Mobile Computing in der Kontraktlogistik. Wie beeinflussen mobile Endgeräte den Erfolg von Logistikdienstleistern?

Inhaltsverzeichnis

1 Einführung, Problemstellung und Vorgehen

1.1 Einleitung

1.2 Ziele

1.3 Forschungsfragen

1.4 Forschungsmethodik und -design

1.5 Aufbau der Arbeit

2 Theoretische Grundlagen

2.1 Kontraktlogistik

2.1.1 Definition

2.1.2 Entwicklung

2.1.3 Kritische Erfolgsfaktoren

2.2 Innovationen in der Logistik

2.3 Mobile Computing

2.4 Typologisierung mobiler Endgeräte

2.4.1 Allgemeine mobile Endgeräte

2.4.2 Mobile Endgeräte für die Logistik

3 Marktanalyse mobiler Endgeräte für den Logistikeinsatz

3.1 Methodik und Vorgehen

3.2 Auswertung der Ergebnisse

4 Technologische Nutzenpotenziale mobiler Endgeräte

4.1 Interaktive Oberfläche

4.2 Bewegungssensor (zur Gestikeingabe)

4.3 Mobile Datenerfassung

4.4 Auto-ID-Techniken

4.4.1 Barcode

4.4.2 RFID

4.4.3 Spracherkennung

4.5 Sprachsteuerung

4.6 Schutzart

4.7 Prozessor-, Speicher- und Akkumulator-Leistung

4.8 Serviceorientierte Architektur (SOA)

4.9 Cloud Computing, Web 2.0 und Dezentralisierung

5 Anforderungen von Verladern zur Integration mobiler Endgeräte

5.1 Anforderungen an die Technologie

5.1.1 Technologieakzeptanz

5.1.2 Monitoring- & Reportingfunktion

5.1.3 Prozessautomatisierung und -beschleunigung

5.1.4 Standardisierte Schnittstellen

5.1.5 IT-Sicherheit

5.2 Anforderungen an die Dienstleistung

5.2.1 Ganzheitliche Dienstleistung

5.2.2 Kundenindividuelle Leistungserstellung

5.2.3 Kostenreduktion durch Outsourcing der Logistikdienstleistung

5.2.4 Innovationsfähigkeit

5.2.5 Anpassung des Vertrags innerhalb und nach der Laufzeit

5.2.6 Technologieunabhängigkeit vom Dienstleister

5.2.7 Sicherheit in der Supply Chain

6 Erfolgsfaktorenanalyse mobiler Endgeräte für Logistikdienstleister

6.1 Technologietreiberbäume ausgewählter Einsatzgebiete

6.1.1 Mobile Supply Chain Management

6.1.2 Mobile Customer Relationship Management

6.1.3 Mobile Procurement

6.1.4 Mobile Business Intelligence

6.2 Ganzheitliche Betrachtung, Synergien und Interdependenzen

6.3 Handlungsempfehlungen für Logistikdienstleister

7 Schlussbetrachtung

7.1 Zusammenfassung

7.2 Ausblick

7.3 Fazit

Zielsetzung & Themen

Diese Arbeit verfolgt das Ziel, eine Erfolgsfaktorenanalyse durchzuführen, um den Einfluss innovativer mobiler Endgeräte auf die kritischen Erfolgsfaktoren von Logistikdienstleistern zu untersuchen und darauf basierend Handlungsempfehlungen sowie einen Technologietreiberbaum abzuleiten.

• Analyse der technologischen Nutzenpotenziale mobiler Endgeräte in der Logistik.
• Untersuchung der Anforderungen von Verladern an mobile Endgeräte und Logistikdienstleistungen.
• Ermittlung der Auswirkungen mobiler Technologien auf Kosten, Qualität, Zeit und Flexibilität.
• Entwicklung von Technologietreiberbäumen für spezifische Einsatzgebiete wie SCM und CRM.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einführung, Problemstellung und Vorgehen: Vorstellung der Relevanz mobiler Endgeräte für die Logistik, Definition der Ziele und Forschungsfragen sowie Erläuterung des methodischen Vorgehens.

2 Theoretische Grundlagen: Klärung der Begriffe Kontraktlogistik, kritische Erfolgsfaktoren sowie eine Einführung in die Konzepte des Mobile Computing und der Typologisierung mobiler Endgeräte.

3 Marktanalyse mobiler Endgeräte für den Logistikeinsatz: Präsentation der Ergebnisse einer empirischen Analyse von 100 mobilen Endgeräten zur Ermittlung des Technologievorkommens.

4 Technologische Nutzenpotenziale mobiler Endgeräte: Identifikation und detaillierte Beschreibung der Potenziale von Schlüsseltechnologien wie Interaktiven Oberflächen, Auto-ID, SOA und Cloud Computing.

5 Anforderungen von Verladern zur Integration mobiler Endgeräte: Untersuchung der spezifischen Erwartungen von Verladern an Technologie und Dienstleistungsqualität, basierend auf dem Technology Acceptance Model.

6 Erfolgsfaktorenanalyse mobiler Endgeräte für Logistikdienstleister: Anwendung der Ergebnisse in Technologietreiberbäumen für die Bereiche mSCM, mCRM, Mobile Procurement und Mobile Business Intelligence inklusive Handlungsempfehlungen.

7 Schlussbetrachtung: Zusammenfassung der zentralen Forschungsergebnisse, kritische Reflexion und ein Ausblick auf die zukünftige Bedeutung mobiler Technologien in der Logistik.

Schlüsselwörter

Kontraktlogistik, Mobile Computing, Mobile Endgeräte, Logistikdienstleister, Erfolgsfaktorenanalyse, Technologietreiberbaum, Marktanalyse, Mobile Supply Chain Management, Mobile Customer Relationship Management, Mobile Procurement, Mobile Business Intelligence, Auto-ID, Cloud Computing, Technologieakzeptanz, Prozessoptimierung

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundlegend?

Die Arbeit analysiert den Einsatz innovativer mobiler Endgeräte in der Kontraktlogistik und untersucht, wie diese den Erfolg von Logistikdienstleistern beeinflussen.

Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?

Zentrale Themen sind die technologischen Potenziale mobiler Hardware, die Anforderungen von Verladern, die Integration von IT-Systemen und die Steigerung logistischer Erfolgsfaktoren.

Welches primäre Ziel verfolgt die Untersuchung?

Das Ziel ist die Erstellung einer Erfolgsfaktorenanalyse, die in einem Technologietreiberbaum mündet, um Logistikdienstleistern konkrete Orientierungshilfen bei der Prozessgestaltung zu bieten.

Welche wissenschaftliche Methode wird zur Erkenntnisgewinnung verwendet?

Die Arbeit nutzt ein explorativ-deskriptives Forschungsdesign, kombiniert mit einer empirischen Marktanalyse von 100 Geräten und einer strukturierten Literaturanalyse.

Welche Inhalte werden im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil behandelt die technologischen Grundlagen und Nutzenpotenziale, die spezifischen Anforderungen der Verlader sowie die Erfolgsfaktorenanalyse in verschiedenen Anwendungsbereichen wie dem SCM oder CRM.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Untersuchung am besten?

Typische Schlüsselbegriffe sind Kontraktlogistik, Mobile Computing, Erfolgsfaktorenanalyse, Logistikdienstleister, mSCM, mCRM und Prozessautomatisierung.

Warum spielt die Schutzart (IP-Zertifizierung) bei mobilen Endgeräten in der Logistik eine Rolle?

Logistische Arbeitsumgebungen sind oft durch Staub, Feuchtigkeit oder mechanische Belastungen geprägt; daher ist eine robuste Bauweise (ruggedized) für die Langlebigkeit der Geräte kritisch.

Welche Rolle spielt das "Technology Acceptance Model" (TAM) für Logistikdienstleister?

Das TAM hilft zu verstehen, warum Mitarbeiter neue Technologien annehmen oder ablehnen, wobei insbesondere die wahrgenommene Nützlichkeit und Benutzerfreundlichkeit entscheidende Faktoren für den Erfolg der Einführung darstellen.

Warum wird im Bereich Mobile Business Intelligence die "Serviceorientierte Architektur" (SOA) hervorgehoben?

SOA ermöglicht eine modulare Strukturierung komplexer IT-Landschaften, die notwendig ist, um Daten aus verschiedenen Quellen (wie Data-Warehouses) flexibel für mobile Endgeräte verfügbar zu machen.