Kennzahlen des Personalcontrollings

Inhaltsverzeichnis (Table of Contents)

• 1 Einleitung
• 1.1 Untersuchungsdesign
• 1.2 Zusammenfassung
• 2 Charakteristika ambulanter Pflegedienste
• 2.1 Rolle des Personals in ambulanten Pflegediensten
• 2.2 Controlling in ambulanten Pflegediensten
• 2.3 Zusammenfassung
• 3 Personalcontrolling ambulanter Pflegedienste
• 3.1 Ziele und Aufgaben des Personalcontrollings
• 3.2 Rechtliche Bedingungen des Personalcontrollings
• 3.3 EDV-Systeme zur Unterstützung des Personalcontrollings
• 3.4 Kennzahlen des Personalcontrollings
• 3.5 Weiche Faktoren des Personalcontrollings
• 3.6 Integration weicher Faktoren in einen Pflegedienst
• 3.7 Zusammenfassung
• 4 Material und Methoden der Umfrage
• 4.1 Vorstellung des Fragebogens
• 4.2 Auswertungsverfahren
• 4.3 Zusammenfassung
• 5 Ergebnisse
• 5.1 Ergebnisse Umfrage Teil 1
• 5.2 Ergebnisse der salutogenetischen subjektiven Arbeitsanalyse
• 5.3 Zusammenfassung
• 6 Diskussion - Material und Methoden
• 6.1 Diskussion - Ergebnisse
• 6.2 Zusammenfassung
• 7 Abweichungsanalyse
• 8 Fazit und Ausblick: Controllingkonzept und Handlungsempfehlungen
• 9 Gesamtzusammenfassung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte (Objectives and Key Themes)

Diese Arbeit befasst sich mit der empirischen Untersuchung der Messung weicher Faktoren im Personalcontrolling ambulanter Pflegedienste. Sie zielt darauf ab, ein tieferes Verständnis für die Bedeutung dieser Faktoren in der Personalarbeit zu gewinnen und ein Instrumentarium zur Messung und Integration dieser Faktoren in ein Controllingkonzept zu entwickeln.

• Die Bedeutung des Personals in ambulanten Pflegediensten und dessen Einfluss auf den Erfolg der Einrichtungen.
• Die Herausforderungen und Chancen des Personalcontrollings in einem sich wandelnden Pflegeumfeld.
• Die Rolle weicher Faktoren wie Mitarbeiterzufriedenheit, Motivation und Führungsverhalten in der Personalarbeit.
• Die Entwicklung und Anwendung von Instrumenten zur Messung und Analyse weicher Faktoren.
• Die Integration dieser Faktoren in ein Controllingkonzept, um die Effizienz und Qualität der Personalarbeit zu verbessern.

Zusammenfassung der Kapitel (Chapter Summaries)

Die Einleitung führt in die Thematik des Personalcontrollings in ambulanten Pflegediensten ein. Sie beleuchtet die Herausforderungen durch die demografische Entwicklung und den Fachkräftemangel und unterstreicht die Bedeutung von Kennzahlen für die frühzeitige Erkennung und Abwendung von Risiken.

Kapitel 2 beleuchtet die Rolle des Personals in ambulanten Pflegediensten sowie das Controlling in diesem Sektor.

Kapitel 3 konzentriert sich auf das Personalcontrolling in ambulanten Pflegediensten. Es behandelt Ziele und Aufgaben des Personalcontrollings, rechtliche Rahmenbedingungen, EDV-Systeme zur Unterstützung und relevante Kennzahlen.

Kapitel 4 beschreibt die verwendeten Materialien und Methoden der durchgeführten Umfrage, einschließlich des Fragebogens und des Auswertungsverfahrens.

Kapitel 5 präsentiert die Ergebnisse der Umfrage, unterteilt in Ergebnisse des ersten Teils der Umfrage sowie Ergebnisse der salutogenetischen subjektiven Arbeitsanalyse.

Kapitel 6 diskutiert die Ergebnisse der Umfrage und geht auf Material und Methoden sowie die Ergebnisse der Analyse ein.

Kapitel 7 analysiert Abweichungen zwischen den erhobenen Daten und den Erwartungen.

Schlüsselwörter (Keywords)

Personalcontrolling, ambulante Pflegedienste, weiche Faktoren, Mitarbeiterzufriedenheit, Motivation, Führungsverhalten, Kennzahlen, SALSA (Salutogenetische Subjektive Arbeitsanalyse), Controllingkonzept, Handlungsempfehlungen, demografische Entwicklung, Fachkräftemangel, Effizienzsteigerung, Qualitätsmanagement.