrüßung
      • 6.4.2. Höflichkeit
      • 6.4.3. Anredeformen
    • 6.5. Konventionen des Diskursablaufs
    • 6.6. Grad der Indirektheit
  • 7. Paraverbale Kommunikation
    • 7.1. Rhythmus und Lautstärke
    • 7.2. Prosodie und Tonhöhe
  • 8. Nonverbale Kommunikation
    • 8.1. Gestik
    • 8.2. Mimik und Blickkontaktverhalten
    • 8.3. Körperhaltung
  • 9. Extraverbale Elemente
    • 9.1. Die Sprache des Raumes_
    • 9.2. Die Zeitsprache
    • 9.3. Die Vertragssprache
    • 9.4. Denkmuster
    • 9.5. Kontextabhängigkeit in der Kommunikation
  • 10. Kommunikativer Stil
    • 10.1. Die Bedeutung von Kontextualisierungshinweisen
    • 10.2. Stilunterschiede und ihre Relevanz für Mißverständnisse
  • 11. Unterschiede im Rezipientenverhalten
    • 11.1. Hörersignale
    • 11.2. Rezipientenechos
  • 12. Der Übersetzer als Vermittler
    • 12.1. Problemfelder der Übersetzung
      • 12.1.1. Lexikalisch-semantische Konventionen
      • 12.1.2. Para- und nonverbale Konventionen
      • 12.1.3. Konventionen pragmatischer Sprechhandlungen __
• III. TEIL: MIẞVERSTÄNDNISSE ZWISCHEN AMERIKANISCHEN UND CHINESISCHEN MANAGERN: EIN EXEMPLARISCHES BEISPIEL
  • 13. Interkulturelle Kommunikation mit sprachlichen Hindernissen
    • 13.1. Falsche Anrede als Auslöser für Mißverständnisse

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Arbeit befasst sich mit dem Forschungsbereich der interkulturellen Wirtschaftskommunikation, indem sie die Bedeutung von Kultur und Sprache für das Verständnis von Kommunikationsprozessen in internationalen Geschäftsbeziehungen untersucht.

• Entwicklung und Stand der Forschung im Bereich der interkulturellen Wirtschaftskommunikation
• Bedeutung von Kultur und Sprache für die Kommunikation in wirtschaftlichen Zusammenhängen
• Problembereiche der Kommunikation zwischen internationalen Geschäftspartnern
• Unterschiede im Rezipientenverhalten und die Rolle des Übersetzers
• Exemplarische Analyse von Mißverständnissen zwischen amerikanischen und chinesischen Managern

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt den Gegenstand, das Ziel und die Gliederung der Arbeit vor. Der erste Teil der Arbeit führt in die Themen spezifischen Grundlagen des Forschungsbereichs Interkulturelle Wirtschaftskommunikation ein. In Kapitel 2 wird die Entwicklung und der Stand der Forschung im Bereich der interkulturellen Wirtschaftskommunikation beleuchtet. Kapitel 3 beschäftigt sich mit den Begriffsdefinitionen und der wechselseitigen Verknüpfung von Kultur und Sprache, sowie der Kommunikation in wirtschaftlichen Zusammenhängen. Der zweite Teil der Arbeit analysiert Problembereiche der Kommunikation zwischen internationalen Geschäftspartnern, wobei verschiedene Aspekte wie Mißverständnisse, lernersprachliche Defizite und kulturell bedingte Kommunikationsunterschiede im Bereich von Mündlichkeit und Schriftlichkeit betrachtet werden. Kapitel 6 befasst sich mit verbaler Kommunikation, während Kapitel 7 paraverbale und Kapitel 8 nonverbale Kommunikation beleuchtet. Kapitel 9 diskutiert extraverbale Elemente und Kapitel 10 den kommunikativen Stil. Kapitel 11 analysiert Unterschiede im Rezipientenverhalten, während Kapitel 12 die Rolle des Übersetzers als Vermittler im interkulturellen Kontext beleuchtet. Der dritte Teil der Arbeit untersucht exemplarisch Mißverständnisse zwischen amerikanischen und chinesischen Managern, um die Herausforderungen der interkulturellen Kommunikation in der Praxis zu verdeutlichen.

Schlüsselwörter

Interkulturelle Wirtschaftskommunikation, Kultur und Sprache, Kommunikationsprobleme, Mißverständnisse, Lernersprachliche Defizite, Pragmatischer Transfer, Mündliche und schriftliche Kommunikation, Verbale, paraverbale und nonverbale Kommunikation, Extraverbale Elemente, Kommunikativer Stil, Rezipientenverhalten, Übersetzer, Amerikanische und chinesische Geschäftskultur.