Aufbau des Strategischen Managements bei einer IT-Dienstleisterin

Inhaltsverzeichnis (Table of Contents)

• Management Summary
• Ausgangslage
• Problemstellung, Zielformulierung und Abgrenzung
  • Zielformulierung
  • Abgrenzung
• Methodisches Vorgehen
• Theoretische Grundlagen
  • Weshalb braucht es einen kontinuierlichen Strategieprozess?
  • Was ist Strategisches Management?
  • Modell des Strategischen Managements
    • Strategische Ausgangslage / Segmentierung
    • Umweltanalyse
    • Unternehmensanalyse
    • Strategische Analyse
    • Vision und Leitbild
    • Strategieentwicklung
    • Strategieumsetzung
    • Strategiekontrolle
  • Business Model Generation (BMG)
  • Die Engpasskonzentrierte Strategie EKS®
    • Die vier EKS Prinzipien
    • Die sieben EKS Phasen
  • Blue Ocean Strategy
  • Weitere Aspekte im Kontext des Strategischen Managements
    • Marketing
    • Dienstleistungsmanagement
    • Akquisition von Dienstleistungen
    • Integriertes Management und Navigation
• Analyse der strategischen Gegebenheiten der XIT
• Kritische Erfolgsfaktoren im Strategischen Management
• Das Strategische Management bei XIT
  • Strategisches Management und ein Blick über den Tellerrand
  • Aufbau des Strategischen Managements
• Umfragen, Interviews und Konkurrenzanalyse
• Fazit
• Quellen
  • Literatur
• Anhang
  • Strategie-Kontext anhand des neuen St. Galler Management-Modells
  • Strategische Begriffe und Zusammenhänge
  • Mitarbeiter-Umfrage
    • Fazit Mitarbeiter-Umfrage
  • Kunden-Umfrage
    • Fazit Kunden-Umfrage
  • Bereichsleiter-Interviews
    • Interview mit dem 1. Geschäftsbereichsleiter
    • Interview mit dem 2. Geschäftsbereichsleiter
  • Interview mit GL-Mitglied von CleverIT Services AG
  • Übersicht des Leistungsangebots
    • Leistungsangebot Geschäftsbereich Consulting
    • Leistungsangebot Geschäftsbereich Engineering
    • Lösungen
  • Konkurrenzanalyse
  • Standard-Instrumente und Konzepte des Strategischen Managements
    • Strategische Ausgangslage / Segmentierung
    • Umweltanalyse
    • Unternehmensanalyse
    • Strategische Analyse
    • Vision und Leitbild
    • Strategieentwicklung
    • Strategieumsetzung
  • Strategie im Kontext des integrierten Managements
  • Die integrale strategische Navigation
  • Blue Ocean Strategy – Beispiel Wertkurve Cirque du Soleil
  • Business Model Generation (BMG)
    • Kundensegmente (Customer Segments CS)
    • Werte- und Nutzenversprechen (Value Proposition VPs)
    • Kommunikations- und Vertriebskanäle (Channels CH)
    • Kundenbeziehungen (Customer Relationships CS)
    • Einnahmequellen (Revenue Streams RS)
    • Schlüsselressourcen (Key Resources KR)
    • Schlüsselaktivitäten (Key Activities KA)
    • Schlüsselpartner (Key Partnerships KP)
    • Kostenstruktur (Cost Structure CS)
    • Beispiel iPod
    • Der Prozess
    • Der Geschäftsmodell-Kontext

Zielsetzung und Themenschwerpunkte (Objectives and Key Themes)

Die Diplomarbeit zielt darauf ab, einen maßgeschneiderten Vorschlag für den Aufbau des Strategischen Managements bei der XIT Informatik AG zu entwickeln. Dieser Vorschlag soll den langfristigen Unternehmenserfolg sichern und die Wettbewerbsfähigkeit der XIT am Markt stärken.

• Analyse der XIT-spezifischen strategischen Gegebenheiten
• Identifizierung der kritischen Erfolgsfaktoren im Strategischen Management
• Entwicklung eines Ansatzes für das Strategische Management bei XIT
• Integration von Instrumenten wie der Engpasskonzentrierten Strategie (EKS®), der Blue Ocean Strategy (BOS) und der Business Model Generation (BMG)
• Etablierung eines kontinuierlichen Strategieprozesses und einer gelenkten Evolution

Zusammenfassung der Kapitel (Chapter Summaries)

Die ersten Kapitel der Diplomarbeit legen die theoretischen Grundlagen für das Strategische Management dar, wobei verschiedene Ansätze wie die Engpasskonzentrierte Strategie, die Blue Ocean Strategy, die Business Model Generation und das Dienstleistungsmanagement beleuchtet werden. Es werden die zentralen Elemente des Strategischen Managements erläutert, wie zum Beispiel die Bedeutung von Spezialisierung, Kundenorientierung und nachhaltiger Erfolgsgenerierung.

Die folgenden Kapitel fokussieren auf die spezifische Situation der XIT Informatik AG, mit einer Analyse der strategischen Gegebenheiten und der kritischen Erfolgsfaktoren. Dabei werden Erkenntnisse aus Mitarbeiter- und Kundenumfragen sowie Interviews mit Bereichsleitern und einem GL-Mitglied eines vergleichbaren IT-Dienstleisters berücksichtigt.

Im Kern der Arbeit wird ein Vorschlag für den Aufbau des Strategischen Managements bei der XIT erarbeitet. Es wird eine Spezialisierungsstrategie mit einem Fokus auf Engpasslösungen favorisiert, die durch die Anwendung der Engpasskonzentrierten Strategie, der Blue Ocean Strategy und der Business Model Generation unterstützt wird.

Schlüsselwörter (Keywords)

Die Diplomarbeit befasst sich mit dem Aufbau des Strategischen Managements bei einer IT-Dienstleisterin. Die zentralen Schlüsselwörter sind: Strategisches Management, Engpasskonzentrierte Strategie (EKS®), Blue Ocean Strategy (BOS), Business Model Generation (BMG), Dienstleistungsmanagement, Kundenorientierung, Spezialisierung, Innovation, Wettbewerbsvorteile, nachhaltiger Erfolg.