Das amerikanische Wandelkonzept des Business Process Reengineering

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemstellung und Ziele der Bachelorarbeit
• Aufbau der Bachelorarbeit
• Theoretische Grundlagen
• Das Wandelkonzept des Business Process Reengineering
• Die drei neuen Ideen des Business Process Reengineering
• Die Prozess-Idee
• Die Triage-Idee
• Die Idee der informationellen Vernetzung
• Vom Business Process Reengineering zur Prozessorganisation
• Gründe für Business Process Reengineering
• Ökonomische Gründe
• Wettbewerbsdruck durch Globalisierung
• Kürzere Produktlebenszyklen
• Wandel vom Verkäufermarkt zum Käufermarkt
• Technologische Gründe
• Wachsende Bedeutung der Informationstechnologie
• Soziale Gründe
• Paradigmenwechsel in Organisationen
• Demografischer Wandel
• Hauptteil
• Beispiele von Business Process Reengineering in deutschen Industrieunternehmen
• Volkswagen AG
• Auslöser für Business Process Reengineering bei der Volkswagen AG
• Durchführung des Business Process Reengineering bei der Volkswagen AG
• Ergebnis des Business Process Reengineering bei der Volkswagen AG
• Deutsche Shell AG
• Auslöser für Business Process Reengineering bei der Deutschen Shell AG
• Durchführung des Business Process Reengineering bei der Deutschen Shell AG
• Ergebnis des Business Process Reengineering bei der Deutschen Shell AG
• Zwischenfazit
• Kritische Auseinandersetzung mit dem Konzept des Business Process Reengineering
• Potenziale von Business Process Reengineering in Unternehmen
• Ökonomische Potenziale
• Verkürzung der Durchlaufszeiten
• Senkung von Kosten
• Steigerung der Produktivität
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit
• Steigerung der Innovationsfähigkeit
• Soziale Potenziale
• (Teilweise) Erhöhung der Mitarbeiterbindung
• Risiken von Business Process Reengineering in Unternehmen
• Ökonomische Risiken
• Radikalität des Wandelkonzeptes als ökonomisches Risiko
• Falsche Erwartungen an Business Process Reengineering
• Die Entlassungsproblematik beim Business Process Reengineering
• Einseitige Prozess- und Kundenorientierung
• Soziale Risiken
• Fehlende Berücksichtigung von mentalen und kulturellen Gegebenheiten
• Business Process Reengineering, ein technokratischer Ansatz?

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Bachelorarbeit analysiert das amerikanische Wandelkonzept des Business Process Reengineering hinsichtlich seiner Anwendung auf deutsche Industrieunternehmen. Ziel ist es, ein differenziertes Bild von Business Process Reengineering in heutiger Zeit zu erhalten, indem Chancen und Risiken sowie die Validität des Konzepts in der deutschen Wirtschaft kritisch beleuchtet werden.

• Theoretische Grundlagen des Business Process Reengineering
• Gründe für die Anwendung von Business Process Reengineering in Unternehmen
• Beispiele für die Implementierung von Business Process Reengineering in deutschen Industrieunternehmen
• Potenziale und Risiken von Business Process Reengineering in Unternehmen
• Bewertung der Geeignetheit von Business Process Reengineering für heutige deutsche Industrieunternehmen

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die Problemstellung der Bachelorarbeit dar und beleuchtet die Bedeutung des Business Process Reengineering als Wandelkonzept in der heutigen Zeit. Sie führt in die Problematik ein und skizziert den Aufbau der Arbeit.

Das zweite Kapitel behandelt die theoretischen Grundlagen des Business Process Reengineering, indem es das Konzept, seine drei Kernaussagen und die Beziehung zur Prozessorganisation definiert.

Das dritte Kapitel erläutert die ökonomischen, technologischen und sozialen Gründe, die ein Unternehmen zum Business Process Reengineering motivieren können.

Im Hauptteil der Arbeit werden zwei deutsche Industrieunternehmen, Volkswagen AG und Deutsche Shell AG, als Beispiele für die Implementierung von Business Process Reengineering analysiert. Die Ausgangslage, die Durchführung und die Ergebnisse des Reengineerings in beiden Unternehmen werden verglichen und diskutiert.

Anschließend werden die Potenziale und Risiken von Business Process Reengineering in Unternehmen, sowohl ökonomisch als auch sozial, untersucht. Die Analyse beleuchtet die Chancen und Herausforderungen, die mit diesem Wandelkonzept verbunden sind.

Schlüsselwörter

Die zentralen Themen der Bachelorarbeit sind das Business Process Reengineering, die Prozessorganisation, die ökonomischen und sozialen Folgen des Reengineerings, sowie die Anwendung des Konzepts in deutschen Industrieunternehmen. Weitere wichtige Begriffe sind: Globalisierung, Wettbewerbsdruck, Produktlebenszyklen, Informationstechnologie, Mitarbeiterbindung, Potenziale und Risiken.