Doktorarbeit / Dissertation, 2014
396 Seiten, Note: Sobresaliente
Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media
I. ASPECTOS PRELIMINARES
1. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
1.1. ORIGINALIDAD DEL ANÁLISIS.
1.2. EL CINE COMO NEGOCIO.
1.3. EL CINE EN SU FACETA CULTURAL.
1.4. EL CINE COMO DIMENSIÓN ARTÍSTICA.
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
3. ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACIÓN
II. INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL (I): EL COMPORTAMIENTO Y EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
4. ASPECTOS GENERALES DEL PROCESO DE DECISIÓN
4.1. INTRODUCCIÓN
4.2. FACTORES CULTURALES.
4.3. FACTORES SOCIALES
4.3.1. LOS GRUPOS DE REFERENCIA.
4.3.2. LA FAMILIA.
4.3.3. LOS ROLES Y EL ESTATUS.
4.4. FACTORES PERSONALES.
4.4.1. EDAD Y FASE DEL CICLO DE VIDA.
4.4.2. OCUPACIÓN.
4.4.3. CIRCUNSTANCIAS ECONÓMICAS.
4.4.4. EL ESTILO DE VIDA.
4.4.5. PERSONALIDAD Y CONCEPCIÓN PERSONAL.
4.5. FACTORES PSICOLÓGICOS.
4.5.1. EL MODELO ESTÍMULO-RESPUESTA DEL CONSUMIDOR.
4.5.2. LA MOTIVACIÓN.
4.5.3. TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN DE FREUD.
4.5.4. TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN DE MASLOW.
4.5.5. TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN DE HERZBERG.
4.5.6. TEORÍA DE LA EXISTENCIA, RELACIÓN Y PROGRESO DE ALDERFER.
4.5.7. TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MCCLELLAND.
4.5.8. TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS DE VROOM (1973).
4.5.9. TEORÍA DE LA EQUIDAD DE STACY ADAMS.
4.5.10. TEORÍA DE LA MODIFICACIÓN DE LA CONDUCTA, DE B. F. SKINNER.
4.5.11. LA PERCEPCIÓN.
4.5.12. APRENDIZAJE.
4.5.13. CREENCIAS Y ACTITUDES.
4.5.14. LA MEMORIA.
5. LOS MODELOS DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
5.1. INTRODUCCIÓN
5.2. EL MODELO DE ANDREASEN (1965)
5.3. EL MODELO DE NICOSIA (1966)
5.4. EL MODELO DE HOWARD-SHETH (1969)
5.5. EL MODELO DE BETTMAN (1979)
5.6. EL MODELO DE SHETH, NEWMAN Y GROSS (1991)
5.7. EL MODELO DE BLACKWELL, ENGEL Y MINIARD (1995)
6. EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
6.1. INTRODUCCIÓN
6.2. TIPOS DE COMPORTAMIENTO DE COMPRA
6.3. FASES EN EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
III. INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL (II): EL SECTOR DEL CINE EN ESPAÑA
7. EL SECTOR AUDIOVISUAL EN ESPAÑA.
8. EL SECTOR DEL CINE, VIDEO Y TV.
9. EL SECTOR DEL CINE.
9.1. MARCO LEGAL
9.2. ANÁLISIS DEL SECTOR DEL CINE EN ESPAÑA.
9.3. ANALISIS Y EVOLUCIÓN DE LA DEMANDA DE PELÍCULAS DE CINE VISIONADAS EN SALA (ESPAÑA)
IV. INVESTIGACIÓN EMPÍRICA
10. METODOLOGÍA APLICADA EN LA INVESTIGACIÓN
10.1. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
10.2. MÉTODO HIPOTÉTICO-DEDUCTIVO
11. FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS
11.1. INTRODUCCIÓN
11.2. HIPÓTESIS TEÓRICA
11.3. HIPÓTESIS BÁSICAS.
11.3.1. RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD
11.3.2. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
11.3.3. EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS ANTES DE LA COMPRA
11.3.4. COMPRA
11.3.5. CONSUMO Y EVALUACIÓN POSTERIOR AL CONSUMO
12. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN EMPÍRICA
12.1. INTRODUCCIÓN
12.2. INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
12.2.1. INTRODUCCIÓN
12.2.2. FUENTES SECUNDARIAS DE INFORMACIÓN
12.3. INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE
12.3.1. INTRODUCCIÓN
12.3.2. DISEÑO Y VALIDACIÓN DEL CUESTIONARIO
12.3.3. SELECCIÓN DE LA MUESTRA
12.3.4. TRABAJO DE CAMPO
12.3.5. ANÁLISIS ESTADÍSTICO
13. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
13.1. CONTRASTACIÓN DE HIPÓTESIS
13.2. OTROS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
13.2.1. RAZONES QUE LLEVARON AL CINE AL CONSUMIDOR
13.2.2. ASISTENCIA A LA SALA DE CINE: ¿SOLO O ACOMPAÑADO?
13.2.3. FRECUENCIA DE ASISTENCIA AL CINE Y DÍA DE LA SEMANA.
13.2.4. RESERVA DE ENTRADAS.
13.2.5. EXPERIENCIA DURANTE EL CONSUMO.
14. CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN
14.1. TENDENCIAS SECTORIALES
14.2. ANÁLISIS DE DEMANDA DE PELÍCULAS
14.3. CORROBORACIÓN DE LAS HIPÓTESIS
14.4. OTROS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
V. LIMITACIONES Y AMPLIACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
15. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN
16. AMPLIACIONES DE LA INVESTIGACIÓN
Esta tesis doctoral tiene como objetivo general analizar el proceso de toma de decisiones de los jóvenes universitarios españoles (entre 18 y 24 años) en relación con el visionado de películas en salas de cine, utilizando el modelo de decisión de compra de Blackwell, Engel y Miniard (1995) como marco teórico de referencia para determinar las fases y variables que influyen en este comportamiento.
1.1. ORIGINALIDAD DEL ANÁLISIS.
Investigar el consumo de cine en sala, en su concepto más global, sería inabarcable para un trabajo de investigación de este tipo ya que implicaría estudiar una inmensa cantidad de factores interdependientes o relacionados con el tema. Para poder llevar a cabo un estudio académico riguroso y bien fundamentado se hace necesario acotar el tema investigado.
El enfoque con el que se ha pretendido abordar la investigación es el proceso de compra, entendido éste como el itinerario mental y de búsqueda de referencias que realiza el espectador hasta que decide y consume el visionado de una película en la sala de cine. Lógicamente, a medida que se avanza en la investigación, van surgiendo un sinfín de temas relacionados, interesantes todos ellos y no menos importantes que el seleccionado, pero la mayoría de ellos no pueden seguirse hasta el final por motivos obvios de enfoque, productividad y eficacia en el análisis. Muchos de estos temas, quizá los más interrelacionados con el tema escogido, se sugieren como posibles alternativas de estudio para futuras investigaciones.
ASPECTOS PRELIMINARES: Establece el marco introductorio, justificando la originalidad de la investigación y definiendo sus objetivos y estructura.
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL (I): EL COMPORTAMIENTO Y EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR: Analiza los factores que influyen en el consumidor y revisa los modelos teóricos más relevantes sobre el comportamiento de compra.
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL (II): EL SECTOR DEL CINE EN ESPAÑA: Describe el sector cinematográfico español, su marco legal y analiza los datos de oferta y demanda del mercado.
INVESTIGACIÓN EMPÍRICA: Detalla la metodología aplicada, la formulación de hipótesis, el diseño de la investigación y presenta los resultados obtenidos tras el análisis de los cuestionarios.
LIMITACIONES Y AMPLIACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN: Reflexiona sobre las limitaciones del estudio realizado y propone futuras líneas de investigación para profundizar en el comportamiento del consumidor de cine.
Comportamiento del consumidor, decisión de compra, cine en sala, jóvenes universitarios, modelo de Blackwell Engel y Miniard, investigación empírica, demanda cinematográfica, ocio, satisfacción del consumidor, análisis factorial, taquilla, servicios, marketing cinematográfico, comportamiento post-compra, hábitos de consumo.
La tesis investiga el proceso de decisión de compra que siguen los jóvenes universitarios españoles cuando deciden asistir a una sala de cine para ver una película, buscando entender sus motivaciones y patrones de comportamiento.
Los temas centrales abarcan el comportamiento del consumidor, los modelos teóricos de decisión de compra, el estado actual del sector cinematográfico en España y un análisis empírico basado en encuestas a jóvenes universitarios.
El objetivo es contrastar si el comportamiento de los jóvenes universitarios españoles al elegir ir al cine sigue las cinco fases del modelo de decisión de compra propuesto por Blackwell, Engel y Miniard (1995).
La investigación sigue el método hipotético-deductivo, utilizando técnicas cuantitativas como la realización de cuestionarios, análisis estadísticos y análisis factorial para validar las hipótesis formuladas.
El cuerpo de la obra integra una revisión exhaustiva de teorías del consumidor, un análisis detallado del sector del cine en España con datos oficiales y un estudio empírico realizado a partir de 531 cuestionarios válidos.
El trabajo se caracteriza por conceptos como comportamiento del consumidor, decisión de compra, cine en sala, jóvenes universitarios, satisfacción, demanda cinematográfica y metodología de investigación.
Sirve como el marco teórico fundamental y el "conocimiento de fondo" sobre el cual se contrastan las hipótesis empíricas de la tesis para evaluar si los consumidores siguen un proceso secuencial de decisión.
El autor descubre un resultado inesperado: los consumidores encuestados a menudo no evalúan alternativas, ya que el visionado de "esa" película en cine se percibe como una categoría indivisible, lo que desafía parte del modelo clásico.
La tesis identifica cómo los avances tecnológicos y el aumento de los precios de las entradas (especialmente en 3D) afectan el comportamiento del consumidor y la percepción de valor del servicio cinematográfico.
Es un componente crítico para determinar la lealtad del consumidor, demostrando que existe un proceso de aprendizaje donde la experiencia vivida en la sala de cine influye directamente en futuras decisiones de asistencia.
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