Das Phänomen Shitstorm. Eine systemtheoretische Betrachtung nach Niklas Luhmann

Inhaltsverzeichnis (Table of Contents)

• Einleitung
• Der Shitstorm: Erste Eingrenzung des Phänomens
  • Bekannte Beispiele
    • Nestlé
    • Deutsche Bahn
    • Pril
    • Amazon
    • Guido Barilla
  • Merkmale eines Shitstorms
• Allgemeine Einführung in die Systemtheorie Luhmanns
  • Theorie sozialer Systeme
  • Kommunikation als dreistelliger Selektionsprozess
  • Funktional differenzierte Gesellschaft: Das Funktionssystem der Massenmedien
• Der Shitstorm als Protestbewegung?
  • Definition Protest(-bewegungen)
  • Protestkommunikation im Shitstorm
• Kommunikationsmedium Internet versus Massenmedien: Der Shitstorm als Social Media-Phänomen
  • Social Media und Interaktion
    • Allgemeine Definition von Web 2.0 und Social Media
    • Definition Interaktion
    • Social Media als Interaktionssystem
  • Medienbedingte Implikationen für das Phänomen Shitstorm
    • Fehlende Kontaktunterbrechung und neue Form von Öffentlichkeit
    • Niedrige Zugangsschwelle und Feedback in Echtzeit
  • Verhältnis von Shitstorm und Massenmedien
    • Massenmediale Inszenierung als Ausgangspunkt für Shitstorms
    • „Digitaler Spillover“: Shitstorms in der Berichterstattung der Massenmedien
• Wenn das Interaktionssystem in Konflikt gerät: Der Shitstorm als Konflikt?
  • Definition Konflikt
  • Der Shitstorm: Konflikt als Gegnerschaft
  • Wenn der Konflikt eskaliert: Moralkommunikation im Shitstorm
    • Definition Moral
    • Eskalation auf persönlicher Ebene
  • Der Shitstorm als Immunsystem?
• Der Shitstorm als digitaler Skandal?
  • Die Mechanismen der Skandalisierung nach Kepplinger
  • Shitstorm versus Skandal: Gemeinsamkeiten und Unterschiede
    • Die Rolle des Kommunikationsmediums
    • Die Rolle der Moral

Zielsetzung und Themenschwerpunkte (Objectives and Key Themes)

Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, das Phänomen des Shitstorms aus einer neuen, medientheoretischen Perspektive zu betrachten. Dabei soll die Systemtheorie Niklas Luhmanns als theoretischer Rahmen herangezogen werden, um die Entstehung, die Merkmale und die gesellschaftliche Funktion dieses Phänomens zu beleuchten.

• Definition des Shitstorms und Abgrenzung zu anderen Begriffen wie Protestbewegung oder Skandal
• Untersuchung der Rolle des Internets und Social Media als Kommunikationsmedien im Kontext des Shitstorms
• Analyse der Kommunikationsprozesse im Shitstorm und deren Bedeutung für die Entstehung von Konflikten und Moralkommunikation
• Anwendung der Systemtheorie Luhmanns auf die gesellschaftliche Funktion und die Dynamik von Shitstorms
• Diskussion der Frage, ob der Shitstorm als ein digitales Äquivalent zum medialen Skandal verstanden werden kann.

Zusammenfassung der Kapitel (Chapter Summaries)

Die Einleitung stellt den Shitstorm als aktuelles Phänomen vor, das sich durch massive und meist negative Reaktionen in Online-Medien, insbesondere in sozialen Netzwerken, auszeichnet.

Kapitel 2 definiert den Shitstorm anhand bekannter Beispiele und analysiert die Merkmale eines Shitstorms.

Kapitel 3 bietet eine allgemeine Einführung in die Systemtheorie Luhmanns, mit Fokus auf die Konzepte sozialer Systeme, Kommunikation und die funktional differenzierte Gesellschaft.

Kapitel 4 diskutiert die Frage, ob der Shitstorm als eine Protestbewegung im Sinne Luhmanns betrachtet werden kann.

Kapitel 5 analysiert die spezifischen Kommunikationsbedingungen des Internets und Social Media im Vergleich zu traditionellen Massenmedien.

Kapitel 6 untersucht den Konfliktcharakter des Shitstorms und die Rolle von Moralkommunikation in der Eskalation von Konflikten.

Schlüsselwörter (Keywords)

Die Arbeit beschäftigt sich mit dem Phänomen des Shitstorms, der Systemtheorie Niklas Luhmanns, Social Media, Konflikt, Moralkommunikation, Skandal, Kommunikation, Internet, Protestbewegung, Massenmedien und gesellschaftliche Funktion.