Konzepte und Methoden im strategischen und operativen IT-Controlling

Inhaltsverzeichnis

1. Einführung und Motivation

2. Begriffsdefinition

2.1 Einordnung in das Controlling-Konzept

2.2 Definitionen des IT-Controllings im Vergleich

2.3 Gegenstand und Zielsetzung des IT-Controllings

2.4 Aufgabenfelder des IT-Controllings im Überblick

2.5 Ausgewählte CIO-IT-Controlling-Konzepte

2.5.1 CIO-Konzept

2.5.2 Aufgaben des CIOs

2.5.3 Die Rollenverteilung und Zusammenarbeit zwischen CIO und IT-Controller

2.5.4 Praxisbeispiel: Ordnung zur Einrichtung eines Chief Information Officers (CIO) bei der Evonik Industries AG

2.5.4.1 Einrichtung des CIO

2.5.4.2 Zielsetzung des CIO

2.5.4.3 Die wichtigsten CIO-Aufgaben

2.6 Organisatorische Einordnung des IT-Controllings

2.6.1 Zentrales IT-Controlling

2.6.2 Dezentrales IT-Controlling

3. Strategisches IT-Controlling

3.1 Entwicklung einer IT-Strategie

3.2 Strategische IT-Controlling-Methoden

3.2.1 IT-Standardisierung

3.2.1.1 Einführung in den IT-Standard

3.2.1.2 Total Cost of Ownership

3.2.1.3 Umsetzung des IT-Standards

3.2.2 IT-Balanced Scorecard

3.2.2.1 Prinzipien und Perspektiven der Balanced Scorecard

3.2.2.2 Implementierung der Balanced Scorecard

4. Operatives IT-Controlling

4.1 IT-Kennzahlen und IT-Kennzahlsysteme

4.1.1 Grundlagen und Begriff

4.1.2 IT-Kennzahlsystem

4.1.3 Aufbau des IT-Kennzahlsystems

4.1.4 Implementierung des IT-Kennzahlsystems

4.2 IT-Projektcontrolling

4.2.1 IT-Projektcontrolling als klassische IT-Controlling-Methode

4.2.2 Planung der IT-Projekte

4.2.3 Realisierung der IT-Projekte

5. Fazit und Ausblick

Zielsetzung & Themen

Das Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit ist die Beantwortung der Fragestellung, wie IT-Controlling effektiv zur Steuerung von Unternehmenszielen beitragen kann. Dabei werden sowohl strategische als auch operative Konzepte analysiert, um eine fundierte Grundlage für das IT-Management zu schaffen und die Transparenz in IT-Investitionen zu erhöhen.

• Grundlagen und Definitionen des IT-Controllings im Unternehmenskontext.
• Analyse von CIO-Konzepten und der Zusammenarbeit zwischen CIO und IT-Controller.
• Methoden des strategischen IT-Controllings, wie IT-Standardisierung und Balanced Scorecard.
• Methoden des operativen IT-Controllings, insbesondere Kennzahlsysteme und IT-Projektcontrolling.
• Praxisbeispiele zur organisatorischen Einordnung und Umsetzung.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einführung und Motivation: Die Einleitung beleuchtet die historische Entwicklung und die wachsende Bedeutung der IT als essenzieller Faktor für das Controlling zur Erreichung von Unternehmenszielen.

2. Begriffsdefinition: Dieses Kapitel definiert IT-Controlling als Teil des Informationsmanagements und untersucht Synonyme sowie die organisatorische Rollenverteilung zwischen CIO und IT-Controller anhand von Praxisbeispielen.

3. Strategisches IT-Controlling: Hier werden Methoden wie die IT-Standardisierung und die IT-Balanced Scorecard vorgestellt, die dazu dienen, die IT langfristig auf die Unternehmensstrategie auszurichten.

4. Operatives IT-Controlling: Dieser Abschnitt konzentriert sich auf die kurzfristige Steuerung, insbesondere durch den Einsatz von Kennzahlsystemen und die methodische Planung sowie Realisierung von IT-Projekten.

5. Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst die Notwendigkeit einer effizienten IT-Unterstützung zusammen und betont die wachsende Herausforderung, IT-Kosten in einem dynamischen Marktumfeld transparent und zielgerichtet zu steuern.

Schlüsselwörter

IT-Controlling, Informationsmanagement, CIO-Konzept, IT-Strategie, IT-Standardisierung, Total Cost of Ownership, Balanced Scorecard, IT-Kennzahlen, IT-Projektcontrolling, Prozessqualität, Unternehmensführung, IT-Infrastruktur, Wirtschaftlichkeit, Investitionsentscheidung, IT-Budgetierung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit den grundlegenden Konzepten und Methoden des IT-Controllings, um IT-Aktivitäten effizient zu planen, zu steuern und ihre Wirtschaftlichkeit sicherzustellen.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Die zentralen Felder umfassen die Einordnung des IT-Controllings in die Unternehmensorganisation, die strategische IT-Planung, Methoden wie die Balanced Scorecard sowie das operative Controlling durch Kennzahlen und Projektmanagement.

Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?

Das primäre Ziel ist es, Methoden und Techniken aufzuzeigen, die dem IT-Controlling bei der Ausführung seiner Steuerungsaufgaben zur Verfügung stehen, und aufzuzeigen, wie dadurch Unternehmensziele effektiv erreicht werden können.

Welche wissenschaftliche Methode wird primär verwendet?

Die Arbeit stützt sich auf eine fundierte Literaturanalyse sowie die Gegenüberstellung verschiedener Konzepte, Studien und Praxisbeispiele aus der betriebswirtschaftlichen Praxis.

Welche Inhalte werden im Hauptteil schwerpunktmäßig behandelt?

Der Hauptteil behandelt die theoretischen Grundlagen des IT-Controllings, die Rollenklärung zwischen CIO und IT-Controller, die strategischen Methoden (Standardisierung, TCO, BSC) sowie die operativen Instrumente (IT-Kennzahlsysteme, Projektcontrolling).

Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit charakterisieren?

Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie IT-Controlling, CIO-Konzepte, Strategische Ausrichtung, Operative Steuerung, IT-Kennzahlen und IT-Projektmanagement charakterisieren.

Welche Rolle nimmt der CIO in diesem Dokument ein?

Der CIO wird als strategische Führungspersönlichkeit dargestellt, die für die Innovation auf IT-Architekturebene und die Ausrichtung der IT an den Unternehmenszielen verantwortlich ist, wobei seine Aufgaben eng mit denen des IT-Controllers verzahnt sind.

Warum ist das TCO-Konzept (Total Cost of Ownership) wichtig für das IT-Controlling?

Es ist wichtig, um die Gesamtkosten eines IT-Systems über dessen Lebensdauer transparent zu machen, da es sowohl direkte budgetierbare Kosten als auch indirekte Kosten wie Produktivitätsverluste berücksichtigt.

Welche Funktion hat die Balanced Scorecard im IT-Kontext?

Sie dient als ausgewogenes Führungsinstrument, das über rein finanzielle Kennzahlen hinausgeht und die IT-Steuerung auch anhand von Kunden-, Prozess- sowie Lern- und Entwicklungsperspektiven bewertet.

Was ist das Ziel des IT-Projektcontrollings?

Das Ziel ist die Sicherstellung der Einhaltung von Terminen, Qualität und Budgetvorgaben bei IT-Projekten durch eine strukturierte Planung und Überwachung in verschiedenen Projektphasen.