Evaluation von Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Social Media in Volkshochschulen

Inhaltsverzeichnis (Table of Contents)

• 1. Einleitung
• 1.1. Volkshochschulen in Deutschland
• 1.2. Volkshochschulen – Versuch einer Definition
• 2. Volkshochschulen im Überblick
• 2.1. Statistische Angaben
• 2.2. Organisation und Rechtsformen der Volkshochschulen
• 2.3. VHS als Nonprofit-Dienstleistungsunternehmen
• 2.3.1. Merkmale einer Dienstleistung
• 2.3.2. Merkmale einer Nonprofit-Organisation (NPO)
• 2.3.3. Besonderheiten im Kundenverhältnis
• 2.3.4. Besonderheiten für das Marketing
• 3. Social Media
• 3.1. Definition Social Media
• 3.2. Übersicht der Sozialen Medien
• 3.3. Soziale Medien in Deutschland
• 3.3.1. Blogs und Microblogs
• 3.3.2. Soziale Netzwerke
• 3.3.3. Social Sharing und Wikis
• 3.3.4. Internetforen
• 3.3.5. Weitere Social Media
• 4. Möglichkeiten für Volkshochschulen
• 4.1. Personalpolitik
• 4.2. Finanzen und Kooperationen
• 4.3. Leistungspolitik
• 4.4. Preis- und Gebührenpolitik
• 4.5. Vertriebspolitik
• 4.6. Institutionelle Kommunikation
• 4.7. Marketingkommunikation
• 4.8. Dialogkommunikation
• 5. Strategieentwicklung und Controlling
• 5.1. Ist-Stand bei den Volkshochschulen
• 5.2. Zielgruppenanalyse
• 5.3. Zieldefinition
• 5.4. Aufbau der Strategiekonzeption
• 5.4.1. Rahmenbedingungen prüfen und Mitarbeiter auswählen
• 5.4.2. Themen definieren
• 5.4.3. Kanäle auswählen und Redaktionsplan aufstellen
• 5.4.4. Social Media Guidelines
• 5.5. Möglichkeiten des Controllings

Zielsetzung und Themenschwerpunkte (Objectives and Key Themes)

Diese Bachelor-Thesis befasst sich mit der Evaluation von Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Social Media am Beispiel von Volkshochschulen. Die Arbeit untersucht, wie Social Media zur Verbesserung der Kommunikation, der Zielgruppenansprache und der Effizienz von Volkshochschulen eingesetzt werden kann. Des Weiteren werden die Herausforderungen und Risiken, die mit der Nutzung von Social Media verbunden sind, analysiert.

• Der Einsatz von Social Media als Instrument der Öffentlichkeitsarbeit und Marketingkommunikation von Volkshochschulen
• Die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung im Bildungsbereich
• Die Bedeutung von Zielgruppenanalysen und strategischen Konzepten für den erfolgreichen Einsatz von Social Media
• Die Entwicklung von geeigneten Controlling-Methoden zur Erfolgsmessung von Social Media Aktivitäten
• Die ethischen und rechtlichen Aspekte des Einsatzes von Social Media in Bildungseinrichtungen

Zusammenfassung der Kapitel (Chapter Summaries)

Die Einleitung bietet einen Überblick über die Volkshochschulen in Deutschland und erläutert die Bedeutung der Thematik im Kontext der digitalen Transformation. Kapitel 2 liefert einen umfassenden Einblick in die Organisationsstruktur und die Rechtsformen der Volkshochschulen sowie in deren Positionierung als Nonprofit-Dienstleistungsunternehmen. Kapitel 3 beschäftigt sich mit dem Begriff Social Media, gibt einen Überblick über die verschiedenen Plattformen und analysiert die Nutzung von Social Media in Deutschland. Kapitel 4 widmet sich den Möglichkeiten des Einsatzes von Social Media für Volkshochschulen in verschiedenen Bereichen, wie z.B. Personalpolitik, Finanzen, Leistungspolitik, Preis- und Gebührenpolitik, Vertriebspolitik, institutionelle Kommunikation, Marketingkommunikation und Dialogkommunikation. Kapitel 5 behandelt die Entwicklung einer Social Media Strategie für Volkshochschulen und die Möglichkeiten des Controllings.

Schlüsselwörter (Keywords)

Volkshochschulen, Social Media, Digitalisierung, Bildung, Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Zielgruppenanalyse, Strategieentwicklung, Controlling, Nonprofit-Organisation, Dienstleistung, Kommunikation.